爱瑞西诗15周年庆
特邀资深讲师 -美业贵哥
致良知（广州）管理咨询有限公司 首席专家
美妆业企业成长密码系统 联合创始人
美滴滴一一滴加美业大学 联合创始人
美运通系统建设运营平台 创始人
美妆业团队与销售训练 资深导师
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美容行业是学习做多的行业也是最爱学习的行业，但是会发现美容院行业的成材率并不高。
老板经常抱怨自己管理层不给力，不具备一个合格管理应该具备的能力，自己美容师真正能够让你省心的不多，为什么会出现这种现象？
经过仔细分析与了解，造成这种现象的原因有很多种，比方没有选择适合的学习内容、只停留在学习知识的层面，没有在实际工作中去实践、学习完之后没有人辅导等等。
但是还有一个因素至关重要但是当前大多数美容院没有意识到的：管理层服务顾客的时间过长，如果你家美容院管理层每天有超过50%以上的时间还在服务顾客，注定这家美容院团队的成长会非常慢。
我们先来看下能力的成长的立足点，能力成长的立足点一定是落实在具体的工作中。
在工作中去实践、去总结、去反馈、去加强得来的，也就是管理层要提升管理能力，一定是践行管理者的工作才能训练出管理能力。
管理是一项技能，是必须通过训练获得的，大部分训练场所是在本职的工作岗位上。
所以看一个管理层管理能力是否提升，就看他一天工作中有多少时间在做管理的工作。
同样的美容师的能力的成长也是依托与他的工作岗位，最主要的就是服务顾客，要提升服务顾客的能力，那么就必须有机会服务顾客。
并且有一定的服务量才能真正成长为一个合格的美容师，要成长为一个优秀的美容师，一定是服务高端顾客且得到顾客认可，这个优秀美容师成长的必备条件。
根据以上分析，管理层要提高管理能力、美容师要成为优秀的美容师必须有足够的时间做本职的工作，也就是管理者做管理应该做的事情，美容师服务顾客，且对于时间都有一定的要求。
可回到现实美容院院经营中，会发现管理者50%的时间还在服务顾客，甚至有一大部分的管理层70%以上的时间还在服务顾客，一天下来真正做管理的工作的只有20%。
管理层把顾客做了，美容师就没有顾客可做，更别说大客A客了，所以大部分时间不是练习就是在消磨时间。
且这种形式不良的后果就是顾客对于管理层的服务和手法很认可，而对于美容师的手法及服务不认可。
久而久之顾客就不愿意让美容师做护理，直接点名要管理层做，这个时候就超出了管理层的服务承载量，那么管理层就会挑客，有质量的顾客他会用心服务。
一般的顾客就不愿意去做，慢慢这批顾客就流失了，店里就缺客，美容师无客人可服务，绝的工作没有意义、挣不到钱，最后美容师也走了，就剩下管理层和老板自己服务顾客，店永远突破不了。
贵哥总结
所以美容院团队成长慢，有很多因素，但首先一个必备条件时间都满足不了，即使给再好的系统、再细心的辅导也无法成长。
要先成长，都必须空出时间来做成长应该做的事情，当然空出时间需要要给过渡期，只要过渡期度过了，团队成长的速度就会飞快。
各位老板，当你的管理层一天50%以上的时间还在服务顾客，那么你离关店也就不远了，虽然有点危言耸听，但道理错不了
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