亚马逊抢客户首战告捷：全食降价推动客户量激增25%

亚马逊全面收购全食超市后令其大幅降价促销，为全食超市带来了巨大的广告效应，全食超市全美客户量大涨25％。

根据Foursquare Labs 数据显示，在亚马逊刚收购全食超市的头两天内全国客流量较上周相同时段客流量激增25%；单芝加哥地区的客流量增长更是达到惊人的35%。客流量增长这个乐观迹象表明亚马逊可以在实体产业中取得成功。

亚马逊今日股价收涨1.25%，报977.96美元。

亚马逊上个月以137亿美元收购了全食超市，这一举动引起超市行业的动荡，使得杂货业竞争对手的股票下跌。

就在收购完成当天，亚马逊就宣布全食超市大幅降价，下调逾100种商品价格，最高折扣高达43%。当日沃尔玛等多家杂货巨头股价应声下跌，Kroger、Costco、Sprouts Farmers均跌至日低。杂货类债券也受到了这波减价风波的冲击导致价格下滑。其中Fresh Market 2023年到期债券今日创历史新低至76.75美分。 

市场分析师Jennifer Bartashus表示，在媒体竞相报道全食超市降价的最初几天，许多消费者是出于好奇心前往全食超市。现在的关键就在于这些消费者们是否会选择成为该超市今后的长期客户。毕竟一时的低价格可以吸引消费者短暂消费，但是改变消费者的消费观则需要很长时间。

收购全食超市给予了亚马逊一个巨大的机会，即帮助亚马逊建立一个新的分销网络，让其可以为顾客在线提供更多的食品。但这同时也是个巨大的挑战，因为储存运输新鲜食物十分困难并且成本高昂，这个问题其实已经困扰亚马逊数十年了。 

虽然亚马逊成功收购了全食超市，但其在由沃尔玛、Kroger和Albertsons主导的8000亿美元杂货业市场中只是一个小玩家，只占领该市场不到2%的份额。

而且由于有机产品失去了一开始的新鲜感与独特性，外加Kroger和沃尔玛积极扩大其有机产品并且售价更低，这导致大众普遍认为全食超市定价偏高。所以主打有机食品的全食超市在与亚马逊合并的前几年已经备受打压。

此外，为了保持与亚马逊等电子商务巨头的竞争力，越来越多的零售商被迫降价。在亚马逊下调全食超市畅销品价格后，上周五美国连锁超市Target就宣布将下调上千件商品的价格。

所以在和传统杂货业竞争对手的道路上，亚马逊还仍需努力。Gordon Haskett研究顾问公司上个月对美国新泽西州的全食超市进行了定价分析，数据表明其检验的约115件商品的平均价格在收购事件后才总体下降了1.9%。Telsey 咨询集团就纽约市的全食超市进行分析表明，尽管全食超市已经降价，但是其平均价格还是高于沃尔玛和Kroger。 

Bain & Co的杂货市场分析专家Mikey Vu表示，如果亚马逊愿意暂时只求在全食超市收支平衡而不求盈利，即将全食超市的高端商品全都都按成本价出售。那么全食超市的平均价格可以下降15%。

◎来源丨华尔街见闻