
爱瑞西诗15周年庆
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美滴滴一一滴加美业大学 联合创始人
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【15周年庆】赋能升级,赢在未来,爱瑞西诗15周年庆暨美业经营大智慧论坛
在美容行业,很多连锁都是从一家店开始的,老板先开好一家门店,再进行复制。
复制有两个前提,首先必须提炼出单店成功系统,也就是把一家门店开成功的系统;第二要有合格的店长,只有这两个因素具备了连锁成功的概率才会大。
门店成功因子属于事情层面相对比较好提炼,但是人才的复制是当前美容院行业都存在的痛点,这也是为什么很多老板开第一家门店的时候比较顺利,当开到第二家、第三家的时候经营比较难,最后不得不关店。为什么?
先来看下,美容行业空降的管理层相对比较少,空降的店长就更少了。
基于行业的特性,每家门店的项目手法不一样、顾客群不一样、管理模式不一样,每个店的管理层是很难通用的,所以大部分美容院连锁的管理层都是自己内部成长起来,特别是5家以内的连锁。
也就是在连锁的初期,内部员工的成材率决定我们初期发展是否顺利。在连锁初期大部分的管理层次从内部成长起来,且更细分点是从第一家店美容师成长起来的。
因为跟老板最久,对公司整个发展和体系都是参与者和见证者,当成为管理层的时候,就很好的把总店的文化和系统传承下去,保证了连锁基因的复制。
所以,在第一家门店的时候,老板对于员工的孵化能力是决定其连锁的能否发展起来的基础。
那么孵化员工能力的核心是什么呢?美容行业的从业者大多知识结构都比较低,对于自己的认知都比较弱,甚至自信都不是很高。
刚开始从业的时候,只是想学一门技能或者当做一份工作,当以这样的心态去工作的时候,更多只是把本职的工作做好,且时间一长就感觉乏力。
因为重复而无味,就会导致美容师的积极性不是很高,对于自己能力的成长要求也比较低,就难以达到外面人才的要求。
如果这个时候老板没有觉知的话,给这个员工定个标签:这个员工就这样,没什么上进心。那么这个员工基本也就废掉了,只能做一个普通的员工。
可事实真是如此吗?作为管理者最核心的一个只能就是激发员工的潜能,让他产值最大化。一个人怎么样才能迸发自己的潜能呢?
用比较直接的话就是用好处去激发,在深入点就是目标,但是最有感染力的做法就是激发员工的梦想。
员工之所以平庸,能力发挥不出来,是因为他觉得自己只配拥有当前所具备的一切,所以就只能得到这个结果,进而只能发挥他20%的能力。
但是如果我们能够激发她的梦想,让觉得她可以过得更好、值得拥有更多、有能力过上自己梦寐以求的生活,那么她爆发能量是无比巨大的。
她就会充分调动自己的潜力和全部力量去实现,也就是梦想的力量是最大的、员工之所以能力没有成长起来。
因为他没有梦想的力量去推动他做自己不愿意做、不会做、不想做的事情,总是待着自己的舒适区当然就无法进步,也就无法支撑美容院的快速发展。
所以要提升美容院的成材率,第一步是激发美容师的梦想,再辅以培训系统和辅导机制,就能快速成长,到达连锁发展的要求。
从员工的角度,企业的要义应该是激发员工的梦想并让员工的梦想与企业的目标和发展相匹配,用员工梦想的达成来推动企业目标的实现。
底层的逻辑就是员工成长来承载企业的快速发展。而成长最大的推动力就是梦想,所以老板给美容师造梦的能力越强,美容院发展就越快速,推动力也是最强的。



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