圆通航空件：客户体验与价值并重
黑龙江省区市场反响热烈
以客户体验为核心，致力于为客户创造更多价值。圆通通过优质的产品与服务助力客户实现卓越发展。
近日，黑龙江省内客户对圆通推出的航空件产品纷纷点赞。圆通黑龙江省区网络营销部相关负责人李漫介绍，航空件凭借“快”这一突出特点深受客户青睐。
由于地理位置偏远及冬季雨雪封路等因素，黑龙江的快递运输传统上多依赖陆运，时效性受到限制。尤其是生鲜熟食、蔬果等对时效要求较高的产品，航空件成为理想选择。
今年5月，圆通总部推出“航空件”产品，覆盖全国直辖市、地级市100+，持续扩展中。该产品依托圆通国内高效网络和自有航空运力资源，提供差异化时效服务。
“实现隔日达、次日达”
哈尔滨市北新分公司负责人晨光表示，航空件上线以来，月均寄出近300单。航空件优先分拣建包、快速转运机场，通过自有航线或合作民航客机货运腹部舱进行配载。
以黑龙江发往海南为例，航空件实现隔日达，比陆运时效提升2天左右；从广州到北京可实现次日达。此外，航空件性价比高，适用于生鲜肉类、水果以及急用文件、衣物等寄递。
“开拓市场的底气更足了”
牡丹江市宁安分公司负责人范洛称，航空件产品的推出增强了市场开拓信心。分公司在推广过程中进行寄递测试，并向客户展示真实时效成绩。
针对保鲜需求高的食品，采用“塑封-泡沫-纸箱”包装并增加冰袋。航空件订单配备专属标识、专门揽收通道，并提供派前电联、按需派送服务。
一位食品电商客户宋先生表示，圆通航空件售后服务良好，易通客服群提供24小时在线智能服务，“直达总部-快速理赔”功能可在72小时内完成理赔。
李漫预计七八月为丰收季，豆角、香瓜等蔬菜水果寄递需求将迎来高峰；冬季东北居民南下度假也将带动食品、行李寄递需求增长。
