阿里巴巴1688交易评价规则
一、评价定义与维度
在阿里巴巴中国站（www.1688.com），用户完成在线交易后，双方有权对交易情况进行评价。评价记录作为用户交易状况的重要标记，应保持公正、客观和真实。
- 货品评价：采购商对交易货品的文字评价，分一星至五星五个等级。
- 供应商评价：系统默认评价维度为“服务态度”和“物流服务”，同样分为一星至五星。
二、评价期限、流程及显示规则
- 评价期限：订单交易成功后的30天内。
- 评价流程：
- 发起评价：采购商可在买家工作台操作，供应商可在卖家工作台操作。
- 解释规则：被评价方可在对方评价后的15天内作出一次解释，解释内容即时显示。
- 显示规则：
- 四星及以上评价即时显示。
- 三星及以下评价需等待15天后自动显示。
- 所有解释内容即时显示。
- 交易关闭或全额退款的订单无法进行评价。
- 所有评价均以匿名形式展示。
三、系统评价说明
- 一方给另一方四星及以上评价而对方未评价时，系统将默认给予五星评价。
- 一方给另一方三星及以下评价且对方未评价时，系统不会给予默认评价。
- 双方均未在规定时间内评价时，系统不会生成默认评价。
四、评价相关展示
- 旺铺交易信用记录：显示店铺总体满意度，包含货品描述相符度、响应速度、发货速度三项内容。
- 产品详情页面：展示单个产品的评价分值、购买人群特征及评价内容。
注：以上评价机制旨在促进公平交易，提升用户体验。
