客户曾向你反馈过么
或者你曾主动询问过客户对你的看法么
一个替人割草的男孩打电话给一位陈太太说：“您好 请问您需不需要割草？”
陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”
男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工也做了。”
男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。
此时，男孩的室友问他：“你不是就在陈太太那儿割草打工吗，为什么还要打这电话。”
男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”
只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。
不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个“为什么？”
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