1932年,美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析法”,后经过人们的不断实践和总结,逐步形成了一套成熟的“5W+IH”模式。那什么是“5W+IH”模式呢?下面就让我们一起来了解一下5W1H的知识吧!

“5W1H”模式其实就是一种简单的提问方法,是指对研究工作以及每项活动都要从对象(WHAT)、原因(WHY)、时间(WHEN)、地点(WHERE)、人员(WHO)、方法(HOW)等六个方面进行提问,为了清楚的发现问题可以连续几次提问,根据提问的答案,弄清问题所在,并进一步探讨改进的可能性。这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法,可使思考的内容深化、科学化。接下来让我们看看5W1H具体指的是哪些内容,并且如何对此进行循序渐进的提问
what(目的)
关于what的提问,我们要先弄清楚要做什么,其次研究是否有必要去做,最后思考有无其他更合适的对象
why(原因)
首先自然是要知道这么做的原因,其次研究为什么要这样做,最后思考是否不需要做when(时间)
关于when我们要知道什么时候做,其次研究为什么需要这个时候做,最后思考是否还有其他更合适的时间where(地点)
首先要知道在哪里做,在哪里实施,其次研究为什么需要在这个地方做,最后思考是否还有其他合适的地点
who(人员)
我们要清楚是谁在做,那么又是为什么需要这个人来做呢,当然我们也要思考,有没有其他更合适的人来做这件事情
how(方法)
当确定了以上的“5W”我们就需要知道要怎么做,为什么需要这么做,那有没有其他更合适的方法与工具呢
通过使用5W1H提问方法对问题进行循序序渐进的提问和发掘后,弄清了问题的现状,最后,研究和探讨其改善的可能性。而改善时,我们常常遵循:ECRS原则,那什么又是ECRS原则呢?我们一起来了解一下吧!
E,即消除。
在经过“做什么”、“是否必要”等问题的提问后,若答复为不必要则予取消。取消为最佳的改善效果,如取消目的、取消不必要的工序、作业和动作等以及取消不必要投资等。取消是改善的最高原则。
C,即合并。
对于无法取消而又必要的过程,看能否合并,以达到省时简化的目的。如合并一些工序或动作,或将原来由多人进行的操作,改为由一人或一台设备完成。
R,即重排。
不能取消或合并的工序,可再根据“何人、何事、何时”三提问进行重新排列,时期作业顺序达到最佳状态
S,即简化。
经过取消、合并、重排后的工作,可以思考能否用最简单、最快捷的方法来完成。如增加工装夹具、增加附件、采用机械化或自动化等措施。
无论对何种工作、工序、动作、布局、时间、地点等,都可以运用取消、合并、重排和简化四种技巧进行分析,形成一个新的人、物、场所结合的新概念和新方法。大家也可以根据“5W1H”对现场进行提问,看看现象还有哪些可以优化的地方,运用“ECRS”原则对现场进行改善,大家赶快行动起来吧!

