生活中最基本的活动是什么？当然是买菜！
COVID-19大流行从根本上改变了人们的生活方式。因为封锁、隔离等各类安全措施，人们更倾向于上网购买商品和服务，而商家也必须调整他们的商业模式，才能继续为客户服务。
据加拿大一家分析机构的研究，截止到2020年4月中旬，几乎有37％的加拿大人在网上购物次数多于线下购物次数，22％的加拿大人特别指出，他们是由于COVID-19而上网购买食品杂货的，其中包括10％的老年人。
实体超市、杂货店希望消费者能够重返商店，并在店内消磨更多时间。但调查表明，加拿大购物者中有70％的人去杂货店的次数比往常少，有71％的人缩短了在商店购物的时间。消费者也在尽其所能保护自己：67％的消费者表示在商店购物时要格外小心，50%加拿大人担心在超市购物时“中招”。
为了应对变化，掌握了加拿大全国超过60%市场份额的三大杂货商——Loblaws，Sobeys和Metro开启了扩张计划。
Sobeys
Sobeys推出了“Voilà”送货到家项目。该公司于去年6月斥资1亿加币，在旺市开设了一个超大的仓库。仓库内，数百个立方体形状的机器人负责调运约16,000多种产品。它们沿着被称为“蜂巢”的三层存储系统移动，按订单搜货、取出，将产品交付给负责为订单打包的人类。这种机器人工作效率非常高，能够在5分钟内取货50余件。
Metro
根据Metro公布的报告，该公司提升了其枢纽店的订单处理能力，2020年在线食品销售量比同期增长了近两倍。Metro计划于今年夏天在蒙特利尔开设首家在线订购中心，并于2021财年年底之前，为100+个门店配备“Click and Collect”服务。
Metro电子商务执行副总裁Marc Giroux表示：“随着需求的增加，我们正在加速投资，我们相信COVID后消费者行为将向在线购物转移。”
Loblaws
作为加拿大最大的杂货商，Loblaws表示，2019年其电子商务的总销售额约为10亿元，而到2020年中期时就已达到12亿元。
2020年，Loblaws开设了更多的pick-up地点，并改造了五个现有商店，将其转变为线上订单处理中心。接下来，还会有更多线下门店进行这样的改造。
与此同时，Loblaws还宣布与自动驾驶汽车公司Gatik进行合作，采用自动驾驶汽车进行杂货配送。Gatik将在GTA的五条路线上，每周7天，每天12小时，为Loblaws运行自动驾驶送货车。所有车辆都将配备一名真人司机，作为副驾驶员。
不断的数据和预测表明，即使在大流行之后，在线杂货店也仍将是受欢迎的选择。客户对在线“买菜”的期望只会继续提高。杂货商们必须解决这一问题，才能继续在商业竞争中保持领先。
在过去一年中，凭借多年的数字支付和电子商务经验，OTT Pay能够预测零售杂货类客户的需求，为客户配备可靠的解决方案，帮助FOODHWY，BrandCo Direct，DuDu Groceries，Lighket Mall和许多其他餐饮商建立、改善电子商务平台，或提供支持非接触付款需求的支付方式。
如果您是一家食品和杂货零售商，希望利用电子商务和移动支付技术乘风破浪，OTT Pay愿助您一臂之力。
通过以下方式均可与我们的客服团队联络，我们期待着为您服务。
电话：800-688-9838
邮件：info@ottpay.com
往期精选
