（作者：新华社新媒体中心副主任）
（来源：微信公众号 仟言万语）
我曾经在《中国青年报》的特别报道部实习，这个部门给我留下最深的影响，就是我认为，如果要成为一个优秀的记者，至少应该不停地写出优秀的报道。
后来，我因为工作的原因，被放到了一个新媒体部门，每天做的事情就是要更新微博、要思考怎么做一个客户端、要和从未打过交道的技术人员设计人员商量UI和UE。有人说很羡慕我的新工作，因为这代表着新方向，意味我已经开始了“华丽丽的转型”。
但我内心又觉得，这又不是写优秀的报道，真的值得高兴吗？于是，我开始纠结一个问题——为什么一定要转型。
为什么一定要转型
很多人说，因为新媒体对传统媒体形成了冲击，受众需要我们发生变化。那么，要变化的是什么呢？我做了新媒体后发现，其实新媒体并未在提供的内容上有太大的创新——优质内容依然稀缺。所以，对于传统媒体而言，不是内容本身做得不够好，而是生产方式太不好了。
大家都会说，新媒体到来之后我们对深度化的内容需求是在下降的，我们都喜欢碎片话。真的是这样吗？
2013年，中国新闻出版研究院组织了第十次全国国民阅读调查，调查显示，我国国民的图书阅读量，从2011年的38.6%增加到2012年的40.3%；而电子书的阅读，更是从2011年的人均1.42本增长到了2012年的2.35本。
此外，相比于微博、微信的火爆，各个客户端的下载量同样客观，搜狐、今日头条等客户端的下载量都早已过亿，日活用户也在数千万。而客户端提供的，恰恰是介于碎片化微博微信与图书之间的相对深度的内容。所以说，对于深度内容的需求，依然是旺盛的。
那么，就深度新闻而言，受众想看，传统媒体可以提供，为什么我们就要觉得，传统媒体不行了呢？究竟怎么不行了？哪里不行了呢？
传统媒体哪里不行了？
我们不妨把新闻信息传播的过程拆开来细细看个究竟。
第一个环节，生产，新闻信息要生产出来。
第二个环节，组织。生产出来之后需要用一种合适的方式把它组织起来，比如，放到一个版面上，或组装到一个网页上。
第三个环节，分发。组织好后，通过新闻信息的分发到达受众。传统媒体的分发方式大家都很熟悉了，比如有报纸的发行、电视台电台的播出等等；而互联网、移动互联网出现后，分发环节发生了非常大的颠覆。第四个环节是反馈，其影响着新一轮生产组织分发这个循环的进行。
下面我们就一个个环节来看新媒体究竟对传统媒体造成了怎样的影响。
新媒体对传统媒体的影响
新媒体对于传统媒体造成的影响，首先是在生产环节上。移动设备和网络的普及，使得新闻众筹的成本越来越低，这也消解了传统媒体在速度和广度上的优势。
在以前，对美联社、路透社等国际知名的新闻机构而言，速度是他们非常重要的杀手锏。一些西方的“百年大报”可以说记者遍天下，点多面广，报道一切。但在新媒体出现后，受众才是真正“无处不在”，传统媒体在速度和广度上的优势都被消解了。
其次，在新闻信息的组织上，新技术使媒介的融合变为现实，融合，就意味着更多的选择、更多的可能。那么，将来单一类型的媒体是不是会难以为继？这是一个需要思考的问题。
而在分发环节，大数据、云计算、社交网络等技术的发展，会使个性化搜索得到最广泛的运用。你想要看到的东西会以你最能够接受的方式、最快的速度、最便利的渠道，到达你。受众不再像以前一样，拿着报纸五分钟翻阅一下，发现自己最喜欢的内容后再慢慢看。
最后，在反馈环节，以前的交流方式是单一、单向单维度的，现在几乎每个时刻，受众都可以用十分便利的方式来对新闻信息品头论足，不仅与生产者交流，更可以加入到新闻生产的各个流程。
分析完后，每个环节我发现都有一些问题需要回答，有一些我自己也找不出答案，我们可以来一起探讨。
首先，在生产环节，传统媒体的生产流程是需要再造的，这点已经不需要多说。但有两个问题是要思考的，第一，时效真的还很重要吗？这个问题是上个月，我母校的老师周庆安在一次沙龙上提出的。
我们会发现，新媒体时代到来后，很多传统媒体的记者依然在为时效而执着地努力，甚至比其他媒体提前几秒钟发布某一消息，都是值得花大代价、并深以为自豪的。
那么作为一个新媒体的受众，我想象着平时自己的生活，我不会每时每刻都关注着手机上新闻的变化，一条惊天的消息，我是11点01分知道的，或是11点02分知道的，对我来说有什么区别吗？我想，只要我12点吃午饭之前能了解到，午餐时能加入和大家关于这一话题的讨论，就可以了吧。更何况，与无处不在的“自媒体”比，时效还能比得过吗？
那么不比时效，我们比什么呢？可以比“标准”。
《纽约时报》董事局主席小苏斯伯格在参加新华社主办的世界媒体峰会、接受记者采访时曾谈到过：传统媒体的优势也许在一个词，就是“标准”。这个标准是只有新闻机构严格流程才能够去保证的。
我曾梳理过，马航事件发生后，从早上出事到下午16点以前出现了十余条重大的谣言，在谣言广泛传播后，基本都是由传统媒体进行核实，才进行了辟谣。因此不难发现，新媒体时代受众并不缺乏信息，但他们缺乏“准确”的信息。
那么，如何在准度与速度之间找到平衡呢？这里就涉及第二个问题了——流程再造。
我们可以看一下一个传统的新闻机构生产流程是怎样的：有线索—>报社或编辑部派任务——>记者采访——>成稿——>编辑、签发、送审——见报、上网等等。这些流程中，哪些环节是可以优化的？哪些环节是可以去掉的？
比如，是否记者采访后产生的碎片化信息就可以进行一次传播，然后由后方编辑部对多个记者的多条碎片化信息进行二次加工，迅速发布。这样，就不必等待记者从现场返回办公室写稿了；同时也顺畅地处理了碎片化信息和深度信息之间的关系。当然这仅仅是一个简单的举例。
另外，如何将用户的力量加入到再造的流程中。用户不等于受众，他们不光消费内容，他们也可以生产内容。比如，将新闻的线索征集、采访、成稿等多个过程都展示给用户，欢迎他们的加入，可以提供线索、参与采访、发表观点，将一篇稿件的单次新闻传播，变成一场有开始有结束、有播发有反馈的新闻行动。甚至，可以直接由用户来决定要不要做这个新闻，这就是新闻众筹的模式。
总之，在新闻生产的流程再造中，既需要保留传统媒体在“标准”方面的优势，又要想法设法地将受众的力量吸纳进来。
然后我们来看看组织环节能做什么。目前国内外媒体有这么几类探索。第一类是集成报道，第二类是基于LBS技术的地图式报道，第三类是数据新闻报道。
集成报道中，纽约时报的《雪崩》，卫纸有关斯诺登的报道，都是非常典型的集成报道样式；新华社从去年也开始集成报道的探索，比如《三北造林记》《面向未来的赶考》《改革时代人物志》等等。这些集成的制作需要巨大的人力、技术、设计等力量保障，因此也将成为媒体机构的另一个优势所在——将个体受众无法表现的深度内容，用媒介融合的手段表达出来，使受众得到更多元的选择、更广泛的延伸阅读，获得更好的“阅读”体验。
LBS地图报道，目前国内我还没有发现做得太好的，但是北京7•21暴雨时，有一个企业做了一个开放的地图，请大家来标注哪个地点积水大约多深，这个路子是值得借鉴的。
数据新闻，这个不仅指大数据新闻，也包括了可视化新闻。我们在春运之前做过一个“揭秘12306”的报道。通过12306后台的一些数据，分析春运很多现象背后的根源。因为我们觉得，每年春运都在报12306，但这个网站的背后究竟是怎样的，为什么票就是买不到，究竟有没有黄牛……一系列的问题，最好的解答、最客观的答案，都来自数据。所以数据分析出来之后，我们自己都很震撼。
第三个环节上，分发，目前各个媒体都在开发客户端，这是需要的。但是做了客户端不等于你就“达到了受众”，开发客户端也需要遵循5个W——Who给谁看?When受众一般什么时候时候看？Where看什么地方发生的事情？What什么是目前稀缺的内容？Why人家为什么要看你？
举个例子，我们有一款客户端叫“我在现场”，让各家媒体的注册记者，以及经过后台确认的确实在现场的用户，发布新闻事实，还能用LBS显示的位置信息来给受众更多的现场感。
为什么做这个产品呢？因为我们觉得，大家有时候在微博上对一件事情真假不明时，需要有权威的信息源给你提供准确的信息。所以我们就做了一个由记者和少量可信度高的受众的发布平台。
即便这样，所有的发言都需要经过后台核实。在新媒体的时代，真相往往只有少数人能够知道，并且是容易变质的，只有大家一起来搬运，才能够保证它的不变质。
还有一个细节，我们做了地图化的呈现。你可以通过地图看到，有哪些新闻“现场”就发生在你的周围，甚至你走几步就能加入到这个现场，这种感觉是很奇妙的。
这个产品就是很好地回答了5W的问题。我们希望给大家提供一个有速度又有准度的东西，我们的目标受众就是对“事实”和“真相”很关心的人，我们的受众在碎片化的时间里看我们提供的碎片化事实，他们往往对身边的事情更有兴趣。
此外，这个产品也是为新闻界提供了便利。我跟很多同行聊天时都会发现这样的问题，采访时得到的大量素材，在成稿时只有一部分可以用进去，大量的素材最后被遗憾地抛弃了。这里面，有版面的问题、稿件形式的问题、文风的问题。
但这些事实，对你的稿件没有用，并不意味着对受众没有用、对别的媒体没有用。所以，记者得到的碎片化内容都呈现在这个平台上，也是方便了本媒体和其他媒体的编辑了解事实的各个方面、各个细节，便于他们选取合适的素材，用合适的方式呈现给大家。
另外一点，也促进了“小记者+大编辑”的工作模式。很多西方媒体，记者并不是最厉害的，编辑才是最厉害的，出思路、出作品。而且一个新闻事件，前方的记者往往要忙于突破消息，采访不同的知情人，很难有功夫再腾出来写作一篇篇完整的稿件。那么“我在现场”就是希望记者专注于获得信息，通过这个APP公布的同时也让后方的编辑看到，编辑根据不同记者的不同素材，综合分析、深入思考，得出真正具有深度的新闻作品。
时间差不多了，最后我就谈谈我想向各位请教的几个问题吧。
请教的几个问题
第一，盈利模式。我曾经问一个从传统媒体转型出来做新媒体的人，我说你的盈利模式是什么？那个人忽然怒不可遏，他几乎是咆哮着对我说：你们为什么总要谈盈利模式呢？传统媒体又有什么盈利模式呢？不就是卖广告吗？我想他说得有一定道理。
但另一方面，新媒体确实存在一个盈利悖论。我记得两年前跟一个运营商的手机报负责人探讨，他说：你想一想，到现在为止所谓的新媒体里面，其实只有手机报有清晰的盈利模式，但我们又都认为手机报不是未来发展方向；相反，被我们认为是未来发展方向的东西，却没有清晰的盈利模式，这是为什么？
他提的这个问题也是我觉得我们可能在做所有新媒体产品的时候都是需要去问的。有人说，把用户圈起来就是目的啊，就能盈利啊，如果是这样的话，不就只是传统媒体卖广告的升级版吗？
第二，传统媒体最引以为傲的“优势资源”，还有没有用？比如说，优秀的采编队伍。现在，一些新媒体团队（不是自媒体，而是有数个人甚至数十个人组成的媒体团队），虽然不属于任何媒体机构，但已经有了非常强大的内容生产能力，也在一些新媒体平台上获得了可观的受众。那么，将来媒体机构内的新闻生产者队伍，还有优势吗？再比如，传统媒体强大的发行渠道，以后还有用吗？
第三，传统媒体做新媒体，是为了什么？前几天微信升格为事业部时，我认为其最大的意义在于，腾讯借由微信完成了一个无痛的转型升级，我甚至觉得可以想象下，将来有可能腾讯会被整个装到微信里面去。但是对于传统媒体而言，有多少领导会有这样的魄力。
我们现在都认为新媒体是增量，以增量为抓手去改革存量，但是有没有想过，其实将来所有传统媒体的东西要被装到新媒体中去，所有现在的存量并不是“改”那么简单。
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