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《2025年中国零售数字化及新技术应用创新案例集》

制造前沿

2025-12-02

导读：共有50个案例脱颖而出，涵盖从消者触点、运营体系到供应链后台的全链路创新实践，充分展现了零售行业迈向智能化、高质量发展的坚实步伐。

极速导读

在数字智能技术全面渗透产业链的今天，零售业正步入一个由数据驱动、由智能重塑的新阶段。随着生成式AI、实时流数据平台、智能体体系、云边协同架构以及数字孪生等新技术快速成熟，零售企业正在从“工具应用”迈向“智能共生”，从局部优化走向全链条的系统性重构。

在这一过程中，门店运营的可视化、供应链的实时调度、营销触达的精确化、组织运作的智能化，都在以前所未有的速度发生变化。如何让分散的业务节点变成可流动的数据资产？如何让各类技术之间形成组合式创新？如何让成本控制和价值创造实现动态平衡？这些问题正成为零售企业迈向高质量增长的关键命题。

为系统梳理技术落地的新范式、展现零售数字化转型的最新成果，2025年6月，中国连锁经营协会启动“中国零售数字化及新技术应用创新案例”征集活动。最终，共有50个案例脱颖而出，涵盖从消者触点、运营体系到供应链后台的全链路创新实践，充分展现了零售行业迈向智能化、高质量发展的坚实步伐。2025中国国际零售创新大会期间，中国连锁经营协会（CCFA）正式公布了《2025年中国零售数字化及新技术应用创新案例集》。

报告来源：中国连锁经营协会（CCFA）

完整报告下载方式见文末！

具体名单如下：

案例名称	申报企业名称
前台
基于视觉大模型技术的AI值守无人便利店创新应用案例	浙江十足集团有限公司、中国移动通信集团浙江有限公司、浙江移动创新研究院
共创健康零售新范式 —— 天虹sp@ce超市3.0与汉朔科技的数字化协同实践	汉朔科技股份有限公司
数据驱动与实时闭环的客户服务新范式—合肥百大集团“随时评”智能客户评价系统	合肥百货大楼集团股份有限公司
从“成本中心”到“价值中心”-我们的智能客服转型之路	山东鲁商科技集团有限公司
绝智AI店长——重构万店连锁的“智慧神经中枢”	绝味食品股份有限公司
上海欢喜花门店生数字化零售项目	青岛海石信息技术有限公司
书亦烧仙草Data Agent数据服务智能体应用创新案例	北京数势云创科技有限公司、四川书亦餐饮管理有限公司
百灵鸟AI大模型驱动天虹革新零售范式	深圳市灵智数字科技有限公司
元初食品门店预包装智能订货系统案例	厦门元初食品股份有限公司
自助收银AI防损升级改造案例	上海辰达物联网科技优秀公司
零售超市门店生鲜商品AI视觉盘点称重技术及应用	家家悦集团股份有限公司、融讯伟业（北京）科技有限公司
从数据到销量的能量链---亿滋食品数字化市场通路解决方案	亿滋食品企业管理（上海）有限公司
食方AI 社餐识别系统驱动终端结算智慧化升级	杭州食方科技有限公司
亿猫智能购物车助力杭州联华华商集团精准营销	南京亿猫信息技术有限公司
元芒智能数字人终端赋能大型家居零售升级	上海元芒数字科技有限公司
广东美宜多价签合作	深圳市易捷通科技股份有限公司
WAYZ智能业绩助手助力Dior精准决策与业绩增长	上海维智卓新信息科技有限公司
朗镜科技ShelfMind零售领域推理大模型	北京朗镜科技有限责任公司
ROS 智慧门店营运管理系统	武汉锦益慧通网络科技有限公司
打造数字化服务平台，倾听客户心声提升惠友品牌与消费者的深度链接	保定市惠友万家福超级市场有限公司
深耕香港技术赋能：石基零售×诚品香港引领文化零售数字化新范式	北京石基大商信息技术有限公司、⾹港誠品⽣活有限公司
中台
美团牵牛花助力邻小虎全方位数字化战略升级	北京三快在线科技有限公司
来伊份供应链数字化转型	上海来伊份股份有限公司
京东海博助力品胜：3C数码全渠道万店数字化运营升级	北京达冠信息技术有限公司
海鼎X联华物流：集配中心与共享仓配智慧化升级	上海海鼎信息工程股份有限公司
格顺物流BC一体化仓储：零售供应链的数智化破局实践	格顺物流（南京）有限公司
多点数智AI智能补货+出清，保障日清商品利润最大化	多点生活（中国）网络科技有限公司
从经验管理迈向数据驱动：集团大数据创新实践	武汉数智云科技有限公司
“云+端”激活全域增长：益加力数字化实践	安徽益加力食品饮料有限责任公司、中国移动通信集团安徽有限公司
科脉享钱通赋能连锁便利店：打造“业务驱动资金”数字化中台新范式	深圳易站连锁股份有限公司、深圳市科脉技术股份有限公司
砂之船集团数智化建设	砂之船商业管理集团有限公司
通程电器ERP信息系统改造升级—以数智化重构零售供应链，打造全渠道运营新标杆	长沙通程控股股份有限公司
后台
麦当劳技术平台实时监控系统	金拱门（中国）有限公司、北京镜舟科技有限公司
品氪零售 AI 问数案例	杭州记忆未来人工智能有限公司、广州品客软件有限公司
基于农批行业痛点构建的百大农批数字化平台解决方案	合肥百货大楼集团股份有限公司
钱大妈智能调度平台：基于聚类、ALNS算法的智能调度决策	广州市钱大妈农产品有限公司
王府井集团零售数字化创新案例	王府井集团股份有限公司
全球知名电脑制造商 x 帷幄｜零售门店 AI 巡检创新案例	杭州座头鲸科技有限公司
零售AI商品销售预测系统	深圳九章数据科技有限公司
元初食品RPA+AI应用案例	厦门元初食品股份有限公司
打造ToB、ToC及线上线下完美融合的鲸喜仓供应链协同系统	深圳市昂捷信息技术股份有限公司
万家数科-RPA智汇流水线项目	华润万家有限公司
资管立方：利群资产数字化全生命周期管理平台	利群集团股份有限公司
爱婴室技术赋能即时零售的破冰之道	上海爱婴室商务服务股份有限公司
商超经管AI预警	东莞嘉荣超市有限公司
TINECO添可全渠道客服解决方案	北京智齿博创科技有限公司
名创优品：飞书“一店一群”项目——数字化赋能零售门店运营管理创新实践	名创优品（广州）有限责任公司、北京飞书科技有限公司
雀巢×孩子王数智化供应链生态平台	雀巢（中国）有限公司
技术驱动营销——时段折扣标签	安徽生鲜传奇商业有限公司