尊敬的各位天美外卖用户，感谢大家长期以来对我们的帮助与支持，为了进一步提升我们的服务品质，让客户更加合理的使用自己的权利，我们特推出了天美外卖客服微信"yctmwm888"，从即日起，我们只会将通过公众号下单，客服微信号下单以及订餐热线0356-6925355电话订餐，这三种途径下单的订单视为有效订单，通过其他途径订餐的订单出现任何问题与本公司无关。有效订单的用户将享有以下权利：1，获得天美外卖送出的各种精美小礼品。每月可参加我们的下单立减活动。2，如餐品出现严重洒落，打翻或冰冷等影响到顾客用餐的，用户可将照片等有效凭证，发送至客服微信，即有权利不支付餐费配送费等一切费用，有权利要求配送员再送一份相同的餐品。3，未在规定时间内送达，用户可凭公众号订单截图，与客服微信聊天记录截图，通话记录截图等有效证明发送给客服微信，我们将会针对不同的情况做出相应的补偿。逾时10-20分钟，用户有权利不支付配送费，逾时20分钟以上，用户有权利不支付一切费用，免费获得餐品。（雨雪天气除外）4.每月的8号，18号，28号为我们的外卖立减活动日，所有用户均可参加，凡订单金额满25元可立减一元，满45元可立减2元，满65元可立减3元，满85元可立减4元，满99元即可立减5元，希望大家踊跃拼单，优惠多多。以上就是天美外卖将要做出的改变，希望广大的用户朋友通过有效途径下单，合理使用自己的权利，并对我们的服务严格监督，再次感谢大家的支持！