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聚焦课堂 | 新年相约总经理班：与数字联动的企业管理新格局

复旦金融汇

2022-02-21

导读：用数字化方式赋能企业，回归企业本源。

虎年伊始，万象更新，在崭新的2022年里，迎来了复旦战略落地总经理课程的虎年的第一次课程，企业家们也迎来虎年的第一次回归复旦课堂。

历经复杂变化丛生的2021年，在国家大力发展数字科技和创新、建设数字中国的指引下，数字化转型与革新成为企业势必需要考虑和完成的课题。数字化发展作为企业的全新发展格局的“机遇”，相信一定能够给企业带来一定程度的变革力量与新生。

如何能够让企业在数字化的依托下焕发蓬勃生机？

如何能够让传统企业在数字化转型带动下完成新型产业升级，与时代一同发展？

如何能够让新型创业企业在数字化管理的带动下开展业务、形成企业健康的发展势头？

这些难点和愿景都是新时代新格局下的企业家面临的机遇与挑战，在数字化时代下为企业谋求更多的可能性和可持续发展的能力，带着这样的问题与思考，企业家们与复旦管院资深刘教授一起，聚焦《数字化时代的管理颠覆》主题。

刘教授是复旦大学信息管理与信息系统系教授，主持国家、上海市政府重点项目，曾是海尔、通用汽车、金蝶国际等政府和企业顾问，对数字化管理及信息技术等方向有深入的研究。

本次课程主要与各位管理者一起探讨在数字化时代下企业的管理赋能；

近几年对于数字化技术、数字化管理等一些列关于数字化的话题在企业管理中不断被提及和讨论，得益于近几年互联网5G技术得到极大的发展，数字化进程快速的被各行各业提上日程；数字化这个看似虚幻的概念下，对于企业来说，意味着什么，如何利用这个数字化风口让企业走上一个新台阶呢？

这一切的来源，都要从数字化讲起：

数字化的本质是基于合作、探索、开放这三个关键词展开的，即数字化市场是个开放的市场，数字化市场参与者都基于数字化技术拥有更大的平台和大数据，去拓宽自己的维度和广度；

因为有了互联网，演变到物联网、大数据、云计算、人工智能、虚拟现实以及今天被提及的元宇宙，都是基于互联网触达用户的时间和方式发生了极大的改变而演变成为多种技术形式；互联网改变的是信息和数据的数量，移动互联网改变了连接方式和连接速度。而所有的数字化技术，均为基于收集到的庞大数据量，形成固定算法进行预测、加强等操作。

刘教授通俗的给各位总经理讲解数字化：“对于数字化的概念，在大众视角中，经常觉得数字化应用很神秘，但数字化算法及应用普及在大众视野的各个角落，比如经常使用的美颜相机即是“AR（增强现实技术）”的算法来完成增强技术；

最近2022年最新的“元宇宙”概念，通俗的来说，“元宇宙”即利用虚拟现实，将现实世界的人的关系放入虚拟现实世界，关系人、社会关系等，形成了一个强大的网络连接，实体交易或形态变为虚拟交易，即元宇宙世界。

总结来说，即因为互联网的产生，生成了更多的数据，而各种数字化技术就是利用这些数据完成一些产品和用户的连接。

“那如何才能用数字化来赋能企业？”

数字化时代中，企业的是在一个更开放的市场内进行发展的，从而企业也要转换自己的态度和想法，企业需要更开放、更合作共赢的态度去经营和发展，开放的市场要比从前的封闭市场发展的更快。

互联网改变了触达方式和时间，意味着一个企业的目的是创造客户，而互联网帮助企业更多的去触达到用户哪个企业能够更快的触达客户哪个企业就得到先机。

刘教授补充到：“从前企业做业务是客户思维，拿着自己做的产品去推介给客户来创造客户；而现在互联网时代下，是用户思维，创造客户的方式是企业的产品和用户一起成长，产品可以通过先触达用户，通过用户的不断反馈和建议帮助企业产品去迭代和完善。”

互联网之后，在数字化背景下，企业的管理模式发生改变，现在的数字化技术能够更回归到企业管理的本质核心，更回归于初心；基于数字化技术今天的企业可以去实现平台化了，去实现自己企业的核心平台化，原本企业是依靠产品去做市场，今天的数字化驱动下，企业可以依靠平台提供服务回归企业本质核心。

平台化不是所谓BAT企业的专属，而是未来长期来看平台化管理是企业管理的趋势，企业拓宽自己的边界和业务都需要平台化去拓宽市场和业务维度。

在数字化转型的背后，企业管理者们仍有一种数字化误区，企业不是为了数字化去数字化，作为企业的管理者需要先厘清数字化为提供什么样的价值或服务来转型，才能让数字化技术落在实处，真正去作用于企业的内部和外部。数字化一方面是帮助企业进行效率提升，更多的是进行业务拓展，更多需要思考用户及员工，为客户创造更多价值的同时也能调动员工的积极性。