奢侈与昂贵,在梁亮心里永远没有“等号”可划。她说,海丝腾最大的奢侈,无关昂贵,而是有一群怀有坚定信仰的人,愿意倾毕生之力,用世代相承的手工技艺,始终专注身体对睡眠的极致享受。这份绵延了160多年对床具制作的专注精神,不被外界任何“时髦”、“功利”的因素干扰或动摇。
从进入海丝腾那一天开始,秉承与品牌信仰高度契合的价值观,坚守要通过最好的睡眠来创造最好生活方式的信念,梁亮带领海丝腾通过优化零售模式、强化品牌传播和大力拓展渠道等一系列战略性举措,在三年内实现了海丝腾中国区销售业绩的跨越式增长,并成功将品牌倡导的“非凡睡眠”理念与“奢适”生活方式注入中国精英人群。
初识“世界上最好的床”
回想起来,梁亮与海丝腾的偶遇,也是一种冥冥注定的缘分。而这种缘分,源于内心专注的力量以及对于专注态度的欣赏。
1999年,土生土长的北京姑娘梁亮,远渡重洋前往英国求学。起初,她落脚在伦敦附近的一座小镇,但小镇里的风貌,与她满怀希望想要遇见的英国,相去甚远。直到一周后,一趟开往牛津的火车,才让她找到梦想中英国的样子。仰望着布满塔尖的城市天际,她再也挪不开脚步,“临时起意”转报了牛津大学。“牛津是一个可以让我真正沉淀下来的地方。”梁亮说,那种纯粹的、古典的、同时又不失现实厚重感的氛围,可以安放下漂泊者所有的心绪,专注于书本,专注于思考。求学的四年,她的绝大多数时间,都安静地待在牛津。“那是一种心灵被净化的感觉,你可以专心做你想要做的事,外间的一切纷扰,都与你无关。”

梁亮近照
2003年从牛津大学毕业后,梁亮获得工商管理学硕士(MBA)学位,进入英国华为工作,担任公司的大客户经理及项目销售经理。她仍然不愿意离开牛津,每天坐火车往返于贝森斯都克的办公室与牛津的公寓。这段小小的周折,用她的话解释,是因为“牛津是一个能让人安静、专注、寄托灵魂的地方。”
2008年,一场席卷全球的金融风暴,令伦敦的经济陷入前所未有的低迷状态。而欧亚大陆另一端的中国北京,则在承办奥运会的历史性契机下,酝酿着前所未有的蓬勃机遇。梁亮决定回国。她惜别了旅居十年的牛津,打包行李返回北京。她的动作异常迅速,甚至于,她本人先于寄送的行李抵达。“一刻也不敢耽搁,生怕机会就这么错过了。”她说。
凭借出色的适应能力及丰富的海归经验,她顺利进入富华金宝集团,负责打造北京金宝街品牌。那里汇聚了世界顶级的品牌及服务,是中国奢侈品消费的黄金胜地。“当时的老板很赏识我,让我放手去做,也很包容我,接纳了我的很多想法。得益于这个平台,我接触到了本土最好的企业、最好的资源。”梁亮回忆说,自己第一次将床与奢侈品关联在一起,也是因为金宝街的关系。
当时是2009年,她带领团队正在策划金宝街上的高端家居业态。在一次聚会上,有人第一次和她提及海丝腾品牌并告诉她,海丝腾是全世界最好的床,没有之一。这种“大口气”令梁亮顿时来了兴趣:“最好的床是什么样的?究竟是什么原因令这个品牌堪称全球最好?”对感兴趣的问题向来刨根问底的梁亮,开始通过自己的方式探秘海丝腾品牌。

vividus
在了解到海丝腾160多年来一直坚持使用纯天然材料纯手工制作床具时,梁亮的内心被这种始终如一的专注精神触动了,一种相见恨晚的心情涌上心头。接下来的一段时间里,她特地去了海丝腾在北京中粮广场的专卖店,切身感受这个品牌,探究极致手工工艺的质感,并且从朋友圈聆听到更值得信服的口碑。海丝腾在她心里,渐渐从一个“被听说”的奢华床具品牌,升级到令人充满敬意的工匠精神“代言人”。
仿佛感应到她的求索,正在亚太地区物色市场拓展人员的海丝腾,也在此时向梁亮抛出了橄榄枝,她没有轻易做出许诺。
为亲眼见证海丝腾是如何制作“世界上最好的床”,梁亮特意前往品牌位于瑞典雪平总部的工厂。眼前的一切令她震撼!160多年过去了,小镇上世代相传的工匠,仍然坚持纯手工打造床具,一钉一锤,一针一线,那种对于制床的专注激情以及精益求精的态度深深感染了梁亮。而那些铺在床垫里的马尾毛、羊毛、棉花等纯天然的材料也让她感到亲切,这种亲近自然的生活正是她内心所向往的。一种遇见知音的幸福感,在梁亮心底油然而生。十年前,那个被宁静、纯粹的牛津小城深深“蛊惑”的姑娘,再一次被眼前的人和事“摄住了灵魂”。

瑞典雪平工厂
“始终选用最好的天然材料,以最精湛的工艺成就床具无与伦比的品质。”这一圣旨般的信条让梁亮明白,海丝腾之所以被誉为“世界上最好的床”,源于其160多年来对于创造最好睡眠的执着以及对高品质生活始终如一的坚守,而这种专注的态度,也让海丝腾成功成为闻名全球、众多明星趋之若鹜的床具品牌。这一顿悟让梁亮暗暗下定了决心。
2012年,梁亮正式加盟海丝腾,负责品牌在亚太区域市场的拓展及维护。
专注推广“世界上最好的睡眠”
从2006年进入中国市场以来,凭借深厚的文化内涵和顶级的床具品质,海丝腾赢得了市场一定的关注与认可。而梁亮加入之后,面临着如何在亚太区地更好地推广这一品牌,将睡眠的真谛与美好传达给更多热爱生活的有志之士,让更多人体验到海丝腾北欧式的“非凡睡眠”。
要想享受到完美的睡眠,顶级的床具是本质所在。作为床具标准的最高定义者,海丝腾从未停止材质、工艺上的精进,每年都会在产品上做一些细节上的升级。无论是升级版的欧陆床、还是每年限量版床具的推出,海丝腾的使命就在于专注提升用户的睡眠体验。梁亮也透露出一个小秘密:绝大多数细节上精进的产品,都不会以新品名义发布。“因为我们相信,之前的产品已经近乎完美,每一次1%、2%的微小改变,并不旨在否定先前的作品,而是海丝腾极致工匠精神的坚守者与传承者,理应付出的诚意。”

海丝腾2015春季新品-全新升级的欧陆床Auroria
坐拥世界上最棒的床具,开拓起中国市场来,梁亮更有底气和信心。加入海丝腾的三年时间内,她带领团队积极、稳健地拓展海丝腾在华的销售渠道,经销商团队日益壮大,区域市场相继打开。立足华北的北京第三家店、天津的第二家店,华东的上海第二家店,东北的沈阳店,西南的成都、重庆店……海丝腾大中华区的渠道布局逐步实现纵深发展。
而海丝腾的业绩也在众多店铺的铺设中实现了高速增长。“截止到目前,海丝腾在中国市场的销售额比去年同期增长了70%,5月份的业绩同比增长2.5倍。”在5月份上海新店开幕仪式上,海丝腾全球CEO Robert Carlén先生对中国区的业绩大加赞赏。扎根中国十年,凭借其一贯稳扎稳打、精耕细作的经营策略,海丝腾悄然完成了华丽的转身:从一个家族企业品牌成长升级为全球顶级床具品牌。

海丝腾全新品牌形象店
在品牌推广方面,与众多顶级品牌在中国区争抢当红明星代言人的策略不同,梁亮有自己独到的品牌理解:“海丝腾早已无须借力任何名人效应。一个半世纪的历史积淀及优良口碑,足够支撑这个品牌将宣传立足点专注于它唯一的睡眠使命。”在海丝腾,真正的明星,是床具本身。
因此在品牌传播上,海丝腾并没有借助过多的渲染造势,而是专注在产品的体验和睡眠理念的推广上。2013年海丝腾“床中艺术品”Vividus的亚洲手工巡演之旅、众多新店的盛大开业仪式上,海丝腾的宣传都专注在床具的展示以及睡眠的体验上,将品牌专注于打造“非凡睡眠”的精髓示于人前,让消费者通过切身的感受来认知睡眠的益处并改善睡眠的质量。而这种在睡眠领域上的专注,使得品牌的美誉度不断被口口相传,也让海丝腾的睡眠理念被更多人所熟知。

海丝腾vividus三位顶级技师首次亮相北京
作为一个最好睡眠的倡导者,海丝腾制造的不仅仅是最好的床具,而是一种无与伦比的睡眠感受。为此,在专注提升睡眠之道的同时,2014年,海丝腾全面升级了品牌形象,孕育出全新升级的“Sleep Spa”零售概念。“Sleep Spa”围绕睡眠的主题传达了一种高度的感官体验,通过橱窗展示、配件触摸、Sleep Spa体验以及个性化定制四个不同的顾客引导区,以此引导消费者由浅入深地了解、体验海丝腾床具,优化购物体验,从而帮助每一位顾客专注在“非凡睡眠”的体验上,做出最忠于身体的选择。

海丝腾Sleep Spa 体验区
遵循全新品牌形象的升级,在梁亮及其团队的指导下,海丝腾中国区店铺从店内的色调、图案、格局,到店铺人员的形象管理、产品的包装陈列以及店内活动的推广宣传等做了全面的升级。“Sleep Spa是对海丝腾超越一个半世纪以来极致工匠精神的浓缩升华,相信店铺形象的全新升级将升华消费者的睡眠体验。”梁亮说。作为全球最好的床具品牌,海丝腾出售的不仅仅是一张创造极致睡眠的床具,而是将身体的健康感受和对生活品质的极致追求奉为至上要义的专注精神。
只有专注,才能走得更远
基于对品牌理念与专注制床使命的深刻解读,梁亮在2012年加入海丝腾后,带领亚太区将销售业绩提升了40%。2013年底,她被提升为亚太区域总经理。2014年,在《胡润百富》发起的“至尚优品——中国千万富豪品牌倾向调查”中,海丝腾荣登榜首,一举斩获“最受青睐的床垫品牌”大奖。

Vividus-床中艺术品
走进2015年,梁亮对海丝腾在亚太区的发展有了新的规划。她的目标是,进一步深入传播海丝腾“非凡睡眠”的内涵,让海丝腾历经百年传承下来的北欧睡眠理念深入人心,通过好的睡眠来改善人们的生活品质;其次,2015年将着重销售渠道立体化,提高零售团队专业化,通过深化睡眠理念推动多元产品销售。
对以上的规划,梁亮显得胸有成竹。她说,如今中国正处于高速发展阶段,无论是白领还是富豪都面临着睡眠的困扰,他们在工作中和生活中需要做出比以往更快、更准、更好的决定,才能更接近成功。因此,拥有一个让身体充分放松的高端睡眠体验至关重要,这也是海丝腾一直专注于力于传播“非凡睡眠”理念的动因之所在。“我们从不鼓吹让所有人都来购买海丝腾,而是想让所有人都重视睡眠,并改善睡眠质量。”这种强烈的使命感,正契合品牌一直以来坚守的信念——通过为世人提供最好的睡眠来改变人们的生活方式。

海丝腾创造世界上最好的睡眠
从价格上的标签上,人人都将海丝腾奉之为“奢侈品”,梁亮却不以为然,“真正的奢侈,并不等同于昂贵,而是有一群人始终对睡眠事业精益求精。他们选用最好的天然材料,以最精湛的工艺成就床具无与伦比的品质。他们在何时何地,对任何可以省时省力的机械速成方式,永不妥协,他们为那些真正了解睡眠价值的人不懈努力。”这种163年来专注做好一件事的态度,才是奢侈。
而正因为有了这种专注,梁亮和她的海丝腾人才能走得更远。

