广东省快递市场管理办法发布
12月14日，广东省人民政府门户网站公布了《广东省快递市场管理办法》（以下简称《办法》），自2021年1月1日起施行。
该《办法》分为七章共38条，明确了快递市场管理规定，涵盖经营主体、快递服务、快递安全、监督检查及法律责任等方面，进一步保护企业和用户权益，推动广东快递行业健康发展。
作为快递大省，广东快递业务量和收入稳居全国第一。数据显示，今年1-10月，全省快递服务企业业务量累计完成173.7亿件，同比增长30.3%；业务收入累计完成1739.5亿元，同比增长17.4%，保持高位增长。
健全快递设施
《办法》提出，县级以上政府应将快递业发展纳入国民经济和社会发展规划，将智能快件箱、快递末端综合服务场所等纳入城乡公共服务设施建设规划。
在推动交通与快递融合发展方面，《办法》要求加强交通枢纽与快递设施衔接，实现农村快递服务全覆盖，并对快递专用电动三轮车的行驶时速、装载质量等作出规范。
同时，政府和相关部门应对快递企业在土地使用、网络建设和融资等方面给予支持。
提升快递服务
为创新服务形式，《办法》鼓励快递企业运用现代科技手段，提高服务质量，满足市场需求。
《办法》明确，快递末端网点是指为用户提供收寄、投递服务的固定场所，不得以收件地址偏远为由拒绝投递或增收快递费，未经用户同意不得将快件投递到非约定地址。
此外，《办法》还强调了全程信息化管理和绿色经营的重要性，要求快递企业妥善保管用户信息，采取措施回收包装材料。
强化快递安全
《办法》进一步强化快递安全，要求企业建立并执行收寄验视制度，对营业场所、处理场所进行全天候视频监控，监控资料保存时间不少于30日，关键区域不少于90日。
在用户信息安全方面，《办法》要求企业定期销毁运单，确保信息安全，禁止出售或泄露用户信息。
邮政管理部门将推进信用体系建设，完善信用评价制度，建立守信激励和失信惩戒机制。
来源：南方日报
作者：彭琳