前言
消费行为受生活方式、价值主张、未来预期等多重影响，如何更好地洞悉消费者，是平台和品牌商家的共同命题。2023年3月，天猫发布“策略人群2.0”方法论，提出基础属性（ta是谁）、消费偏好（喜欢什么）、先锋程度（有多喜欢）、决策偏好（如何购买）四个维度的消费者分群框架，以及人群策略与生意串联的参考路径。2023年6月，天猫启动“消费者观星行动”，采用“策略人群2.0”框架，以真实丰富的跨品类消费为基础，大小数据结合，旨在把握消费变迁和趋势。同时，天猫联动生态伙伴为商家伙伴提供全方位人群消费洞察，形成贯穿生意全链路的策略方案，助力商家赢得先机、良性发展。
双11周期消费者动态追踪
策略人群2.0加速计划
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数据工具开发：消费者洞察不能只是洞察，持续推动洞察到落地、沉淀解决方案，是观星行动的初心，也是持续努力的方向。在构建解决方案的过程中我们发现，大促期间需要持续监测各人群的表现、对生意的贡献、及时调优。为此，在观星仪产品中为商家提供“策略人群2.0大促诊断模块”：支持商家在双11期间，按天开展人群洞察及追踪，包括生意驱动拆解、细分人群追踪等。本模块已向蓝星、千星等商家全面开通。
标准样本组授权：面向具有灵活调优策略能力的商家，采取生态报名制，开放策略人群2.0标签体系，包括消费偏好、先锋程度、决策偏好等20+标准样本组。
观星生态伙伴在行动
结语
