年度优秀人物展示vol.18 关注服务品质 在细微处赢得客户信赖

再长的路，一步步也能走完

再短的路，不迈开双脚也无法到达

温柔的笑容和忙碌的身影是阳宏留给客户和同事最深的印象。她对待客户细致负责、真诚严谨，持续跟进客户恢复情况，及时解决客户反馈的问题，用实际行动践行着朗姿“引领时尚潮流，创造美丽，满足消费者自我实现的需要，并使其体味美带来的愉悦之感”的企业使命。

工作中阳宏认真履职、业绩优秀，以积极主动、勇于担当的工作态度为同事们带来满满的正能量。对待下属，她以理服人，公平、公正、客观地对待每一个人，带领团队不断优化服务，努力为客户提供更专业、更细致、更人性化的医美服务体验。她热情真诚的服务赢得了客户的尊重和信任，也得到了同事们的一致好评。

最简单的事是坚持，最难的事还是坚持

一千个读者有一千个哈姆雷特，而一千个优秀的客服人员几乎都有一个相同的特质——那就是耐心。如果用一句话来形容黄仪泳，同事们这样说：“对工作耐心，对同事热心。”

将“安全医美、品质医美、口碑医美”落实到日常工作中，在细微末节处赢得客户的信赖。黄仪泳以热情专业的服务、细致入微的妥帖，让每一个来深圳米兰柏羽的客户都能切实感受到星级服务，更好地体味美带来的愉悦之感。

在工作中她善学速用，努力学习提高自身专业能力。遇到问题时及时总结经验，进而提升自己的服务。她以服务客户为先，乐于帮助同事，入职以来成长迅速，获得了客户和同事的认可。