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共享经济带来全新战略思维(一)

共享经济带来全新战略思维(一) 共享仓超
2021-09-01
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摘要
当许多企业在思考如何使用互联网时,一种被互联网使用的共享经济思维产生。从经济学发展来看,由亚当·斯密的“利己”思维逐渐发展出共享经济的“利他”思维,其中的关键在于共有文化经历了财务资产共有、知识资产共有、人脉资产共有,乃至于共享经济中闲置资产的共有。

其中共享经济的实践在于开放(信任、开放数据、开放API)精神,成功之后所导致的万众创新,让使用者的时间成为新经济有限的资源,这种新经济称之为“随经济”,包括了随时(零碎、延长、锁定)、随地(O2O商务)、随缘(社群媒体的意外发现)、随处(智慧生活)、随支付(数字金融)与随渠道(全渠道)六项战略思维。

意向图·来源于网络


绪论
在互联网的世界中,有许多看似奇怪的现象:例如世界上最大的零售商(如阿里巴巴),没有自己的产品库存;世界上最大的内容提供商(如脸书或微博),没有自己出版的内容;世界上最大的出租车公司(如Uber或滴滴打车),没有自己的车子;世界上最大的出租公寓(如airbnb),也没有自己的房子,等等。

这些怪现象,应该是来自于数位经济“+互联网”与共享经济“互联网+”间的差异。因为,前者将互联网当工具使用,重点在利己;后者则是设法将自己当作工具,给互联网生态使用,强调的是利他。在本文中,笔者首先提出两个公式,来解释共享经济与传统数位经济间的差异。
公式一:企业 + 互联网 = 企业
公式二:互联网 + 企业 = 互联网

前者代表的是传统数字经济(digital economy),而后者则代表了分享经济(sharing economy)。

意向图·来源于网络


举例来说,诺基亚手机+互联网,等于一支有上网数字化功能的手机,还是一支手机,是数位经济的思维,主体在诺基亚手机;而互联网+iPhone,却等于一个拥有iPhone的互联网生态,是分享经济的思维,主体在互联网生态。其中最主要的差别是,诺基亚把互联网当作工具来使用,而iPhone等智能手机却是把自己当作工具,被互联网来使用。诺基亚使用互联网“利己”,而iPhone使用互联网“利他”。结果,利他的思维大获全胜。因为出版业利用iPhone,保安业利用iPhone,零售业利用iPhone,还有酒店公寓、出租车、银行……当各行各业都要利用iPhone时,iPhone怎能不红?

这个道理很简单,酒店或公寓+互联网还是酒店或公寓,但是互联网+公寓就是airbnb。出租车公司+互联网,就是有互联网服务的出租车公司,但是互联网+私家车,就成了Uber了。品牌商+互联网还是品牌商,但是互联网+品牌商,就是阿里巴巴。同样的道理,银行+互联网,只是一个网络银行,但是互联网+银行,就是一个有数字金融服务的网络生态。台湾科技大学+互联网,只是一所有互联网的大学。但是互联网+台湾科技大学(+北京大学+哈佛大学+……),这将有可能是一所世界最大的教学资源,是一种新经济的基础建设。但其中一项重要的观点,就是大学不再“利己”地把互联网当作自己的资源,而是将自己的资源共享给互联网,设法“利他”。

意向图·来源于网络


本文首先探讨经济学由利己到利他的过程,之后讨论共享经济的实践面,最后提出随经济的六项策略观点。

共享经济的发展:由利己到利他
经济学主要探讨在有限资源下,人们产生价值的活动与逻辑。经济学由亚当·斯密的“利己”思维,逐渐发展出共享经济的“利他”思维,其中的关键在于共有文化经历了财务资产共有、知识资产共有、人脉资产共有,乃至共享经济中闲置资产的共有。

古典经济:强调利己与生产成本。古典的经济学源自于“利己”。亚当·斯密的国富论可以说是现代经济学的起点(Blaug, 2007:343),斯密认为人们经济活动的动机在于“利己”,他谈到,“让人们追求自己的利益时,可以提升整体社会的利益”(Smith,1776)。因为众人的“利己”行为,会凝聚成一只“看不见的手”,平衡供给、需求与物价。此外,古典经济学也强调资源(劳动、土地、资本)的有限性,所以特别强调生产成本与效率、财富的产生与分配,像是分工与自由贸易皆会使生产效率提高。为了可以让单位成本降低,取得低价的竞争优势,所以生产端的经济规模很重要,是一种由内而外、由生产而市场的管理逻辑。经过数百年生产技术与经验的积累,人们对于生产成本的控制越来越成熟,大量的生产也很容易让这个市场供过于求。

数位经济:强调平台与交易成本。数字经济时代,“数字资源”取之不尽、用之不竭,生产的边际成本趋近于零,生产一件与一百万件数字内容或产品的成本是类似的。让大量生产的规模效益消失,取而代之的是市场端规模经济。在这个时期,重点在交易成本(Transaction Cost)降低,这样就能够有更多的使用者,像是顾客关系管理或一对一营销,就是希望降低客户的交易成本。科斯(Coase,1937:386-405)强调企业除了考虑企业内部的生产成本,还要考虑到市场的交易成本。如果市场的交易成本开始降低,企业就会向外寻求资源,企业的规模也就会开始缩小。互联网降低了市场间的交易成本,产业结构就会因为企业规模的改变而开始解构。像网络银行降低了客户与银行间的交易成本,网络图书馆降低了读者与图书馆间的交易成本,电子商务降低了零售业购物的交易成本……这些产业都将面临着解构的压力。此外,数字内容一旦产生,就不会消失,造成长尾现象(Anderson,2006)与大数据技术的需求,此时,生产成本之外,开始强调交易成本,在众多的选择之中,容易做生意成为主要的竞争优势之一。

意向图·来源于网络


共享经济:强调利他与共有成本。因为工业经济的发达,让市场的物资非常充沛,许多资源都闲置着;因为数字经济的发展,降低交易成本(媒合)的技术越发成熟。当这两项碰在一起时,就产生新的分享经济。让一种使用不必拥有的新生活型态俨然成形。

从最早的二手资源(拍卖网站),到现在闲置汽车的共享(Uber)、闲置房子的共享(Airbnb)等,因为网络上的随选、搜寻、媒合的交易成本越来越小,未来这种凡事皆可出租的新经济,就成为共享经济。根据《经济学人》在《共享经济的崛起》(The Rise of the Sharing Economy)一文中对“共享经济”的定义:网络上,任何东西都能出租(On the internet, everything is for hire)(Friedman,2013;Botsman,2013)。包括分享你的资产、资源、时间、技能……在经济上,随着支付与信任技术的完善,人们开始能从分享资源中获得金钱报酬。

共有文化的形成:财务、知识、人脉与闲置资产的共有。共享经济时代,对资源的看法逐渐由“私有”走向“共有”,因为共有的文化没有形成,很难真正的分享。这个资产共有化的过程,又可分作财务、知识、人脉乃至于所有闲置资产的共有。
首先,是财务资产的共有。过去,公司是股东的,现在,企业为了留住科技人才,开始将公司的股票与员工共享,当公司赚钱与赔钱都由员工共享时,大家就会更努力地让公司成长。这是第一波共有化。公司为所有员工所共有,有钱大家赚,这是财务的共享经济阶段。

意向图·来源于网络


接着而来的是知识资产的共有。知识必须共有,知识分享的行为才会形成。过去,知识是个人的资产,必须付费才可取得,现在,知识渐为共有资产,随时皆可上网取用。像是百度、维基百科上几乎包括了各式各样的知识。这些知识是由群众分享而来,虽然不一定准确,但是浅显易懂,并影响着市场。例如有一次笔者要买数码相机,互联网上总是有“不求名、不求利、只求爽”的人,努力分享着他的相机知识。但是相比之下,我比较相信企业公关网站的介绍,还是这些陌生人的观点?我选择相信陌生人,而这些“素人”的知识观点,也渐渐影响着我们的社会与经济。

之后,人脉与渠道也从私有变为共有。过去,企业必须建立自己的人际网络与渠道,这是一种私有化的过程。现在,电子商务如阿里巴巴与iPhone app store所建立的渠道网络,渐渐成为共有。过去,人脉是个人私有的资产,现在,人脉成为分享的资源。比如微信的朋友圈,脸书(facebook)上认识朋友的朋友,渐渐地人们开始分享朋友,甚至分享自己的隐私。举例来说,在阿里巴巴上,一个内地的网商可以轻而易举地将产品卖到全大陆,甚至是全世界。过去,必须建立自己的渠道,现在,使用阿里巴巴的渠道即可。


来源:人民论坛·学术前沿、信息化协同创新专委会(节选)

作者:卢希鹏


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