朗姿事业的发展离不开一批又一批优秀伙伴的奋斗，在朗姿医美，履职尽责、砥砺奋进的个人和团队层出不穷。他们在各自的岗位上日复一日的坚持与专注，犹如一束光，照亮自己，鼓舞他人。
今天的优秀团队&人物系列专访，为大家介绍的是晶肤医疗美容连锁重庆片区医疗院长何燕。
何燕，现任晶肤医疗美容连锁重庆片区医疗院长，同时担任中国整形美容协会产业创投分会第一届理事会理事、中国“医美·生美”融合联合发展联盟专家顾问团顾问，是中国非公立医疗机构协会2019年度专业精神奖获得者，艾尔建乔雅登R丰颜/缇颜、伊妍仕少女针、宝尼达等项目指定注射医师，热玛吉官方认证指定操作医师，第二届中国成都国际医美产业大会暨“医美之都”高峰论坛特邀嘉宾。
何院长擅长注射面部抗衰、注射五官塑形、面部年轻化设计、线雕提升面部年轻化、光老化皮肤焕肤治疗。近年来，何院长针对面部提升术方面的研究论文在医学美容的专业期刊上发表，引起了业界的广泛探讨。
从管理到经营的心态变化
最初，何燕是从厂家和同行的反馈中听闻了晶肤良好的口碑，经详细了解后，更是为晶肤的专业合规所折服，于2018年11月加入晶肤。这个大家庭对于医生与医疗的尊重、制度的规范化以及对医生的系统化培养，让她很快融入。4年的时间，让她迅速从单院医疗院长成长为晶肤医疗美容连锁重庆片区医疗院长。
“晶肤与我此前工作的机构有很大的不同，这里有更广阔的发展平台，更多的学习、成长机会。背靠上市集团朗姿股份，与如此多优质的医美机构并肩前行，使我能够更专注于自我提升。加入晶肤后，我的心态发生了很大的变化，从之前的做好份内工作的普通打工人心态，到现在全身心投入，无论是业绩、利润还是安全等各方面都面面俱到，将工作当成一份事业来经营。”正是这份热爱与付出，让何燕荣获晶肤2021年度优秀管理者荣誉。
把顾客当成朋友来服务
在晶肤工作4年，何燕既是顾客口中的何院长，也是熟悉的同事口中的老何。性格随和的她技术精湛、客情优秀，业绩产值在晶肤排名靠前，而她服务过的顾客，大多成为了她的朋友，互相分享生活日常。“我认为客情非常重要，好的客情是医生和顾客的一场双赢。察觉顾客需求，推荐合适的项目，项目给顾客带来满意的效果，顾客因为满意而产生信任，这样会形成一个良性循环。而做好客情的核心就是做好、做强自己，只有强大自身的技术和能力，让顾客看到你的价值，看到通过你推荐的项目、你给的服务为她带来的变化。”
何燕服务过很多例在其他机构治疗后对效果不满意的客户，“有位顾客在其他机构做了鼻唇沟填充后，对效果不满意，找到我这里。在面诊时，我结合她的面部特征，分析她的鼻唇沟形成的原因，提出诊断建议，最后给出治疗方案。将顾客之前填充的材料溶掉后，再根据我的治疗方案进行填充，顾客对治疗效果非常满意，因为信赖我的技术，成为我的忠实客户。”
良好的口碑形成业务良性循环
晶肤专注轻医美领域，轻医美治疗和外科相比安全性高、风险小，但从根本上讲仍是医疗行为，存在一定的医疗风险。以“安全医美”为基石，何燕表示，“我们重庆片区的每位医生都以顾客安全为先，安全防范意识非常强，多年来无安全事故发生。每位医生在工作中对品质、口碑都非常重视，面诊客观，不夸大治疗效果，针对顾客需求提出专业的建议与治疗方案，尽可能地为顾客提供超出预期的专业治疗。”
安全、专业、高品质服务造就了重庆片区良好的口碑。经过多年的沉淀，何院长收获了越来越多顾客的认可与信赖。
五年入行，十年懂行，在医美行业从业多年的何燕明白，任何一个行业或是岗位，都不容易。乘风破浪，扬帆远航，唯有不懈的努力，专注与坚持，才能到达成功的彼岸。
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