在数字化管理要求持续深化的今天,企业访客接待这一看似常规的环节,已成为展示企业数字化水平的“第一触点”。传统访客系统往往采用单一管控模式,难以适应商业场景的灵活需求;核验方式基础、缺乏权限分级与离场注销机制,存在凭证复用风险;同时,由于缺少商户管理权限分配,外卖、快递人员通行困难……这些问题正困扰着众多企业与园区。
在为众多客户设计场景方案的过程中,我们发现不同行业、不同规模的企业对访客管理有着截然不同的需求。政府机关强调绝对的安全可控,商业写字楼及综合体注重商户管理与访客体验的流畅性,产业园区则需要在效率与安全之间取得平衡……
捷顺科技深刻理解这种差异化需求,推出新一代智慧访客管理系统,兼具“严格管控+宽松管控”双模式,为不同企业提供全方位的数字化访客管理解决方案。
在政府机关、企业总部、科研园区等高安全要求场景中,访客管理必须做到万无一失。捷顺科技打造的严管控模式,可构建起全方位安全防线。
1、分级分权管理:权限精准到“人”
针对需严格区分管理边界的场景(如多部门园区、集团化企业),系统支持基于“组织层级+职能分工”的双重权限划分机制,实现权限精准到人。不同层级管理员仅能查看所属范围的访客数据,同时可按职能拆分配置、录入、审批、报表等操作权限,实现“管办分离”,有效提升系统安全性与管理效率。
2. 多级审批流程:来访确认“不遗漏”
系统支持自定义审批流程,可根据访客重要程度设置不同的审批路径。重要访客要经过"被访人→部门负责人→安保部门"三级审批,普通访客则可简化流程。审批进度实时推送给相关各方,避免访客到场后因审批未完成而无法入场的尴尬。
3.现场核验通行:确保“人证合一”
访客到场后出示手机端确认二维码,物业人员用“捷服务APP”扫码,核对姓名、被访人等信息无误后,即时换证通行凭证。同时,系统支持离场签离,访客离场时需在前台、客服中心或访客机完成签离手续,即时注销通行权限,彻底杜绝"一次登记、多次返场"的风险。
在商业写字楼等具有商业属性场景中,访客管理需要在保障安全的前提下,充分体现便捷性与灵活性。捷顺科技的宽松管理模式正是为此量身打造。
1.多商户自主管理:减少物业“负担”
物业统一制定基础管理规则,各商户可以在权限范围内自主管理访客预约、设置审批流程、定制访客名片。这种设计既减轻了物业的管理负担,又让商户获得了更大的自主权,有效提升了整体运营效率。
2. 外卖快递核验:确保“真实、安全、快速”
系统通过对接主流外卖平台(美团、饿了么、顺丰同城、UU跑腿、盒马鲜生),外卖员只需碰一下即可快速鉴权通行,系统会利用NFC技术验证订单和配送员信息的真实性,做到“真订单、真配送员”,防止无关人员借“外卖员”身份混入。同时,系统还提供口令通行功能,外卖快递员只需在设备端输入口令密码即可实现快速授权,获得30分钟的临时通行权,完美解决了传统系统中外卖快递通行难的问题。
3. 支持内部互访:促进“商业交流”
针对多楼栋/多楼层的商业综合体或产业园区,系统支持园区内跨企业、跨楼宇的便捷互访,通过线上预约即可获得临时通行权限,无需重复登记,极大地促进了跨区域商业交流与合作。
除了上述两种核心模式,捷顺科技进一步融合“人车位一体化导航”,实现从入场到目的地的全程无感引导。访客在受邀后,可通过凭证页面一键唤起“捷停车”导航至项目;车辆抵达时,系统自动识别车牌、开闸放行,并推送室内导航指引至预约车位。停车后,系统自动切换为“人员步行导航”,规划最优路径引导至最近电梯厅,并支持人脸或二维码快速通行,让访客全程体验流畅、高效便捷。
在安全管理方面,系统提供全程可追溯体系为安全管理提供数据支撑。系统完整记录访客的登记信息、审批记录、通行轨迹等数据,支持按时间、姓名、部门等多维度快速查询。一旦发生异常情况,管理人员可以快速调取完整记录,为事件处理提供依据。
从安全管控到体验优化,从单点登记到全程可溯,捷顺科技正推动访客管理正在走向一体化、智能化、人性化的新阶段。捷顺科技将继续通过技术创新,为各类组织提供更加智能、高效、安全的访客管理解决方案,让每一次来访都成为顺畅、安全、愉悦的体验。
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