向上的力量丨这样的团队氛围你羡慕吗?

6月是机构上市七周年的月份，也是业绩突破的大月，机构总经办为了给大家加油打气，联合人力资源部集思广益，选定了大家喜欢的一款奶茶，意在以此传递活力，鼓励大家努力“潮前”，也想在炎热的天气带给大家一丝清凉。

由于天气炎热，订单量又实在太大，眼看外卖配送人力不足，人力资源部的小伙伴立即响应，主动前往店铺帮忙搬运奶茶，并与管理层一起，将“喜悦”传递到每位伙伴手里。

收到奶茶，伙伴们受到了极大鼓舞，纷纷表示：“非常惊喜，能遇到这么暖心的大家庭，有幸加入这个充满爱的团队，真的很美好。”  

综合管理中心是一个充满爱的大家庭，大家互相照顾、互相支持，共同创造出了很多优秀的成果。每次需要帮助的时候，只要在部门群内发个消息，必定是一呼百应。

以6月的员工大会为例，会议8:30开始，综合管理中心的伙伴们全都自动自觉地在7:30就到达了会场，主动协助做最后的准备工作，这种劲儿往一处使的团队凝聚力让其他部门纷纷夸赞不已。    

李凯飞始终坚持根据机构不同阶段的经营计划及发展，将伙伴们的凝聚力、创造力、自律能力予以挖掘及培养，激发大家的潜在能力及价值，使其在合适的岗位上发光发热，为机构经营带来促进作用。

她在企业文化建设方面有独到的理念，经她拟定的员工活动创意主题，赢得了全员的喜爱与赞赏，活动中突出了机构对伙伴们的重视与关怀，增进了全体伙伴与机构间的粘性，提升了大家对机构的信赖感、归属感。    

杨开菊是团队里的暖心大姐姐，她关心集体，团结同事，乐于助人，对机构有强烈的认同感、归属感。生活经历丰富的她是团队伙伴生活技能方面的老师，在她的示范和指点下，伙伴们提升了切水果和整理物品的效率。她积极介绍周围的朋友到机构应聘，在疫情期间人手不够的情况下，自愿上通班保证团队工作有序开展，无私奉献的精神让大家纷纷称赞。    

自开展优质护理服务以来，护理部主任汪晓莉不断更新护理管理知识、改革护理管理方法，带领全科护士从规范礼仪服务、文明用语做起，不断提升护理服务品质。在她的管理下，护士变被动服务为主动服务，主动与顾客沟通交流，了解顾客的需求，解决顾客难题，获得了广大顾客的认可。    

黄妍曦在工作中积极带动团队氛围，以正能量影响着团队。客服工作以服务及邀约顾客为主，同时产生业绩。机构搬迁新址后，她积极主动地熟悉楼层分布及设施设备，组织客服组全员学习新院介绍话术。在话术考核中，黄妍曦积极配合，带头第一个实际演练新院介绍，熟练介绍新院的突出点。

对待每次工作任务，她都会积极用心的去完成，带动客服组形成积极向上的团队氛围，成为大家学习的榜样。    

杜银性格开朗，每天都充满正能量。她总是第一个到达办公室，帮大家打好开水，这样一个小小的动作让伙伴们心里暖暖的，和她同在一个办公室的伙伴都非常开心，受她感染，身边的人都更加积极向上。

她不仅要处理每天的顾客邀约接待，更是承担着机构客诉工作，客诉对于每家机构来说都是比较难做的工作，常常会影响到员工一天的心情和工作状态，但面对顾客的激烈情绪，她总是微笑对顾客说：“您先别生气，生气对自己身体不好，您慢慢说，我仔细听。”她的耐心和细心影响着身边的人，和她在一起工作的每一位伙伴都感觉轻松愉悦，无论是工作还是生活，有任何不顺的事情与她诉说，都能被她开导。在她的影响下，开心工作、快乐生活成为大家的信条。

去年夏天成都气温创下了历史最高纪录，因为气温太高，办公区空调的制冷效果较弱，机构伙伴和顾客都反映室内温度不够凉爽。这时，后勤服务组的伙伴挺身而出，在盛夏高温天气里，站在天台上用凉水不断地冲刷一台台空调外机，用物理冷却的方式来冷却空调外机，这才让空调能够正常工作，确保了办公区的凉爽，给伙伴和顾客提供了舒适的环境。他们在酷暑中的坚守，保障了办公区的凉爽，也树立了良好的榜样，伙伴们在高温天气均坚持到岗，更用心地服务顾客。