创寓物业开展

质量管理体系专项培训

为助力员工深入了解ISO质量管理体系，5月14日，创寓物业在长阳创谷举办了“质量管理体系”培训会议，此次会议共50名员工参加，采用线上线下相结合的方式，线上通过腾讯会议同步开展。

培训讲师首先对ISO质量管理体系的基础知识进行了详细讲解，让员工对体系框架和核心要点有了清晰认知。随后，围绕物业相关法律法规展开深入剖析，强化员工的法律意识和合规操作观念。

为切实保障物业服务品质，有效提升客户满意度，同时规范自身工作内容，在培训过程中，讲师围绕物业工作中的相关要点，向各项目负责人进行提问。各项目负责人紧密结合所在项目的实际情况积极作答。这一互动，不仅检验了项目负责人对客户满意度工作的熟悉程度与专业认知，也促使他们深入思考如何规范自身工作内容，为他们提供了一个查漏补缺的机会，助力其进一步完善服务细节，提升服务水平。

此次ISO质量管理体系培训意义重大，是公司提升服务质量、规范管理流程的重要举措。通过此次培训，员工全面加深了对ISO体系的理解，各项目负责人进一步明确了工作重点与方向。后续，创寓物业将持续强化员工培训，不断提升服务品质与管理效能，为业主提供更加专业化、标准化的物业服务。