爱瑞西诗15周年庆
特邀资深讲师 -美业贵哥
致良知（广州）管理咨询有限公司 首席专家
美妆业企业成长密码系统 联合创始人
美滴滴一一滴加美业大学 联合创始人
美运通系统建设运营平台 创始人
美妆业团队与销售训练 资深导师
美妆业店务诊断与年度规划系统 资深导师
当前美容院的业绩增长主要是有这几个渠道，要么依靠模式公司来做几场活动，但是做完之后伤客一片，整体成本比较大。
要么请咨询公司整体策划，提升员工的能力、建立运营系统来了提升门店的运行效率提升业绩，但是这个花费比较高。
要么凭老板的个人能力去做大项目，一年做个几个大项目业绩也很可以，但是不可复制且不可持续。
除了这三种方式以外，有没有一种即省钱、又可以持续的方式来提升业绩呢，今天贵哥跟大家分享这种即省钱、又不伤客且持续的业绩提升秘籍给大家。
在众多美容院中会发现，每月80%业绩总是那么几个优秀的员工产出的；对美容院认可度、忠诚度比较高的顾客也是掌握在那么20%的员工上手。
也就是说把门店真正撑起来的就那么20%的优秀的员工，符合二八定律。
这20%的员工之所以能够做那么好，背后一定有一套方法，有自己独到的能力。
我们来设想下，如果把这20%的优秀的员工成功的方法总结出来，辅导到其他80%一般的员工身上，不说100%复制，哪怕制60%、70%我们的业绩也不止提升一倍以上。
这就是即省钱、又能持续提升业绩的秘籍：将20%优秀的员工的工作方法总结出来，形成工作步骤和流程、设计工具，然后复制到其他员工身上。
其实美容院最应该学习的老师应该是来自我们内部，我们优秀的员工，而不单单是去外面学习。
在外面学习回来很难落地，为什么？因为外面在外面学习的是理论，是套路，是脱离了实际应用场景的。
举个例子来说明：我们考驾照是不是考过了就代表我们拥有驾驶技能了，其实不是的。
因为取得驾照只是代表你有上路的资格，但并不代表你有熟练的驾驶技能，驾校的练习线路与实际上路去驾驶是有区别的，驾校的练习无法模拟实际路上的所有的情况。
学习也一样，在外面学习的东西很难落地，是因为是脱离美容院实际运行情况的，学习完必须转化成为适合我们美容院才能产生价值。
而我们的优秀员工的方法是在我们美容院内部实践产生的，是在实际应用场所里面的，只要提炼出来的方法就可以立马使用的。
且大家都在这个同一家美容院，对内部的情况都了解，所以做好的老师应该是我们美容院内部。
像优秀员工学习，让优秀员工进行分享，很多美容院都有做，但为什么没有效果？
因为把优秀员工的方法提炼出来并进行复制是一门技术，这个技术叫经验的萃取，这个没有做好是不可能产生结果的。
让优秀的员工分享，他分享的是他的感受、分享他的故事，不一定具备可复制性，主要有以下因素影响：
第一，他分享的本身对于如何做好一件事情而言并不完整，是个局部的“知识地图”；
第二、他分享的内容如果不能形成文字化、流程化、步骤化、可衡量及并给出一些工具的话，其他员工是没有办法去学习的；
第三，有时候他分享的经验可能只是个案，并一定具备普适性；
第四，分享了外在的行为，而没有去总结成功背后的规律及内在的逻辑，就没有依据，也可能只是小概率偶尔的成功，就不可复制；
第五、可能这个员工的语言表达和思维逻辑不强，无法将他内化隐性的知识表达出来。
基于以上五点，当前美容院比较难以做好优秀员工的经验萃取。只要具备萃取优秀员工经验的能力，就能不依靠外力的资源下，将门店的业绩翻倍。
如何萃取优秀员工的经验呢，下次再跟大家分享，有兴趣的可以加微信私聊（我的个人微信号：wuzhigui ）
最好的老师就来自于我们美容院内部，向有结果的人学习，作为美容院的经验者而言要有这种意识，同时更要具备提炼成功技能的能力和方法才能真正落地。
我们学习一个技能或者知识点，不仅仅要考虑他是否有效、是否有道理、是否有依据，也要考虑应用场景。
只有建立在应用场景的适应性下，有效的方法、步骤及规律才能真正产生价值和结果
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