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嗨·自媒新商业丨为什么说商业文明就是符号文明?

嗨·自媒新商业丨为什么说商业文明就是符号文明? 共享仓超
2024-05-11
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嗨·自媒新商业

中道易营·共享仓超的创始人陈纪江首创提出了“嗨·自媒新商业”模式,赋能商业破局,从根本上解决商业发展问题。



消费者购买的不是商品,是符号。
咱们一起了解文化母体、超级符号、品牌寄生的基本的方法论框架。这一章,咱们一起把符号这个事儿捣鼓捣鼓清楚。


商品就是符号

一切都是符号,人类文明就是符号文明。那商业文明当然也是符号文明了。所以,商品其实就是符号,消费者购买的不是那个东西,而是那个符号。
在商品世界里面,人们通过消费符号来完成对自己角色的定义。
比方说,一个姑娘拎一个LV的包,她买的不就是那个logo吗?所以说LV包不是一个装东西的工具,而是一个符号道具。一个成功人士,她住在什么地段,开什么车,穿什么衣服,就是她给自己打造的一套符号系统。
(可能有很多女孩不喜欢买包,管他LV不LV的,但是不得不承认,当我们看到别人背的包是LV,一定会下意识觉得她是有点小钱的)
有人不同意这种观念,就是要做没有商标、没有符号的商品。但是,没有符号怎么命名啊?没有名字它就没法存在啊,于是他就给它这个东西命名为叫无印良品。那这个无印良品实际上成了什么?它又成了一个品牌符号。
你看,这是不是很讽刺的一件事情,他说他要做一个没有符号的东西,实际上他创造了一个新的符号。

产品是为包装服务

不过这里想说的商业文明的符号,也不光是商标。商标符号只是比较表层的含义,更深一层的符号,不是说商标符号,而是说这个商品本身它就是符号。
比如说李嘉诚,他是靠什么起家的?靠塑料花起家的。塑料花是什么?它就是一个花的符号啊。
现在,咱们家里很少有塑料花了,都买鲜花。但是,几十年前,人们没有这个条件,每天都买鲜花,放几天又得换新的,换不起,他就买塑料花,一放可以放好几年。
那么,商家把这个塑料花做得鲜艳欲滴的,顾客把它买回去,放在家里,那家里来了客人之后就夸奖,“哎呀,这个塑料花好漂亮啊”。这主人一听不高兴了,他希望那个花是真花呀,是不是?不希望人家一看就知道它是塑料花。
被别人看出来是塑料花,主人就不高兴了,那商家就要再研发了,这个塑料花也不能太完美,有的叶子得让它蔫掉一点,还得有虫眼,这是在干嘛?这是在通过添加符号让它更像真花。那么,顾客知道这也是假的,但是他愿意掏钱来买那些虫眼。
你去买方便面,它的包装上有大块大块的让你垂涎欲滴的牛肉,你知道里面根本就没有牛肉。但是,如果说他在设计包装的时候不加上这些牛肉符号,而是把里面的调味包给你展示出来,你买吗?
就有过一个做方便面的企业家跟我说,他说要致良知,我里面明明没有牛肉,怎么能在包装上放牛肉呢?就应该把调料包展示出来。我说你千万别这样,因为消费者知道你里面没有牛肉,但是,他就要买这个包装上设计的牛肉符号。你如果不放牛肉符号,把调料包放出来,你肯定一袋也卖不出去。因为消费者买的就是那个包装。
所以,往往不是包装为产品服务,而是产品为包装服务。商品即信息,包装即产品。
如何让自己的符号深入人心。

符号给人信息,让人行动

不仅是商业世界,我们的生活也浸泡在符号的海洋里面。没有符号,可以说我们寸步难行。
每天早上上班,路上的红绿灯,我们之前讲过了。那道路中间还有分割的符号呢,如果是双黄线,你开车还不能掉头。还有男女厕所的标志,没有这个符号,你连厕所都上不了。
但是,我们很多公司就是搞不懂这个符号。我去过一些公司,本来男女厕所的标志,你去外面买现成的贴上去就行了,但是呢,他非要设计,先给公司设计个吉祥物,然后再把这个吉祥物设计成一个男的和一个女的,分别放在男厕所和女厕所的门上。我一到这样的公司,都不敢进厕所了。因为我看不清哪个是男,哪个是女。这就是他把符号盲目地改造,给人添乱了。
所以我们说符号是给人信息,给人刺激,让人行动。如果你盲目地改造符号,模糊了它的信息,让人不知道该怎么行动,那你就让符号失去了意义。
一切物质都是短暂的,唯有符号永恒。
就说手机,拿到手机的时候,你不用看说明书,拿起来就能用。为什么呢?因为那些符号你都认识,不认识的也可以猜,而且基本都能猜对,这不是你的本事大,而是设计师的本事大。他能够让一个从来没有用过手机的人,也能根据符号的指示正确地使用。
你看,手机上有一个拨打键和挂机键,这是个听筒的符号,手机现在根本就不分成基座和听筒两个部分,但是,听筒拿起和放下的符号却流传下来了。现在的小孩压根儿可能就没有见过座机电话,但是,他也能认识听筒的符号,知道那个抬起来的是打电话,压下去的是挂电话。所以,从这个案例我们就可以看到,听筒这个实物消失了,但是,听筒的符号活下来了。这样的案例非常多。
对传统的文化符号、超级符号加以改造,把它私有化,就是我们的品牌超级符号的方法。
来源:GOHUDONG


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