12 月 8 日晚马云出席蚂蚁集团 20 周年活动并演讲，核心要点如下：
AI 时代展望：强调未来 20 年 AI 时代变革超乎想象、意义非凡，虽能改变诸多领域，但不会主导一切。技术只是基础，当下着手筹备、打造契合时代且独具价值的成果，才是决胜未来的关键。
业务坚守方向：回顾蚂蚁过往 20 年凭支付宝、余额宝、蚂蚁森林等成果助力社会发展，表明未来仍要延续利用科技增进普通百姓生活福祉的路线，促成 AI 与情怀相互赋能，让科技饱含温度与人文关怀。
感恩过往助力：感恩过往经历、考验，感激信任、热爱、帮扶蚂蚁的各界人士，正视鼓励与批评，称其推动蚂蚁成长、成熟，利于未来稳健前行。
期许未来发展：看好蚂蚁新一代年轻人，相信身处变革时代的他们，能凭借一腔热忱与情义创造更多奇迹，携手共赴艰难但充满机遇的未来。
此外，活动现场马云还与蚂蚁集团两任董事长彭蕾、井贤栋重聚。
AI 技术正以前所未有的态势重塑未来职业格局。
一方面，传统职业版图遭遇冲击，那些依赖固定流程、重复性高的岗位，像是工厂流水线工人、基础客服、文档录入员等，正逐渐被 AI 精准高效的作业模式替代，岗位数量呈缩减之势；银行业务里，智能柜员机也分走不少人工柜员的业务量。
但硬币的另一面，是大量新兴职业蓬勃兴起，AI 工程师忙于敲代码、优化算法搭建智能系统；数据科学家一头扎进海量数据里挖掘价值；AI 训练师耐心调教模型，让它们愈发 “聪慧”。
员工日常工作内容与模式随之革新，繁琐日常事务被 AI “包揽” 后，人们得以抽身投入创造性工作，思考战略布局、构思创意方案；智能办公软件、线上协作平台让办公不受时空局限，效率飞升。
职场技能需求也彻底重塑，专业上，懂 AI 技术、擅长数据分析是 “硬通货”；软实力层面，沟通协作、创新思辨、快速解决问题的能力不可或缺，综合素质过关才能更好地与 AI “协同作战”。
职业发展路径不再单一，行业融合让人才流动频繁，跨界发展有了更多可能；创业门槛因 AI 降低，怀揣技术与好点子的人纷纷涌入赛道。只不过，人才争夺愈发白热化，技能过时速度加快，从业者唯有不断充电学习新知识、新技能，才能在 AI 浪潮里站稳脚跟，不被淘汰出局。
以下是马云演讲全文：
蚂蚁的同学们，大家晚上好，很高兴跟大家一起来庆祝支付宝的20周年。过去的20年，你们无中生有，创造了支付宝、余额宝、蚂蚁森林，用我们自己的努力和方式，参与了社会的发展和建设，我在这里代表最早的创始群体，致敬支付宝、致敬蚂蚁，祝福蚂蚁。
今天，我不是为了蚂蚁过去20年的成绩而来，而是为了蚂蚁未来的20年来到这个现场。我们每一个时代，都给了每一代人不同的机遇和挑战。但不是每一个人都能把握住机遇。
20年以前互联网刚刚来到的时候，我们这代人很幸运，抓住了互联网时代的机遇。但从今天来看，未来的20年，AI时代所带来的巨大的变革，会超出所有人的想象。因为AI会是一个更加伟大的时代，AI会改变一切，但这并不代表AI会决定一切。技术固然重要，但是未来真正决定胜负的，还是今天我们为这个即将到来的时代做一些真正有价值，而又是与众不同的东西。
我们今天能做和未来能做的，依然是我们过去20年所坚持的那些让科技给每一个普通老百姓的生活，带去幸福和改变。我们要让AI赋能我们的情怀，我们也要让情怀去赋能我们的AI。
不经历风雨怎能见到彩虹，感谢过去这些年的经历和考验。相信也感谢所有这些年，相信蚂蚁、热爱蚂蚁、帮助蚂蚁、支撑蚂蚁的所有的朋友们。也感谢这几年，大家对蚂蚁的鼓励，更感激大家对蚂蚁的批评。
正是这鼓励批评帮助蚂蚁成长，帮助蚂蚁成熟。也是未来蚂蚁可以走得更加稳健、更远的重要保障。
我相信，打开了新篇章的蚂蚁，一群有情有义的年轻人，我们共同活在一个变革的时代，一定会创造出更多、更新的奇迹。
未来很难，但是我们很幸运，可以一起参与改变未来，创造未来。谢谢大家。