“刚知道有小红卡，就被告知要停运了！”12 月 8 日，小红书官方一则公告炸懵了不少用户 —— 上线仅 3 个月的本地生活会员产品 “小红卡”，将于 2026 年 1 月 1 日起暂停试运营，所有购卡用户将全额退款。
这款曾被寄予厚望的 “吃喝玩乐一卡通”，本想靠小红书的 “种草基因” 撕开本地生活赛道的口子，却最终因优惠抠门、门店稀少、核销繁琐等问题草草收场。网友调侃：“这哪是试运营，分明是花钱买了个‘体验卡’，3 个月就到期了。”
高调上线 3 个月就凉：168 元年卡，优惠不如美团零头
时间回到 9 月，第三届小红书马路生活节上，小红卡高调亮相。定位 “精选吃喝玩乐一卡通”，168 元就能全年享受合作门店 9 折优惠、专属活动优先报名，首期覆盖上海、杭州、广州三座城市，被看作是小红书从 “种草” 到 “拔草” 的关键一步。
但理想很丰满，现实很骨感。小红卡刚推出，就被用户吐槽 “中看不中用”。
“以为是真香福利，结果是蚊子腿优惠！” 上海用户王全吐槽，他特意为了小红卡去连锁铜锣烧店消费，折腾半天找到核销码，结果只便宜了 3 块钱，“美团直接发 50 减 20 的券，比这 9 折香多了”。杭州用户高雪更直白：“为了领鸭鸭盲盒才办的卡，马路生活节一过，能用到的门店屈指可数，168 元年费纯属智商税。”
更尴尬的是门店覆盖。小红卡号称 “精选数千家门店”，但实际使用中，用户常遇到 “一条街仅两三家可用” 的窘境。有网友晒出对比图：在上海徐家汇商圈，美团合作商户超 2000 家，小红卡仅 87 家，且多是小众网红店，刚需餐饮、商超几乎没有。“总不能为了用个 9 折，特意绕半小时路吧？”
核销流程繁琐更是劝退利器。不少用户反映，小红卡入口藏在个人主页深处，找半天才能调出二维码；更离谱的是，部分店员根本不知道如何核销，还得用户手把手教学。“花了钱还得当老师，这会员当得太憋屈了。”
商家也吐槽：没流量没回款，纯属 “陪跑”
用户不买账，商家也满是怨言。
“最开始入选小红卡商家还挺惊喜，免费给的物料牌很精致，结果中看不中用。” 杭州一家中式茶饮店老板无奈表示，三个月下来，小红卡带来的消费不足 10 单，连物料成本都没覆盖。上海一家特色菜店主更直言：“给小红书用户打 9 折的营销成本，根本赚不回来，平台不抽佣但也不给流量，纯属让我们免费陪跑。”
问题出在小红书的 “轻模式” 运营。与美团的地推铁军、抖音的流量补贴不同，小红卡采用 “放养式” 合作：不向商家收中介费，仅收 0.6% 支付手续费，但也不提供主动推广、流量倾斜。商家想靠小红卡引流，全得靠自己吆喝，自然没动力配合。
有商家算过一笔账：入驻美团能获得首页推荐、团购套餐曝光，虽然抽佣高但能带来稳定客源；而小红卡既没曝光又没流量，还得让利打折，“傻子才会认真做”。不少商家悄悄下架了小红卡活动，导致用户体验进一步下滑，形成恶性循环。
试错背后：小红书的 “种草基因”，撑不起本地生活的 “苦生意”
小红卡的折戟，本质是小红书的 “社区基因” 与本地生活的 “重运营” 需求格格不入。
作为内容社区，小红书最擅长的是 “种草”—— 用户分享探店笔记，形成口碑传播，这也是它入局本地生活的最大底气。但本地生活是门 “苦生意”，需要庞大的地推团队、完善的商户网络、高效的履约服务，这些都是小红书的短板。
行业早已是巨头林立。美团深耕多年，靠百万地推铁军掌控了八成以上的商户资源，配送体系覆盖全国；抖音靠流量补贴和直播团购，2024 年本地生活 GMV 达 5600 亿元；阿里也靠高德地图强势入局，以出行场景带动到店消费。
而小红书选择的 “小而美” 差异化路线，在巨头面前显得不堪一击。它想避开价格战，靠 “精选” 打动用户，却忘了本地生活的核心需求是 “便捷性” 和 “性价比”。“用户在小红书种草，转身就去美团下单，这就是最真实的写照。” 业内人士分析，小红书的内容优势没能转化为交易优势，种草和拔草之间，始终隔着一道鸿沟。
更核心的矛盾是 “内容与商业的平衡”。小红书怕过度商业化稀释社区氛围，不敢把小红卡入口放得太明显，也不愿搞大额补贴，导致转化路径不畅；可本地生活竞争激烈，没有足够的优惠和便捷性，用户根本不会买账。这种 “束手束脚” 的运营，让小红卡从一开始就注定难以突围。
不撤退只 “调整”：小红书的本地生活，还在找路
值得注意的是，小红卡停运并不意味着小红书放弃本地生活。官方公告明确表示：“将集中资源聚焦本地生活内容影响力，提升交易产品和工具”。
事实上，小红书在本地生活领域的探索从未停止。2023 年 4 月开放团购内测，2024 年将餐饮团购扩展至 49 个城市，2025 年全面开放休闲娱乐类目，还通过减免保证金、下调技术服务费至 0.6% 等政策吸引商家。此次暂停小红卡，更像是一次 “及时止损” 的试错。
“小红卡证明了轻模式走不通，接下来小红书可能会加重运营投入。” 业内人士预测，小红书或许会借鉴抖音的直播团购模式，或者强化与商家的深度合作，补齐商户覆盖和优惠力度的短板。毕竟，本地生活是个规模超 35 万亿元的蓝海市场，小红书不可能轻易放弃。
网友对此看法不一。有人支持：“早该调整了，与其死撑不如聚焦优势”；也有人质疑：“巨头都杀红了眼，小红书连小红卡都做不好，还能玩出什么新花样？”
结语：种草容易，拔草难
小红卡的三个月试错，给小红书上了一堂深刻的课：本地生活不是靠 “种草” 就能搞定的生意，它需要的是实打实的商户资源、优惠力度和服务能力。
小红书的优势在于，每天有超 1 亿用户来这里找吃喝玩乐的灵感，用户心智已经形成。但如何把 “灵感” 转化为 “消费”，是它接下来要解决的核心问题。如果不能补齐重运营的短板，不能在优惠和便捷性上打动用户，即便再推出新的产品，恐怕也会重蹈小红卡的覆辙。
本地生活的战场，从来没有捷径可走。小红书的试错还在继续，但留给它的时间，或许已经不多了。
你用过小红卡吗？你觉得小红书本地生活能后来居上吗？欢迎在评论区聊聊～
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