不仅对岸的山姆疯了,企图用关税大棒收割全世界!山姆中国也疯了!前两天,山姆会员店公布了两大成就:单店突破5亿美元(约合人民币36.7亿)销售大关的门店足足有8家!而另一个就是颠覆传统零售的“店仓云一体化”的创新模式。
曾经欲与其一决高下的盒马鲜生宣告不再对标山姆,而是转向下沉市场,将矛头指向永辉们,也取得了相当不错的成果!这也使得山姆毫无顾忌,开始大力拓店!2025年将是山姆在华开店最密集的一年,计划新开7家门店,预计年底将超过60家!它已经从补充业态晋升为核心增长引擎,成为沃尔玛在华业务的“第二增长曲线”。
它到底有什么法宝?为什么盒马们学不会呢?
首先就是选品,这是一切线下商超吸引客流最重要的手段!而山姆提供“优质商品+寻宝体验”的双重价值。不仅确保商品的高品质与合理价格,更营造了独特的购物氛围。与传统零售不同,山姆精选约4000个SKU,采取“少而精”策略,会员能在有限选择中发现独家商品,享受发现惊喜的乐趣。
其次就是便利!
山姆打造了线上线下无缝衔接的购物体验,满足会员“随时随地以他们想要的方式”购物的需求。线下门店提供沉浸式体验,会员可与亲友一起品尝美食、发现宝贝;线上渠道则实现极速配送,平均配送时间不到40分钟,快则15-20分钟,超过80%的订单能在一小时内送达。目前有超过50%的销售额实际上来自线上,这一数据充分证明了山姆全渠道策略的成功。
最后,也是最核心的竞争力,就是会员与山姆之间建立的深厚信任关系。
为了维系这种信任,山姆投入大量精力研究会员需求,不仅洞察当下需求,更前瞻性地预测未来趋势,确保能持续为会员创造惊喜。这种以会员为中心的经营理念,使山姆在激烈的零售竞争中脱颖而出。单凭会员费在中国一年收入就是13亿!去年卓越会员续卡率高达92%,普通会员向卓越会员的转化率达30%,形成了良性循环的会员价值飞轮,也为山姆创造了稳定增长的业绩基础。
以上这三点目前国内的超市品牌鲜少能全部做到,就连山姆的师傅Costco也被它秒杀!
COSTCO最大的发展障碍在之前的视频里已经深入分析过,会员续费率也是不断创新低,而山姆会员数量的高速增长,很大程度上归功于其创新的“店仓云一体化”模式。
这一模式不仅重新定义了零售效率,更成为山姆在即时零售(极速达业务)赛道上领先的关键武器。
前置仓作为高效的小型履约中心,通过在城市核心居民区的精准布点,实现了线上线下业务的无缝协同。
这一模式构建了高效的“枢纽·分支”网络:每个山姆会员店管理约8到15个前置仓,每个前置仓覆盖2-3公里半径的商圈。
从疫情前就开始布局,如今依托这一模式,山姆已成为中国即时零售前置仓赛道的“头号玩家”
当永辉们一边高举胖改的旗号一边大面积关店时,山姆们已经在大踏步前行,不要执着于旧的成功模式,回归零售本质,靠技术提效不断创新升级,才是可持续发展的根本!

