身处信息海洋中,受众难免出现选择障碍。一些新闻机构正努力尝试用各种方式让他们推送的内容更易于管理、选择和被受众消化,纽约时报、经济学人、Buzzfeed、Quartz、Vox以及雅虎新闻在帮助读者消化新闻内容方面都各显神通。尽管手段不同,但也有相似的特点:
1、化繁为简——在每日的新闻报道中提炼精华,以极简的、极易操作、用户友好的界面推送给受众;
2、简中有繁——在呈现给受众简单明了的内容背后凝聚了编辑巨大的工作量,包括:信息核实、筛选、制作和呈现方式选择等等。
3、技术撑腰——能够做到看似轻松的实时推送短资讯,背后必有强大的技术支撑。算法、软件、嵌入技术、数据挖掘、互动地图、视频技术都是不可或缺的技术支撑。
4、反馈良好——帮助受众消化新闻的产品虽各有不同,但都受到良好的反馈,关注度高、下载率高、点击率高,甚至还创造了广告盈利空间。
那么,六大内容提供商具体怎么帮助受众消化新闻呢?
1
BuzzFeed:“24小时”系统管理新闻内容推送

Buzzfeed的新闻app团队通过一个被称作“’24小时”的系统来管理他们众多新闻app的内容推送,以确保每天将最好的内容推送给读者。团队的每一个人通过提供链接、撰写新闻背景小片段、与记者编辑合作专访、制作问答形式内容和推荐阅读列表等方式工作。
Buzzfeed有专门的app工作排班,包括:快反编辑和支持编辑。值班的快反编辑负责实时更新app内容,在重大突发事件应对上与Buzzfeed各内容版面编辑协调一致,决策何时以及是否推送新闻公告。支持编辑关注各个app的内容呈现和经验,并负责将恰当的内容与各个app匹配推送,配合编辑一些新闻背景片段,配合更新新闻列表。
BuzzFeed News是一个24小时运行的app,因此需要一个系统保证任何一个值班编辑都可以马上知道发生了什么,以及接下来应该推送什么。BuzzFeed在纽约、洛杉矶和伦敦都有雇员,并通过内部的Slack应用平台处理邮件和信息,挑选出需要跟踪的、持续关注的、持续报道的内容。每个编辑结束工作时都要递交一份工作交接报告给下个值班编辑。
编辑的工作就是读取和关注互联网上有新闻价值的信息,并决定以什么方式或是否需要将这些信息以新闻报道的方式呈现给受众。Buzzfeed使用Feedly、Twitter以及自己的人际关系渠道来关注世界上每个角落正在发生的事。Buzzfeed追逐那些真实的、有趣的、受关注的、可以获得的,移动友好型的新闻内容。Buzzfeed的新闻应用一般保持15-20条的新闻更新,但更新新闻的频率一定取决于新闻发生的频率和重要性。在新闻快速流动的环境下,可能几分钟就要更新一次新闻列表。
BuzzFeed News天生支持嵌入式的Twitter、Vines、GIFs新闻形式,同时也有自己的新闻形式,比如新闻时间线。所有这些形式都保障读者能够马上跟踪最新发生的事件。比如:‘Quick Things To Know’是Buzzfeed News通过app推送的一个新闻标题列表。这个列表浓缩了电子邮件新闻信中最精华的内容,虽然简短,但也给读者丰富的信息量。在短小的内容中提高信息量的密度是Buzzfeed News一直追求的事情。
在特稿的部分,Buzzfeed用“Quickly Catch Up”栏目来提炼最精华的句子。用户只阅读几句话就可以了解大意,如果点击句子则可以被带入整篇报道中,同时在报道中又进一步链接相关报道及背景资料。
2
纽约时报:早晚短资讯——新闻大餐+“甜点”

NYT Now是纽约时报针对年轻读者推出的移动阅读app。早晚短资讯是这个app的一个王牌板块,它推送的内容因为重要、短小、轻松,受到年轻用户的一致好评。纽约时报已经计划在其它数字内容平台推广这种早晚短资讯的内容推送方式。
目前,纽约时报内部有两名专职编辑负责早间短资讯,另外两名负责晚间短资讯。NYT Now实行24小时/7天全时运转,总共由5-8个编辑具体负责内容。而早晚短资讯就像NYT Now两把利剑。短资讯板块的选稿标准不会模仿纽约时报网站主页。同时,短资讯也不是单纯的新闻摘要。早间资讯一般都选择读者在一天开始之际最需要了解的信息。编辑通常从整夜发生的新闻中挑选早间短资讯要推送的内容。编辑还会纽约时报编辑部内部共享的新闻备忘录中来挑选素材,并关注那些可能会发生的新闻。比如,华盛顿记者站会发布一个将要报道的新闻列表到内部平台,上面会提到他们准备报道到事情,无论是国会的会议还是总统活动的时间安排。短资讯编辑都可以通过纽约时报的内部沟通搜集很多可以用作短资讯的信息。
另一方面,晚间短资讯则有不同的选稿框架,它会考虑到有些读者几乎一整天都没有时间去浏览新闻。因此,晚间短资讯更强调可视性,而不是充斥着文字报道。周末短资讯同样是可视化程度很高的,并且会回顾一周以来的重要新闻。目前,NYT Now已经开始在晚间和周末短资讯中推送短视频内容。
就内容呈现特色看,NYT Now负责短资讯板块的编辑非常注意使用短段落和短句子来提高移动阅读的易读性和读者的愉悦感。比如,在早间短资讯板块,极少有新闻超过了2个句子的长度。如果读者要看更多的信息,可以点击链接。短资讯推送的条目数量取决于每天的新闻总量,没有一成不变的硬性规定。
此外,短资讯选稿的宽容度非常重要,除了推送时政硬新闻,也推送很多轻松的内容,比如那些正风靡全球的图书、流行文化也会进入短资讯编辑选稿视野。读者不愿意总是被重大新闻牵着走,他们在用过新闻大餐后,还等着上甜点!早间资讯的最后一条通常被称作“压轴故事”,这往往是非常轻松的内容。就像结束一次大餐的通常都是甜品。这种做法受到读者好评。
3
经济学人:请读者喝一杯“意式浓咖啡”

经济学人的app分美洲版、欧洲版和亚洲版。经济学人的想法是:把新闻app做成一杯意式浓缩咖啡,短小精悍,便于用户在忙碌的周一轻松掌握资讯。因此,经济学人为它的app取名Espresso。这也是这份高逼格纸质杂志172年来出版的第一个在线数字内容产品。
Espresso的作用是以简短的内容告诉读者正在发生的重要新闻,以及回顾已经发生的重要新闻。Espresso选择的新闻没有时间和内容限制,但必定是经济学人认为重要以及需要发出声音的内容。Espresso的设计旨在覆盖很多重要新闻的关键内容,即使用户在一无所知的情况下,也能通过Espresso的推送略知一二。即使别的媒体已经把一个事件报道得很详细了,Espresso也不会因此放弃报道它。
大多数时候,Espresso三个版本的内容是一致的,但有时候也会有所不同,比如:某些新闻在某个区域很受关注,而在别的地方则缺乏接近性,或者因为报道时机的关系,不同版本的内容会有所区别。如果英国本土发生了重要的新闻,几乎占据了英国本土媒体的全部视野,但别的国家可能不太关心,Espresso会在欧洲版本给予关注,而美国和亚洲版则关注别的内容。
Espresso的所有内容都是内部原创。稍长一些的内容(150个单词),由纸质杂志报道这个内容的记者撰写,而‘World In Brief’这种只有几十个单词的简讯内容则有Espresso的编辑统一编写。
Espresso有两个全职编辑,他们的工作由整个经济学人杂志编辑部来支持,包括:记者、数据团队、视觉团队、调查核实团队等资源都是和纸质杂志共享的。Espresso在华盛顿、新加坡还设有轮值编辑责。他们是从经济学人编辑部的员工中抽调的,负责为杂志及Espresso提供境外发生的重要新闻信息。
Espresso每周会在推送的内容中链接1-2条纸质杂志的重要稿子,除此之外,不链接其它任何网站的内容。Espresso的理念是,读者可以不需要点击任何链接、访问任何其它网站、下载任何东西的情况下就可以了解报道的大致内容。
目前Espresso的下载次数已达90万次,单日访问量达10万次,周访问量达20万次。约30万经济学人杂志的订户成为Espresso的活跃用户,还有50万用户至少因为第一个月的免费试用而下载了Espresso。绝大部分Espresso的用户来自经济学人的订户,因为下载Espresso对读者订阅经济学人杂志有优惠。同时,Espresso也努力开发着一些新用户。
经济学人在Espresso的用户中做了一项调查,目前收到了1.5万条回复,5千条评论。结果显示,很多读者喜欢周末版。约3万人在周六和周日也会把Espresso开着,即使内容没有任何更新。Espresso的用户希望看到更多关于科学、文化和体育以及音频的报道。而这些都已经纳入Espresso的完善计划。
4
Quartz:多板块推送每日短资讯

每日短资讯作为Quartz推送简短新闻内容的板块,其整体形式从Quartz成立开始就是大致稳定的。其内容分类:每日看点、沉睡时的新闻、Quartz插播、争鸣、重大发现。
“Quartz插播”是一个用来就重大突发事件发表几句话短评的栏目。“重大发现”是Quartz在互联网上捕捉的实时新闻。短资讯末尾的hi@qz邮箱用来搜集来自读者对报道的批评、褒奖和建议。
Quartz有3名记者和3名编辑分别在美国、中国和英国推送三个不同版本的短资讯内容。每个版本都是24小时滚动推送新闻的。虽然是短资讯,却需要投入大量的时间和精力,但来自读者的反馈和广告销售都非常好。Quartz使用Slack, WordPress和MailChimp等软件帮助工作,并尝试通过Google Doc来协作完成同一个报道。
因此内容板块不同,选择内容也是有限制的。比如:沉睡时的新闻板块,从字面上就限制了它选择的新闻不能是12小时之前的。短资讯编辑也试图找到兼具重要性和趣味性的新闻。
根据Quartz用户调查显示,近一半用户是高级管理人员。Quartz全球订户数已经突破15万大关,并且始终保持强劲增长态势。这说明,Quartz提供的内容和服务都是有价值的,而不是一堆默默躺在“未读”板块的没用的东西。
5
Vox:“一句话新闻”助读者知晓天下事

“一句话新闻”是Vox网站推出的帮助读者快速了解全球新闻的内容板块,其中包括两个板块:“杂菜”和“逐字”。“逐字”主要推送新闻报道中的重要引用和言论;“杂菜”则是那些重大时政新闻之外的有趣的报道。
“一句话新闻”的选稿原则是:在充分考虑Vox网站报道的前提下,用全球化的视野集纳新闻。因此,“一句话新闻”通常也盯着那些国际新闻做的比较突出的新闻机构的报道,并和它们在全世界各地的记者取得联系。“一句话新闻”经常挑选纽约时报关于国内新闻的报道,在金融时报上挑选欧洲新闻,在路透挑选涉及非洲的报道。
目前,“一句话新闻”每晚8:00推送。但Vox的用户调查结果显示,用户更希望个性化的推送时间,让他们能够在希望阅读新闻的时候就能看到最新的资讯。
6
雅虎新闻:“新闻消化器”用算法增强读者“胃动力”

雅虎的“新闻消化器”拥有一套强大的算法系统。每天凌晨4:00编辑都会登录办公系统查看算法推荐和分解的新闻素材。强大的算法会提供一些关于全球、美国、娱乐、技术、科技方面的新闻的建议。接下来,编辑还会观测算法提供的新闻建议和实际发生的新闻之间的异同。
通常算法会给出一些它认为会成为重要新闻的建议。编辑的工作就是将算法提供的建议和实际发生的新闻之间找到匹配点。最近,雅虎新闻消化器的算法挑选的故事——关于威士忌被送往国际空间站的报道,早于其它任何媒体的报道。
雅虎新闻消化器的选稿不局限于某一类新闻,正常情况下,每天的选稿都保持了新闻品种的平衡。消化器每天两次推送内容,如果在两次推送间发生了突发事件,编辑会临时决定是否增加推送。由于雅虎新闻在美国西海岸拥有大批用户,因此新闻更新的时间会保持到上午11点或11:30,因为那时加州时间才早上8:30。对那些在每天晚些时候发生的重大突发事件,雅虎新闻也会跟踪,通过消化器推送给读者消息之外的分析性报道。
由于雅虎新闻消化器是一个针对移动段的产品,因此它特别重视信息的适量推,不多不少,刚合适。尽管只能手机允许长阅读,但长篇的报道的确不是理想的移动新闻产品。因此,雅虎新闻消化器绝对不会让读者在周一早上醒来就去读一篇6千个单词稿子,那会让读者“撑着”。
对雅虎新闻网站主页来说,通常试图让读者通过点击报道链接、幻灯图片或其它项目来使读者留在网站。然而,对雅虎新闻app来说,则是希望读者快进快出,只要读者养成了每天看一眼app的习惯,那看一眼就足够了!
--------------------------

↓↓点击阅读原文,也可以下载哦

