爱瑞西诗15周年庆
特邀资深讲师 -美业贵哥
致良知（广州）管理咨询有限公司 首席专家
美妆业企业成长密码系统 联合创始人
美滴滴一一滴加美业大学 联合创始人
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美妆业团队与销售训练 资深导师
美妆业店务诊断与年度规划系统 资深导师
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销售的结果不到收到钱那一刻，就不能掉以轻心。
在美容院的销售中会经常碰见这种情况：谈单的时候顾客都说的好好的，也非常开心，答应要购买。
可实际最后却找个借口不买单：今天不方便、钱不够等等，理由.
所以导致现在美容销售一句话：没有到口袋里的钱都不是我们的钱.
因为顾客是多变的，只有收到口袋里才稍微安心点。顾客这种情况就是典型的说一套，做一套，为什么会这样？
其实会发现，说一套，做一套不仅仅体现在顾客的成交中，人在生活和工作的方方面面都是这种模式.
比如明明心里不开心，脸上还要强装笑容；明明想要看书学习，身体却忍不住要去刷朋友圈.
明明要减肥不能吃油腻的食物，却忍不住吃小龙虾。等等这些行为表现都是说一套，做一套的，因为这是人运作模式决定的。
我们会发现说是大脑功能，包含学习新知识都是运用大脑的功能，而行动要运用到身体的功能。
但是身体会受限于过往的模式和惯性所控制，且惯性的力量非常大，这种力量体现在身体里是一种化学反应、也叫能量结，比如开心、悲伤、恐惧等。
面对实际的情景时，很多时候触发了身体的这种化学反应，进而执行相应的行为，而不是大脑里认为的行为。
所以在谈单的时候，顾客是即用他的大脑系统进行思考，又用身体进行感知，两个系统是来回切换的，就会导致顾客的心理动态的变化不定的。
上一秒可能决定买单，下一秒可能会因为看到一个不好的现象或者美容师的一句话而引发了身体的反应又做出不买单的决定。
因为人有两套系统，大脑系统和身体系统，大脑更多是理性思考，可以做一些分析，而身体更多是感性的，通过感觉来判断的。
且感觉的形式和触发物是基于过往的经历在身体留下的能量结决定的。
这种能量结的力量非常大，运行速度快，导致在实际运行中优先触发的身体能量结，而不得大脑的理性思考。
所以在学销售过程中顾客会用理性思考是否值得、是否划算、有没有买贵。
同时会在销售顾客的沟通语言中触发了身体的感觉，只要一经触发就容易被能量结或者身体模式所掌控，导致就会出现说一套，做一套。
进而销售的结果不到收到钱那一刻，就不能掉以轻心。
所有我们在销售过程中，不仅仅关注顾客大脑的对于销售过程的吸收程度，还要去过在这个过程中顾客会对哪一个点出现了身体应激反应会对销售成交形成障碍。
其次要保留时刻的觉察，觉察到顾客的身体应激反应时（很多时候是从顾客的情绪反应、语音语调、面部表情进行观察）。
通过身体的接触、销售话术的调动让顾客产生新的感觉来抵消对销售有障碍的感觉，从而引导顾客顺利成交。
7月份将隆重推出控心销售系统，敬请期待
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