通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织获得持续发展和成功。
卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具。以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果等七个方面。它不是目标，而是提供一种评价方法。
一是为企业追求卓越提供一个经营模式的总体框架；
二是为企业诊断当前管理水平提供一个系统的检查表；
三是为国家质量奖和各级质量奖的评审提供是否达到卓越的评价依据。
