阿里成立20周年，兴长信达与TA的那些传奇佳话

张总：2007年，随着电商行业快速增长，兴长信达也在寻求多渠道的电商平台布局，此刻结缘了正高速发展的阿里，阿里也对兴长信达旗下丰富的垂直渠道非常认可，双方互补性非常强，所以一拍即合达成合作意向；兴长信达携旗下手机和箱包垂直电商平台18900.com和shaobao.com网在淘宝开店，正式进军阿里平台，首次触淘。

张总：第一次与阿里真正合作的事件是2009年兴长信达旗下代理手机品牌集体入驻淘宝商城，带来了淘宝大规模的手机旗舰店诞生，并且所带来的这些品牌都是头部国际知名品牌，在当时形成了很大的聚集示范效应，诺基亚、索尼爱立信、多普达、HTC等品牌官方店纷纷建立；随着阿里平台的升级，2012年这些店铺也都升级为天猫旗舰店。

张总：兴长信达除了在常规方面的合作，还在阿里云、新零售（“商品通”、“服务通”、“会员通”）等方面与阿里展开了多维度的战略合作，其中标志性案例有宝马和卡西欧等国际化品牌的新零售解决方案；

•  宝马  兴长信达以天猫官方旗舰店为载体，助力宝马全国4S店新零售升级，打通线上下核销系统，实现宝马新零售落地转型。

•  卡西欧  兴长信达以深厚的技术积淀和精细化运营经验，携手卡西欧打造天猫全渠道智慧型门店新零售体验店，以阿里的大数据分析技术根据消费者的消费习惯和购物诉求，即时展示最适合的商品，促进业绩销售，提升效率，前瞻性的实现卡西欧引领行业布局新零售阵地。

张总：兴长信达结缘阿里最标志性的改变体现在“转型”二字，与阿里携手并进的19年，使兴长信达从传统渠道经销商，转变为专业的电子商务外包服务商和整合营销解决方案供应商服务商，业务规模也随之逐年以几何级数增长；以“双11”作为代表性事件，可最直观看出兴长信达结缘阿里后获得转型的裂变路径，兴长信达2010年首次参加双11活动，旗下某单店实现一小时30万售空，爆仓无货可售，转逝到了2018年双11，兴长信达旗下某单店已实现5.7亿的GMV，2012-2016年数据多个单店销售额的飞跃式增长也历历在目，2013：170W  2014：1150W  2015:8000W  2016：1.6亿，“插上翅膀的腾飞”就是一段兴长信达和阿里结缘的传奇佳话！

•  1  商品/服务丰富度：从早期互联网时代挑战足不出户生活24小时，到常态化的足不出户式淘宝生活；

•  2  物流时效：从一个星期到货，到天猫超市（菜鸟物流）的上午下单，下午送货；

•  3  消费者洞察：对于商家而言，不仅可以隔空与消费者沟通、交流，更可以通过数据工具了解消费者的物理信息和心理偏好。

张总：阿里带来的效率提升方面一定要从“数据工作效率”来讲，因为阿里是一家技术驱动型的公司，在技术方面为这个行业带来了翻天覆地的变化和革新。

•  数据质量  从量子恒道、数据魔方，到今日的生意参谋，可获取的数据范围越来越大，数据的细致程度也越来越高。如今，我们已能够基于商品、店铺、品牌在每个板块上获取数十个字段来支持数据分析，横向的对比、纵向的占比……此外，付费后的市场与竞争板块更可帮助我们了解来自于消费者的动态，通过消费者与商品、店铺、品牌间的主要介质——关键词，洞察市场需求及行业起伏；通过消费者的流失状况定位竞争环境中的自身，帮助品牌或运营团队实现策略设计。当前阿里集团提供的电商数据工具为广大商家及服务商解决了从“0到1”的根本性诉求。

•  获取速度  在质量过硬的基础上，T+1的数据提取及其自动的统计能力，大幅度提升了企业内从小白到专业运营人员在数据获取速度层面的诉求。这其中还包含更多的广告工具所产生的数据，快捷的实现了从目标设定、测试，到结果验证的效率。更为创新的是，阿里生态的开放态度让专业参与者获得了数据API，这不仅仅是帮助商家与服务商能更便利的实现对于历史数据的分析，更是提供了广阔的想象空间，利用对于数据的认知能力，标准化梳理业务模式，直到自动化的实现业务工作流。

作为现代企业的基础——数据及技术，不仅仅是阿里平台立足的根本，也将是兴长信达未来的道路，做好每一个环节，不断提升效率，让品牌获得更强的市场竞争力。

张总：通过与阿里的合作，真正找到了“天下没有难做的生意”的平台，以及实现收益大幅增长最快速的方法；而在平台上最大的收益是商业模式上的扩展，为我们打开了一片新天地，带来实际增加的销售额，前期几乎每年都增长300%左右，同时利润也大幅增长，量和质都得到了同步的提升。

增长的原因主要是基于阿里大平台提供的数据驱动能力，以及不断精进的人、货、场的概念和应用，这都是阿里给行业带来的革新和赋能。

张总：从个人来说跟阿里结缘，收获最大的改变一定是与阿里、品牌商实现的三方共赢。从个人维度来说，最大收获是自己的公司在阿里平台不断增长的GMV，从2005年的500万，到现在60多亿,公司实现了跨越性的成长，个人的成就感是不言而喻的；从品牌维度来说，在阿里这个大平台上我们与品牌携手共同成长，随着合作关系日趋紧密，也形成很多稳固、长期的战略合作伙伴。而每年不断刷新的品牌销售额，也正是我们与品牌在阿里平台价值共同的实现。

在阿里人努力拼搏搭建成如今国内甚至全球最大电商平台的前提下，三方才能在电商领域屡创辉煌，让所有链路上的企业和个人都能够收获满满，这一系列的数据就是三方共赢最真实的缩影。

张总：阿里的目标愿景--让天下没有难做的生意。虽然听起来很远大，甚至起初会让人认为只是一句口号，但在与阿里人多次合作之后，越能体会到根植在阿里人心中的阿里文化。

•  1  多年前，一个合作项目在刚刚和我们携手合作进入天猫开旗舰店时，因为与原先代购和非授权店铺的利益冲突，出现了被恶意刷单、刷差评，让这个刚刚开启的新店全线DSR飘绿，导致真实买家望而却步的状况。对于此次的恶意干扰，就连品牌也措手不及，多亏阿里行业小二精准到位的应对对策：一方面通过行业经验和产品趋势数据给品牌树立信心，另一方面通过阿里内部讨论，针对恶意刷差评的行为积极介入协助处理，在短短1个月的时间内，让店铺的声誉重归正轨。有了此次的良好开端，并经过2年多的不懈奋斗，让品牌跃居于细分类目的第一，交上了一份满意的答卷。可见，阿里对外的一言一行，对整个行业都有引领和提升行业的良好作用。

•  2  抛开阿里各种数据赋能和技术能力不谈，阿里的创新精神和能力还体现在不断反思的进取意识中。曾经有机会跟阿里高层探讨创新话题，我被这么一句话所触动：“我们永远问自己，什么是我们要的？当碰到危机的时候，当最顺风顺水的时候，还有没有动力、有没有能力去创新？”当创新的精神保持不变，才有可能获取持续不断的创新能力。

张总：因为公司开始与阿里合作，已经超过10多年，所以参加过的双11次数，已经记不太清了。但无论是品牌还是我们公司，每次全身心投入双十一之时，都有着太多值得纪念和回忆的画面。要说最难忘的，莫过于每次双11成交开始的那一刻以及最后收尾的那一秒。整个公司电商人和品牌客户一起飞快统计各种数据，发内部战报邮件等等，每次都犹如经历了令人欢欣鼓舞的大战役，让我们每个电商人都能一起激动地庆祝双11的圆满成功！

张总：几乎每个季度都会去几次。在特殊时期的话，甚至每两个月都会去阿里园区，加起来都数不太清了。但每次去阿里，都有一种回家的感觉。看着阿里的公共休息区、园区内的咖啡馆、会议室电视机、甚至过道卫生间等各种地方的小画板、文字墙上的暖心、积极的文字与图片，都让人感受到满满的正能量与激情迸发的活力。