什么是经营？什么是管理？经营重要，还是管理重要？

什么是经营？什么是管理？企业先有经营，还是先有管理？对于企业来说，经营与管理哪个更重要？

要明晰经营与管理的关系，首先得清楚经营与管理这两个不同的概念。

先谈谈经营是什么。

经营指的是企业与外部进行的交易行为。它是企业为实现长期稳定发展并取得良好经济效益，对外部环境和内部条件深入调研分析后，就企业发展方向、目标以及实施途径作出决策，并采取措施加以实现的行为。

具体的经营活动包括确定企业定位与市场方向，设计企业盈利模式和发展战略，以及实现产品（包括服务）的销售、交付和收款等。

经营的目的十分明确，就是获取经济效益。

经营具有三个特点：其一，经营侧重于外部，强调市场定位、战略和商业模式等，关注如何与外部客户建立交易关系和利益关系，追求从企业外部获取资源并建立影响力。其二，经营具有扩张性，只有将产品和服务拓展到更大范围，企业才有可能为更多客户提供产品和服务，从而获取更大的经济效益。经营强调积极主动、大胆进取，争夺市场，其通行规则是注重竞争和优胜劣汰。其三，经营追求企业效益最大化，强调以客户为中心。对于企业来说，获取市场和客户的能力就是获取经济效益的能力。

接着看看管理的含义。

管理指的是企业内部的组织行为。它是通过计划、组织、指挥、授权、流程、预算、考核等方式建立企业内部秩序，协调企业内外部相关人员的活动，共同实现既定目标的活动过程。

管理也有三个特点，且与经营恰好相反：其一，管理侧重于内部，强调整合内部资源和建立内部秩序，厘清组织、流程、授权、责任和利益，追求效率，强调控制成本和费用。其二，管理具有收敛性，强调控制，主张事缓则圆、谨慎稳妥，注重评估和控制风险。其三，管理追求效率最大化，以组织和人为中心，强调提高组织的运作效率。

从辩证的视角审视，经营与管理犹如一对矛盾体，二者既相互联系又存在区别，呈现出对立统一的关系。

经营与管理共同存在于企业的发展进程之中，目标一致，皆为确保企业能够持续生存和发展。

经营和管理的关系表现为经营决定管理，管理服务于经营。

管理服务于经营，倘若管理超越经营，就会引发管理过度的问题，进而对企业经营造成损害。

在企业的实际运作中，许多管理者常常会遗忘这一逻辑。不少企业整日强调管理、强调 5S、强调日清月结，却极少关注市场、客户和销售。这样的企业看似秩序井然，但业务增长却常常不见起色。

企业在不同的发展阶段面临着各异的关键课题。

在初创期，企业的主要任务是开展对外经营，开拓客户，快速验证商业模式。对初创企业而言，首要课题是活下去。在这一阶段，企业要从产品设想、拟订商业计划，到筹集资金资源并转化为实际业务，当务之急是解决生存问题。

当企业成功度过初创期并在市场占据一席之地后，往往步入快速成长期。此时，企业销售收入和业绩大幅提升，但随着业务规模扩大，管理可能跟不上经营，制约业务发展。

企业应以内部组织能力建设为核心任务，使成长摆脱对外部机会的依赖，具有内在能力支撑。在快速成长阶段，企业研发、供应链、销售三大核心体系要均衡发展，不能有明显短板。

经过快速成长期后，企业效益和规模进一步扩大，但发展速度会放缓，进入稳定期，不久后将触碰到增长天花板。

稳定期企业发展的关键在于突破瓶颈，运营工作重心应再次回到市场、产品、战略、商业模式等经营课题上。一般情况下，稳定期现有业务增长乏力时，企业会开拓新业务线，即 “第二曲线”，以丰富业务系统、促进内部变革、重焕活力。“第二曲线” 可以与主营业务有关或无关，其成败关键在于能否成为新的经济增长点，支撑企业未来持续发展。

以阿里巴巴为例，作为中国电商巨头，其成长发展是通过不断经营创新推动的。

从最初的电商业务之外，阿里巴巴不断开发全新业务线，如支付宝、阿里云、菜鸟网络、盒马生鲜、钉钉、平头哥等。通过不断拓展 “第二曲线”，阿里巴巴确保自己在每个发展阶段都能在新的经济增长点下持续向前发展。

来源：道邦数字经营