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前两天，有位粉丝着急万分地找到我们，说他的钱包丢了3个比特币（以下是聊天截图）
3个BTC，就算按照10万美金一枚算，也是200多万人民币了。
粉丝十分着急，在跟他不断沟通确认细节后发现如下几个关键点：
1. 给到矿工打包的手续费极低
通过链上数据追踪可以看到，他是进行了3笔交易，分别为：
1.0723904BTC（手续费为0.00002043BTC）
1.12241083BTC（手续费为0.00002043BTC）
1.13242208BTC（手续费为0.00001125BTC）
正常情况下：
打包一个区块需要10分钟，确定一个区块上链需要后续6个区块的打包完成。所以一个区块确认上链大概需要60分钟左右。如若手续费过低，时间则会延长（延长时间以10分钟为一个截点，以此类推不断延迟）。
简而言之，给到矿工的手续费越低，相对应的处理速度也会越慢，那么时间也就越长。
2. 重新换了一个比特派钱包还是不行，余额显示为零
3个比特币是一笔不少的钱，粉丝当时懵掉了！以为是自己的钱包被攻击或者私钥泄露之类的，当下立即换了一部手机重新下载了比特派钱包。可等他打开钱包后依然显示余额为零，这下更着急了！
3. 后来朋友建议下载imToken试试
换了新钱包后，终于看到了余下的3个BTC，粉丝悬着的心终于放下了！所以他认为是比特派钱包出现了安全问题，但其实不然。
针对以上情况，我们给他作了如下解释与科普（包含四个方面）：
1）首先，比特派钱包是没问题的
因为是开源钱包，代码也都经过业内检查没有什么问题，而且它来自比太钱包团队，是国内专注技术的区块链钱包团队，所以钱包本身是没什么问题的。不过需要要注意的是，一定要从官网下载！一定要从官网下载！一定要……否则很容易下载到被人修改过的钱包。这里我们也再三跟粉丝确认过了，他的钱包是从官网下载的，所以排除了这个可能性。
另外我们通过链上数据来看，并不存在异常交易转出，所以可以排除被盗币的可能性。
2）其次，使用比特派钱包，那这里就有一个很重要的知识点（大部分小白用户是不知道的）——UTXO找零机制
UTXO的英文是 Unspent Transaction Output ，翻译过来叫 “未消费的交易输出”。应该这么说，比特币的核心概念交易，交易的核心知识点就是 UTXO ，所以这里咱们好好聊聊这个 UTXO 。
这里先插一句：比特币中是没有账户这个概念的，所谓一个地址的余额，其实就是统计这个地址相关的所有交易，然后运算出来的。
接下来进入正题：
首先，并不是所有的交易都有这一项。比如每个区块里面都有一个矿工自治的特殊交易，也就是所谓的 coinbase 交易，它就是一个没有 Input 的交易。这个交易中直接把一定数量的比特币转出给制作这个区块的矿工。除了这个特例之外，其他的交易都是有输入的。
“输出”是个术语，英文叫Output。UTXO 中的后三个字母 TXO ，其中 TX 代表交易，O 代表 Output，U 指的是 Unspent，也就是未消费，这样我们就好理解了。
一个非 coinbase 交易中输入要等于输出加上手续费，手续费是要转账给矿工的。
另外，UTXO 还有个特点，就是跟硬币一样，不能掰开用，那么交易过程中是如何找零的呢？
举个例子：
我想给好友张三转一笔5个BTC，但我BTC钱包里没有5的BTC，钱包里有一个地址有10的BTC，则给张三支付5个BTC，剩下的找零到我私钥池的找零地址或我这笔交易支付的原地址。如一对多，找零回原地址。但这里需要提到一点，找零需要时间周期，这个时间就是矿工打包区块及确认的时间。
3）前面粉丝提到的“换了一个比特派钱包还是不行”，如果你看懂了上面的内容，你会发现这个问题其实还是跟 UTXO 找零机制 有关。
4）粉丝的最后一个疑问：为什么换了imToken钱包后就好了呢？
其实这仅仅是因为巧合！
前面也提到了，粉丝当时给的手续费极低，也就是说可能存在以下两种情况：
1.要么是区块没有确认上链
2.要么就是手续费过低导致没有矿工帮他打包这笔交易
所以才会发生开头他找我们的那一幕，他以为自己的比特币丢了，钱包余额为零。这件事本身其实并不复杂，其根本原因就在于粉丝对比特币的UTXO找零机制和区块确认上链机制不了解。
上链找零需要时间来确认，这个等待的过程中粉丝是看不到余额的。但由于对比特币的UXTO找零机制不了解，所以他想到了找我们求助。
其实，这也是我们写这篇文章以及做链析这个账号的初衷，我们希望通过专业知识的输出与科普，能给更多人提供帮助，避免陷入web3迷雾森林中。当然，大家有任何问题也可以随时找我们咨询。
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在粉丝求助无路以为自己被盗币损失惨重时，我们及时给到了专业细致的链上数据追踪与耐心答疑回复，他表示万分感谢！最最重要的是，他的3个BTC现在安然无恙的在钱包里。
写在最后：
从这一件小小的事情，其实也反映出一个问题。那就是学习区块链知识的重要性，只有不断精进和提升自己的专业知识，才能在遇到问题的时候，临危不惧处事不惊，而后游刃有余地处理和解决。
因此，我们后面会给大家输出更多关于区块链web3相关知识，帮大家轻松地进入和了解这个神秘的加密世界。
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