1
穿着打扮过分随意
导购员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因，因为门店的装修与销售与导购人员的穿着，是客户的第一个印象，尤其是人员的穿着与打扮。穿着差、没品位的销售与导购人员，看起来让顾客觉得不够专业，不会有好的服务与专业。
2
话术老练太狡猾
很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员，他们往往说话术就像背书一样，简直是职业的播报员。客户是会有感受的，只是不说出来而已，面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万别太过于油条与忽悠地表现。
3
嫌贫爱富势利眼
有的导购员看见客户进门，就先掂量一下顾客，再决定是否进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理，认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。
4
乱用“总监打折法”
很多门店推销的时候，喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏，所以效果比较差。最好还是老老实实解答客户的问题，注重产品介绍与用户体验。
5
一问三不知
导购员的产品专业水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，往往容易给客户一种不可信任的感觉。
6
不是太过就是冷漠
有的店员认为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用“你买的起吗”的眼神看着顾客，造成了不良的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客就像离别多年的乡亲一样，吓得客户“快跑为妙”。
7
没人打招呼
有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户，其实那是不对的，热情打招呼与适当地导购指引，是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌，也是对客户的一种尊重，让客户体会到宾至如归的感受，这才是客户需求的也是我们想要达到的目的。
8
处理能力与技巧差
让客户抱怨处理不佳或者不及时，等于在赶走顾客。善于处理客户的抱怨跟提高销售技巧一样重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个转介绍的客户；失去一个抱怨的客户，会增加十个帮您做负面信息的宣传员。
9
打包票销售话术太过火
打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法，专业、负责的说法与态度，客户是看得到、听得到、感受得到的，千万别把客户当傻瓜或者冤大头，别以为客户都不懂行，现在的客户有的是钱和时间，人家可是货比三家过来的，还是把专业的产品知识与服务做好，忽悠与过分的吹嘘和打包票已经不流行了，正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。
10
不懂客户消费心理
了解和满足客户的需求是销售过程中的关键环节，而“老王卖瓜，自卖自夸”的销售话术与导购技巧并不重要。了解客户的需求，再找出自身的产品优势，以优质的导购技巧满足客户的需求，才是百分百的准确销售法。
关注微信公众号，第一时间把握前沿动态
