为客户提供更好的服务，是捷顺长期的追求。
好消息！近期，为进一步推进办公移动化，优化客户服务流程与体验，捷顺正式推出了二维码报修与在线客服服务功能！
直接通过微信扫一扫，快速进行二维码报修（初次加载因需导入系统，需耗时20秒左右）
点击捷顺科技服务号菜单栏中的“用捷顺”—“售后服务”—“扫码报修”即可，这里还可以查看您的历史报修进程。
如图所示：
在扫描快捷报修二维码后，系统会自动匹配项目信息，客户仅需填写联系人、联系电话、故障内容，即可提交报修。
系统将根据报修内容，自动进行信息分流，将报修内容转给工程师、问题处理专员等相应人员。客户还可通过公众号售后服务分栏，查看维修进度、报价，并进行报修评价。
二维码报修演示视频（约消耗6M流量）
目前，捷顺已为全国客户发放了快捷报修电子二维码及制作张贴了纸质二维码，一旦设备出现故障，可迅速实现报修。
报修页面附带图片上传功能，可协助维修人员迅速了解现场情况，携带所需工具及配件赶往现场，大幅提升处理速度。
好消息！捷顺科技服务号的“在线客服”今天正式上线！
点击捷顺科技服务号菜单栏中的“用捷顺”—“售后服务”—“在线客服”即可进入。
客户根据咨询的业务不同，进行维修、咨询、下单、投诉等操作，便于随时随地获得专业而高效的服务。
温馨提示：目前新上线期间，在线客服工作时间为08:30—12:00和13:30—17:30，请您合理安排咨询时间。
二维码报修与在线客服功能的上线，是捷顺持续探索提升客户服务的举措之一，并能有效节约客户时间成本。
未来，捷顺科技将继续坚持以客户为中心，推出更多新的服务模式，满足客户的多样化需求，持续提供超越客户预期的专业服务。
