“把生存写成童话，是对骑手最大的不尊重！” 近日，美团发布的一则骑手宣传片引发全网声讨，因过度美化外卖骑手工作现状，被网友痛批 “毒鸡汤”，目前该宣传片已悄然下架。这场营销翻车，再次将平台与劳动者的关系推向舆论风口。
宣传片 “岁月静好”：3 个月赚 1.5 万买相机，暴雨中赏彩虹
这则时长近 3 分钟的宣传片，以 “她用外卖开启了另一种人生” 为主题，讲述了一位前平面设计师主动辞职当骑手的故事。
片中画面堪称 “旅游广告”：主角骑着电动车穿梭在城市里，夕阳下停在路边拍晚霞，暴雨中对着彩虹微笑，甚至在电梯里从容补妆。更令人争议的是，主角轻描淡写地提到 “跑了三个月外卖，就买了台新相机”，经网友细扒，该相机为某品牌高端款，官网售价约 1.5 万元。
宣传片传递的核心理念更是引发不适 ——“挣脱格子间束缚，欣赏沿途风景，离梦想更近”。在美团的镜头里，外卖配送不再是高强度的体力劳动，反而成了追求自由的浪漫选择。
现实 “残酷打脸”：日均 52 单才够买相机，70 万女骑手多是被动选择
宣传片的唯美滤镜，被真实骑手的日常击得粉碎。
从收入来看，多数城市骑手单均提成仅 3-8 元，扣除平台抽成、罚扣款后，普通骑手月收入普遍不足 5000 元。有骑手算过一笔账：要攒够 1.5 万元相机钱，需送 4666 单，相当于连续三个月每天跑 52 单，“连抬头看红绿灯的时间都没有，哪来闲情拍风景”。一线城市头部骑手要日均跑 50 单以上、月工作超 30 天才能月入过万，三个月买高端相机纯属天方夜谭。
从工作状态来看，真实骑手的日常是与配送时效赛跑：争分夺秒赶时间、爬不完的楼梯、打不通的顾客电话、怕超时的焦虑、担心差评罚款的压力，风吹日晒是常态，暴雨天能顺利送完餐已属不易，根本无心情欣赏彩虹。
更关键的是，骑手群体的选择并非宣传片中的 “主动追梦”。美团数据显示，近年女性骑手三年激增 70 万，增长率达 35.6%，其中多数是受求职压力、行业裁员等影响的被动选择，而非 “厌倦格子间” 的自由转行。网友犀利吐槽：“明明是为了碎银几两奔波，硬是被包装成迪士尼在逃公主，这哪是励志，这是何不食肉糜。”
全网怒怼后下架：公众要的是尊重，不是粉饰苦难
宣传片上线后，吐槽声迅速席卷社交平台，# 美团骑手宣传片脱离现实# 话题热度持续攀升。
网友的愤怒集中在三点：一是不尊重劳动者，用虚假场景消解骑手的真实困境，“把被算法裹挟的牛马，包装成赏风景的追梦人”；二是误导公众认知，让外界误以为骑手工作轻松自由，忽视其背后的权益保障问题；三是传递错误价值观，将生存压力浪漫化，“明明是上吊，非得说是荡秋千”。
不少网友呼吁平台把精力放在实处：“与其拍虚假宣传片，不如给骑手多交社保、少点罚款、提高提成”“真正的励志不是粉饰苦难，而是正视问题、改善处境”。此前北京某副处长亲身体验送外卖累到喊 “谁爱干谁干”，淄博《不做追光者》MV 展现骑手真实委屈，均因真诚赢得尊重，更反衬出美团宣传片的悬浮。
截至 12 月 2 日，引发争议的宣传片已从美团官方账号下架，平台暂未发布正式回应。但这场翻车留下的思考仍在发酵：企业营销追求正能量无可厚非，但必须扎根现实、尊重劳动者。当 “励志故事” 变成脱离实际的 “毒鸡汤”，不仅赢不了好感，反而会消耗公众信任，最终反噬自身品牌。
你怎么看待美团这则宣传片？你身边的骑手日常是怎样的？欢迎在评论区聊聊～
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