2021年3月，国家发布的“十四五”规划中明确提出了加快新型城市建设，提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平。微笑集成顺应城市发展新理念、新趋势，打造了“一网统管指挥调度平台”，推进城市运行“一网统管”。
“一网统管”不仅是技术手段创新，更是管理模式创新、行政方式重塑、体制机制变革的重要途径。城市运行“一网统管”，就是利用云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，基于在线实时数据和算法，帮助城市管理者精准发现问题、及时对接需求、综合研判形势、提前预防风险。围绕“一件事”，助力政府实现线上线下智能协同、高效处置，努力构建“一云汇数据、一屏观天下、一网管全城”的城市治理体系，持续提升城市治理现代化水平。
多年来，微笑集成聚焦政府经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等职能，以实现全周期管理为目标，构建了省、市、县（区）、镇街、社区五级联动的一网统管体系。创新推出横向到边、纵向到底、全闭环管理的城市治理新模式，构建了集数据融合、一图多景、一格共治、综合指挥等功能于一体的“一网统管”平台，形成横向整合政府各委办局，纵向拉通各区、街镇，有效进行统筹管理和跨部门协作的现代化治理体系。
目前，微笑集成开发的“一网统管指挥调度平台”已在济南市历下区、潍坊市奎文区等多个地区和部门落地实施，大幅提升了这些地区应对突发事件及城市运行效率的综合能力，对促进城市高质量发展、推进城市治理体系和治理能力现代化发挥了积极作用。
“一网统管指挥调度平台”已先后入选了山东省软件产业高质量发展重点项目、山东省首版次高端软件、山东省优秀大数据产品、济南市数据创新应用优秀解决方案等名录。
