重新定义意味着回到业务经营逻辑和实践的双重起点，意味着重新思考“产品（服务）是什么” “主要作用是什么”这样的基本问题。
重新定义顾客价值，改变了产品（服务）的用途、意义。
山也不是那座山，河也不是那条河。
它使企业业务系统的输出发生了变化。而输出变化，必然引发系统结构、运行方式乃至系统输入的整体变动和调整。
下面我们再来看一些例子：
自行车从交通工具变成健身器材； 手表从计时器变成首饰； 社区便利店从售货场所变成民居的“第二生活居所”； 音箱从扬声器变成了AI（人工智能）控制器； 商学院从管理教育机构变成资源对接的社交场所； 工业旧厂房从生产场所变成购物及娱乐中心； 视频网站从媒介变成电子商务（直播）平台……
改变产品（服务）的价值定义，并不意味着原有价值被完全放弃或剔除。原有价值或者与新价值并列，或者变成次要价值。
来源：企业老板智库
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