历时苦苦的23天,终于完成了一个当地家具经销商的营销咨询工作。从初步接触,了解需求到调研,制定营销框架和培训实施,现场监督,整个过程下来,的确很累。
不过现在,也终于可算是可以长出一口气! 这就是咨询,累成狗!哈哈
现在是自我总结的时刻了,本着这次解决的客户问题,即营销体系混乱,或者直接说的不客气一点,基本是自然销售的方式,做一下针对可能代表一部分企业或一部分人销售难,销量难的问题,进行总结。
其实,销售本没那么难,即便你不了解卖点!因为别忘了,我们还有一个很厉害的招数——“零存整取”。那么我们下面就来分类分析一下如何解析卖点。

一、一般卖点解析
一般卖点,一般是指产品本身所具有的优势。而且一般品牌商会给一个比较详细的介绍。我们要做的就是将其在顾客面前熟练、自然的表达出来。
1、材料卖点
简单来说,就是产品本身在用材上的优势。现代产品大多数为流水线作品,工艺难度相对来说复杂程度较低,只要记住其中几种主要材料的优劣就好了。
比如说,红木比一般实木要高档,因为其纹理细密,木制坚硬,水分低,不易变形;又比如实木家具必须比贴皮家具环保;板材类环保级别从E0、E1、E2甲醛含量依次升高。甲醛是什么,管他呢,反正就记住,刺激性,有毒!
2、结构卖点
结构其实与设计能力相关性特别大。好的结构,或者说好的设计,必须是兼顾实用性和美观性并存的。
比如布艺沙发更容易拆洗,而面料上亚麻肯定是比绒布更好。好在哪?不易吸附灰尘,不易产生静电,透气性更好,当然,价格也更贵。又或者桌子腿以纺锤流线设计,桌脚较粗,利于稳固,上面纺锤形,又让桌腿显得优雅许多。
3、价格卖点
全世界的买家都希望产品便宜、便宜、更便宜。所以价格战在各行各业中都激烈存在。而这种“伤敌一千,自损八百”的招数,一定切记与品牌商的政策尽量挂钩,否则你损失的就是自己的净利润,也只能是自己的净利润!别忘了,降下来容易升上去就难了!
4、配件卖点
配件一般只家具上的五金件。这个比较好介绍,因为现代的工艺差距,很多从直观肉眼和触摸、使用观察,就很好区别。而高质配件,往往意味着产品耐用,毕竟你也不想用了三天的茶几就散架!所以好的配件,是一个突出产品价值的利器。
5、工艺卖点
新的工艺往往意味着更优良的品质。在某些方面,工艺决定着档次。而这一点,消费者一般很难正确区分,所以销售人员需要多记一点,以教授的方式告诉客户。
6、服务卖点
服务在整个销售过程中是实时存在的,而客户最关心的是售后服务,售后服务,售后服务,重要的事儿说三遍(不过连着打这么多字,也挺累的,而且又因为发这句牢骚,似乎又多打了好多的字,赔本了,哈哈)。
如果别的品牌商是30天包换,90天保修,你来一个三年保修,那客户的心里就只剩下两个字了“踏实”,事实上,如果你真的有维修方面的稍微优势,真的可以这么承诺,你以为真有多少人3年了,让你去给他免费维修?再说了,非人为损环的概率能有多大?

二、深层次卖点
能把产品本真的卖点、优势讲出来,算是尽了本分,应该给个赞!但对于家具等兼具日用品和艺术品相结合的产品,当然还有更深地卖点可挖掘。如果把这一点做好,那比一般卖点要更能打动人,成交率上升50%不是空话!
1、文化卖点
现在是一个创意的时代,我们如果能赋予产品更多的文化因素,那其整体价值就会被拔高一大截。比如买菜的说绿色环保健康蔬菜;卖别墅的说和马云做邻居;卖床垫的说这是著名的“蒙娜丽莎”床垫,而作为油画的代表作品之一,你要腆着个脸的问“蒙娜丽莎”是不是隔壁拉三轮的大爷,你还是转身去对面的批发市场吧。
2、心理卖点
随着中国的高速发展,中产阶级甭管你乐意不乐意,憎恨不憎恨,他们已经存在了。而中产阶级,更多的购买决心在于是否能够满足其心理需求。
比如古典风格、欧美风格和田园风格,更多的表现了一种哲学,一种理想,一种期许,或者一种能装逼的奢华、高雅和成就感。中产阶级对此类情有独钟。
而对应的,对于1800万人北漂的北京,消费者可能只是暂时居住的租赁房屋,他的需求肯定是实用性和价格低。你要是给他推荐高大上,那肯定不是你看出来他年少多金人傻,而是你的确有病!
再有,儿童房必须是环保的、甚至是免彩漆的原木色更能打动父母,因为环保牌,是最容易从父母兜里掏出“大钱”来的招数。
所以,针对不同购买者,本着实事求是的原则,应强调不同的产品特色,以满足其心理诉求。
3、人性化卖点
发展到今天,家具等一大批产品,已经不再仅仅是使用品,它同样可以与人交流、沟通。
比如人体工程学设计的一把椅子,其弯曲的椅背不仅仅是柔美,更多的是对你背部更好的承托、呵护。还有大量的橡胶记忆床垫,等等等等,太多太多。消费者得到这些信息,他对产品价值就会自行叠加,而且更多了一份情感融入!这时候你偷着乐吧,客户躺在床垫上都貌似情人的脊背了,还不乖乖掏钱!
4、名人效应卖点
现在很多产品都请名人代言,这的确是一大卖点。名人有粉丝、铁丝、钢丝甚至呼啦圈,那名人效应自然大大地!
所以一般消费者都有倾信名人的随从心理。同样的,如果某个名人买家具的时候被您抓拍下来挂到墙上,那会带来更大的广告效应。

所以说,每一款产品总有其卖点,或多或少,或大或小,关键在于你把其充分挖掘并合理应用到销售中去!
预祝各位销售业绩长红!
孙艺:13601087149

