从事零售业的人都知道，每年夏天的返校季是一年当中非常重要的销售高峰期。根据经验，返校季往往能够成为一个日历年中的第二或第三大销售热潮。
2021年返校季，随着学校即将重新开学，家长和学生都在热切地等待着返校，而零售界的“返校季”有望再次带来销售高峰。Deloitte LLP 预测显示，2021年返校季，零售业的营业额将同比增长16%，预计将达到325亿美元。眼下，各个零售商家都开始为可能是5年来最大的返校购物季做准备了。
随着今年消费者购物模式继续发生变化，零售商将不得不重新考虑本次返校季的营销战略，并专注于采用全渠道方法来吸引来自在线和店内渠道的消费者。
今天，让我们一起来看一看，这个返校季，商户们需要采取哪些行动，赢下返校季。
首先要了解家长们的动向
家长们最早可能会在7月份开始研究、比较产品、价格和促销优惠，并在8-9月做出决定，进行购买。根据Deloitte今年发布的报告，2021年，40%的家长们为返校季准备了更多的预算，平均每个孩子的花费预算为 $612，这是近年来最高的学生花费预算。
在返校季，卖得最好的产品包括办公和学校用品、服装、电子产品和书籍。今年，31%的家庭计划购买电脑和硬件设备，37%的家庭计划购买电子设备。在传统的办公学习用品方面，44%的家庭计划减少购买，因为现在学生们不论在课堂内，还是课堂外，都越来越多地使用电子设备。
在线学习资源的购买，将占返校季购物预算的58%。
线上线下联动购物
根据KPMG的预测，预计今年的店内购物将从大流行前的66%减少到57%，而在线购物预计将从大流行前的34%增长到44%。
为了适应这种变化，零售商需要做好库存管理。消费者可能会选择在线购买返校用品，或在线研究产品，然后访问离他们最近的商店购买挑选好的产品，尤其是科技类产品。
定制自己个性化的销售方案
返校优惠季，价格的设定非常重要。即使是“苹果”，也会在返校旺季期间提供打折的“学生”价和“教育”价格。
Urban Outfitters和H&M等服装巨头会推出精心策划的广告，在他们的网站上，消费者会看到微笑的学生们。
在提供最优惠价格的同时，在线搜索的排名也很重要。因为消费者总是有可能点击排名靠前的品牌。
社交营销与移动商务不可或缺
随着年轻人对在线购物的依赖增加，社交营销的重要性已不言而喻。
如果您还没有做社交媒体的运营和推广，那么现在是时候运用微信、Facebook、Instagram、Pinterest 和 Twitter 等社交媒体平台了。
根据调查数据，有41%的大学生，是通过手机进行购买“功课”，然后做出购买决定的。想要抓住年轻人客群，移动端的运营不能少。
为了吸引Z世代，重点需要放在创造沉浸式体验和互动内容上。为学生提供个性化优惠并提供免费赠品和折扣优惠，例如买一送一 (BOGO) 优惠，也是吸引年轻学生购买并保持品牌忠诚度的方式。
综合以上，要想赢下这个近年来最火爆的返校季，商家们应该围绕数据驱动的消费洞察，采用新的社交媒体平台，采用全渠道销售的方法，在完善自身交付和供应链的同时，针对买家趋势量身定制销售战略。
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