你最闪耀 | 至真至诚，用心萃炼品质护理

朗姿医美

2017年5月入职，现任病房护士长的刘芯宇，严于律己的同时积极带好团队，在她的带领下，护理团队氛围融洽，团队成员工作积极努力。在疫情期间，她带领团队做好顾客、家属、员工的疫情防控及院感管理，机构无一例感染事件发生。

2022年，她加入朗姿医美小耳公益团队，2次带领朗姿医美小耳公益团队走进偏远山区做公益筛查，共筛查50余所中小学，4万余学生，筛查出先天性小耳畸形10余例、其他耳部畸形50余例。在她的协助下，朗姿医美小耳公益团队与攀枝花攀钢总医院、凉山州中西医结合医院、贵州利美康医院联合共同推进小耳公益，帮助川西凉山州片区小耳畸形患者解决术后的注水问题，为公益事业无私奉献力所能及的力量。

热衷公益，做好日常工作的同时，她积极参与护理学习班及各类讲座，并带领整个护理团队在学术上共同进步，2022年团队共撰写护理论文7篇。

朗姿医美

在机构成立之初，练欣从朗姿医美成熟机构来到新环境中，担任手术室护士长。她从“0”开始，利用二年多的时间，搭建出一支优秀的手术室护理团队。在她的推动下，手术室从2022年至今获得6次机构优秀品质科室，成为机构公认品质最佳的科室。

练护士长已怀孕六月有余，但她依然活跃在手术第一线，承接高强度的手术配台工作，以身作则，起到良好的带头作用。在她的带领下，手术室两年内无护理人员离职，团队氛围和谐，对待顾客友善尽责，为顾客提供了安全、舒适的手术环境。

做好科室管理工作的同时，她积极提升自我综合能力，成功竞聘成为四川省整形协会护理分会常务理事，连续2年投稿朗姿学术年会，其投稿的论文在第二届学术年会中获评“优秀论文”，受邀至西安进行学术分享。

在日常工作中，她善于思考并通过持续地追踪找到解决方案。她发现部分顾客在手术过程中短时间内就有局部红肿的现象，持续的观察尝试后，她总结出适用于不同手术中最佳防止压伤的流程标准，优化顾客体验。针对护士多次向顾客进行术前宣教但仍效果不佳的情况，她改善工作方法，通过录制视频的方式更直观地进行宣教，提升了工作效率及顾客体验。

朗姿医美

2023年的春节是疫情缓解、防疫政策调整后的第一个春节。多少外出拼搏的打工人期盼着与几年未见的亲人团聚。但往往这个时候，各行业人手短缺，医美行业也不例外。

“那些期望利用春节假期做项目的顾客怎么办？谁来为她们服务呢？”这个问题一直萦绕在微整科护士高翠的心中。春节前夕，经过再三思量并与家人充分沟通后，她决定留下来坚守岗位，用自己的一片真诚为春节期间前来机构的顾客做好服务。

在机构征求排班意见时，她主动与有关领导沟通，明确表示自己可以留下来春节值班，并在有同事需提前休假时主动补班。就这样，从1月15日到28日，她连续14天坚守岗位。当别人与家人围坐一起共享团圆时，她在细心回访术后顾客，解决顾客的担忧；当别人在家中品尝妈妈的味道时，她边吃盒饭边工作；当别人带着孩子尽情玩耍时，她只能通过视频与被送回老家的女儿互相问候。

年前是客流量高峰，但在岗护士少，她每天工作到很晚，第二天又早早出现在岗位上。尽管春节期间的顾客比平时少了一些，落在她肩上的担子依然很重，有时她一个人要干平时多人共同完成的工作。即使再苦再累，她也没有懈怠、后悔过，从接待顾客签署病历到配合医生完成注射，她甚至比平时更认真、仔细。

面对同样春节没办法与家人团聚的顾客，她感同身受，把她们当作家人，把如春风一般的微笑和周到热情的服务带给顾客，陪她们聊家常，为她们讲解美容护理知识，让爱美的她们宾至如归。

这一切，源于她坚定的信念和崇高的责任感。她觉得，既然选择了护理事业，选择了医美行业，选择了微整形护士岗位，就要对得起这白衣天使这个美好的称谓，就要对得起每位顾客。

朗姿医美

入职穿上工作服的那一刻起，季郭喆的心中便只有机构和顾客。她始终秉承着“微笑多一点儿，沟通多一点儿；操作熟练多一点儿，失误少一点儿；动作快一点儿，效率高一点儿；责任强一点儿，服务好一点儿”的理念，让伙伴们看到了一个积极向上、工作细腻的好同事；让顾客看到了一个充满爱心、耐心细致、技术扎实的好护士。

工作中她以机构年度安排和部署为依托，严格要求自己，切实做到了在服从机构和上级领导指挥的基础上，以饱满的工作热情和严谨求实的工作态度投入本职工作中，提升自身的业务素质水平，并取得了良好的成绩。在工作中，工分多次名列前茅。2020年起，多次在机构护理操作技能大赛中，赢得一等奖的殊荣，并在绩效考核中多次被评为优秀护理人员。2022年在护理“三基”培训中被评为优秀示教老师，同时获得年度“金牌护士”称号。她深知自身在工作中的带动作用，在新护士的带教工作中，以身作则、率先垂范，使得新护士可以学到标准的、规范的护理体系知识，为进一步提升机构护理质量水平打下了良好基础。

在护理工作中，她有扎实的业务功底，并深知“细节决定成败”，在工作中尽力安抚顾客情绪。对顾客的要求，她会在自己的能力范围之内尽力满足。她以面带微笑的服务和站在顾客角度出发的初心，给众多顾客留下美好记忆，让顾客感受到就诊时被重视的温暖，多次收到顾客亲笔书写的表扬信。

朗姿医美

拥有10年护理工作经验的苏璇，在护理岗位上任劳任怨，勤勤恳恳。她以奉献之心做工作，即使是休息时间，只要有工作需要她都会回来上班。对待工作认真负责的她，赢得顾客及领导的赞誉，多次获得顾客表扬，并荣获机构优秀护士、优秀骨干护士等荣誉称号。

疫情期间，她每次都主动申请参加抗疫，是第一批报名参加疫情流调工作的志愿者。她不畏艰险，参加核酸采样近50多次，疫情让她更加深刻地意识到医护职业的神圣，她坚守一线阵地，战胜了一次次“严寒和酷暑”，在平凡的岗位上践行着崇高的职业精神。

她带头践行优质服务、品质管理，以身作则，成为护士长的左膀右臂。严格要求自己与科室护理人员的同时，她狠抓护理质量管理与安全管理，强化护理人员安全意识和责任意识。配合护士长完善科室各项规章制度和岗位职责，规范各项护理操作及人性化护理服务流程；对科室护士进行新进仪器设备技术培训等，使护理人员技能与素质有新的提升，提高护理工作凝聚力和工作效率。在她的影响下，团队积极践行品质服务理念，为顾客提供更贴心的服务，让顾客真正享受到全程的优质服务。

苏璇同志凭借着对护理工作的热爱，用自己的言行与主动展示着护理服务的品质；用先进的护理技能，传播护理文化；用周到的服务，体现着护理内涵。她用勤奋、热情感染着身边的人。