新媒体的迅猛发展与成熟，让传统的重特大突发新闻报道模式面临严峻挑战，特别是在时效性和内容角度等问题上，传统媒体的常规操作手段已很难跟随新媒体步伐，以及受众对于信息量的需求。
但与此同时，新媒体渠道如何发布足够权威、准确、即时的信息，其操作模式是否符合新闻伦理，也让传统媒体在向新媒体转型过程中备受关注。
基于此，本文从三方面来阐述传统媒体与新媒体在融合报道重特大突发新闻过程中，其新媒体思维转换和操作配合的思考和实践。
重特大突发事件报道中
记者与编辑的新媒体思维转换
如今，无论是国家级媒体还是地方媒体，在搜集、分析和对新闻信息源的实际操作过程中，都已经离不开各式各样的新媒体平台，特别是在自媒体领域和移动设备运用已经十分成熟的现阶段，极大地颠覆了新闻信息资源的获取模式。
这也意味着媒体从业人员要首先对自己的思维模式进行突破，从而在适应媒体环境的前提下，做出更为受众和用户接受并喜欢的传媒内容。
2015年12月31日午夜，上海外滩发生严重踩踏事件，最终导致36人死亡49人受伤的严重后果。
在消息被正式披露前，此事就已经被现场目击者传送至微博和微信等新媒体平台上，其中不仅有足量的文图信息，更重要是，虽不权威，但也出现了大致的伤亡数字以及事发过程细节。这些信息出现的时间点远早于后来媒体的新闻播报。
可在次日赶赴上海事发现场的全国各地媒体的记者采访和编辑操作中，其中大部分媒体人员还在依照传统思维模式来应对此类重特大突发新闻题材，认为从现场第一时间发送图片和文字播报，便是承载“新媒体”的唯一方式。而实际上，一线记者向后方发送的信息，很多都可以在网络上寻得，内容甚至更为详细和迅速。
在新媒体推进媒体发展的大趋势下，面对重特大突发新闻事件，记者和编辑该如何拔除根深蒂固的传统操作思维，跳出过于依赖移动设备传送信息的操作模式，在保证基础采访内容的前提下，尽可能多地找寻和引导适合新媒体角度的内容？
需要明确意识到的是，新媒体的发展，不只是信息的传输和内容的搜集编辑。现阶段而言，是要在面对此类事件时，首先要跳出“就事论事”的思维圈子。换句话说，就是要在完成基本常规任务的前提下，前后方保持足够的沟通，来挑选和呈现全新的报道素材和角度，给用户提供不一样的内容。
此外，一般情况下，重特大突发事件，在现场一线记者的人数有很大限制，因此即便使尽全力，其能获取的信息量、信息种类和角度方向也是极为有限的。编辑在后方能看到的新媒体平台信息较记者更多，可以在保证获取和编辑完成前方记者提供的基础信息前提下，及时向记者提供一些新的角度和方向，从而丰富前方记者对于现场操作的可能性。
为了实现这种模式，最好的人员配置便是在事件发生后，保证有至少一名专职新媒体编辑与前方记者搭配，并在第一时间把所采集并经过核实的内容发布出去。
新媒体编辑应有一线采访经历
与一线记者互补短长
在很多人眼中，新媒体编辑不过是在电脑面前“复制”、“粘贴”的“熟练工”而已，甚至在很多新媒体编辑自己心目中，亦有同感。
在备受关注的“复旦投毒案”审判现场报道上，前方记者和后方编辑的微博直播沟通，本应不存在实质上的问题。可现实中，不少前方记者都和后方新媒体编辑有着明显的沟通不畅，因此出现一些低劣的报道误差。
例如，钱江晚报在播报此案庭审消息时，现场记者发送信息中有一处笔误，事后他发现新媒体编辑竟然直接将之发送到了官方微博平台，而这个错误也引来了网友们的非议，最终导致官微不得不关闭评论。
实际上，在新媒体大规模发展的今天，新媒体编辑在重特大突发事件报道时，其作用甚至可以高于前方记者，而其在发挥作用时，也远不只是需要“细致”那么简单。
“为什么新媒体编辑不理解一线的情况就随便指挥和要求？”在面对一些能动性较强的后方新媒体编辑时，一些前方记者很多时候都会发出类似的抱怨。这不仅会影响双方间的沟通，也会让新闻报道出现打折扣的不良后果。
其实，很多时候新媒体编辑不能想象前方记者所处状况，是出现这类问题的一个重要原因，部分新媒体编辑缺乏一线采访的从业经历，绝大多数时间都是坐在电脑前搜集和编辑信息。因此，新媒体编辑需要和记者一起经历参与重特大突发事件的采访报道，才能在后期更好地完成报道任务，并拥有足够的经验来把握整体事件的发展趋势，辨别是细节的真实性。而在报道经历的过程中，不仅能保证新媒体渠道的报道质量，还能让一线记者更好地了解新媒体编辑的操作思维和方式，突破自身固有思维模式，互补短长。
新媒体融合报道过程中
主导人员对报道内容真实性的整体把握
真实性，是新闻之本。
为追求新媒体报道时效性，在重特大突发事件中，现阶段很多媒体都采用了“拿一料即时报一料”的操作手法，但由此引发的新闻事件真实性误差，也频频出现。
这个过程中，新闻内容真实性核实就显得尤为重要。那么，在新媒体融合报道过程中，各个把关面要如何对报道内容的真实性进行整体上的正确把关呢？
在重特大突发事件采访过程中，现场采访的难度之一就在于“混乱”。虽然那是获取第一手信息最有利的时间段，但这些信息的准确度其实并不一定高。
对此，首先，一线记者作为新闻内容的第一把关人，必须在采访过程中严格依照采访基本守则，对所获取内容进行尽可能多的求证和确认。如果在文字内容上把握不准，可通过提高图文转化率，利用现场图片甚至视频来弥补，这种弥补手段在即时信息的发布中更具优势。
假使有很重要的内容但又不能完全确定准确性的情况下，在不违反新闻操作守则的前提下，可将受访人的照片和文字一同体现在新媒体即时信息中，作为新闻内容源的出处。
其次，编辑作为第二把关人，一定要在前方记者传回内容之前，对所发生事件有相对充分的了解，并通过各种媒体渠道尽可能多地搜集相应信息，包括事件的周边信息。
只有对事件有了明确的方向性认知，才能使得新媒体编辑在面对前方记者回传的信息时，能够查漏补缺，并且在文字和图片语言上，针对有可能出现差错的环节进行审查、核实乃至补充。
最后，在经过前两道把关后，最终决定发布信息的事件报道负责人，便是新闻真实性的最后一道安全关卡。这就要求这名最后把关者除了有丰富的新闻操作经验和素养外，还要对新媒体传播有着充分的认识，包括在传播过程中一旦出现问题，能够及时有效地应对有可能出现的公信力危机。而作为媒体本身，也必须针对类似问题作出相应的应急预案，以备使用。
综上所述，新媒体融合并非只是部门或内容的融合，最核心的还是人与人之间的融合，换言之就是操作者在操作思维上的转变。前线记者要有新媒体编辑思维，新媒体编辑也要对一线报道有较为丰富的经历，只有在这样基础上的融合，才能最大限度地保证媒体在适应新媒体时代发展的前提下，进一步提升媒体的产品质量。
陈伟斌/钱江报系时政中心国内新闻部
文章刊载于《传媒评论》7月刊
