用户研究是UED的一部分，我们作为连接用户和产品的桥梁，平时总在琢磨用户的心思，这次日本大阪之旅，作为用户放松休闲的同时总被那些体贴、生动、不失日本文化特色的设计打动，那么随我们一起来看看这些触动人心的设计吧！
坐标一：卫生间值得看的不仅仅是马桶盖
异国旅行，语言不通，如果只准你学三句当地的话，你会选哪三句: 你好？再见？谢谢？多少钱？厕所在哪里？你好帅（美）？我迷路了？......“厕所在哪里”必定当选其一。这次旅行的又一个乐趣就在于，一路去厕所，一路从厕所看设计文化。 谈到文化特色的厕所图标设计，最简单也最直接的方式就是结合一些民族特色的图腾、装束等元素。对日本而言，和服、月代头、武士、忍者、艺伎、樱花……有太多打上民族文化烙印的代表形象。图标，谈不上多么让人眼前一亮，但足以体现日本文化特征。
但是，反而是在日本看到的下图这组西式图标设计让我惊喜。它没有带上任何浮夸具象的民族元素，但毫无疑问这只能是日本设计。设计者取材最普通厕所图标，将其中的头部下移调整，就成了一个鞠躬的人物形象。充分体现了日本礼仪以及公共服务文化的特色。
坐标二：贴心的生活基础设施，专业让一切变得更有趣
周到的盲文
酒店的电梯，每个按钮旁都有凸起的盲文，在这里平等与周到不只是一句口号，设计的专业性给特殊人士带来真正的便利。
专业的垃圾分类
日本街道上垃圾桶并不常见，人们习惯于随身带着垃圾袋，装好个人产生的垃圾。在便利店门口的垃圾桶，瓶盖和瓶身都分开扔；新闻杂志、宝特瓶、其他三种垃圾回收入口。
机智的地铁设计
地铁闸机难道“坏了”？为什么没有拦住？体验后发现，原来日本的设计遵循了“常用”原则”。由于乘坐地铁的乘客们有票的情况远多于无票等非正常情况，闸门默认打开免去每次乘客通过都触发开关。仔细想想，是不是真的合情合理又节省能源，好机智有木有？
进入地铁，猛然间看到女性专用车厢，妈妈再也不用担心我出门坐地铁遇见怪蜀黍了，粉红色的标识显得格外应景可爱。
出口引导一般会贴在前进方向的显眼位置，等等，你看扶手上的引导也少不了，真是体贴入微。
坐标三：餐厅里的别出心裁
自动化
在日本语言不通，不会点菜？别担心，这里有支神笔，步步高式点读机式点菜模式，只需要在菜单旁边点一下就点菜成功啦，想吃哪里点哪里！
巧妙运用狭小空间
来到小巧的日本串烧店，店铺精致坐满了顾客，店内干净整齐，过道并不宽敞，只能容得下一位客人通行。为解决这一问题，店内上菜的方式特别有意思，小火车搭载着串串咻地一声行驶到到顾客桌前停下，把餐点取出后按下按钮，小火车又自动驶向后厨窗口。自动化上菜解决了空间狭小的问题，小火车行驶来去也增添不少用餐的乐趣。顾客餐毕后无需回到入口的迎宾台买单，全部顺行到前方另一个专门买单的吧台。巧妙的将迎宾和送客买单分开，让通道顺畅，职责更明晰。
局促的空间也能保护隐私
吃拉面的小店更是小巧得惊人，每个位置一个人，用木板隔开。在这里一切自动化，点菜机自动完成点菜付款，吃拉面的地方和陌生人用木板隔开，一串竹帘挡住你和陌生厨师面对面的尴尬，凉水自取，口味自选，所有指令只需按一声铃，餐点和服务会自动来到你面前。
等等，我和小伙伴来被木板隔住怎么聊天呢？别急，你看，可以打开愉快的聊天。
最后以一张神图结尾，此处不做任何说明！
