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向内生长 向外绽放丨分享一些和顾客的日常暖心瞬间

向内生长 向外绽放丨分享一些和顾客的日常暖心瞬间 i朗姿
2024-04-24
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导读:她们是顾客的“小太阳”

在朗姿医美,有这样一群人,她们用心雕琢每一次服务,展现出极高的专业素养和服务品质,赢得了广大顾客的赞誉。


今天,我们再次聚焦各机构品质服务优秀人物,探寻她们背后的故事和成就。

周乐佳  

作为美学顾问助理,周乐佳的主要职责是协助咨询师接待顾客,完成顾客带诊、陪诊等工作。她专业知识扎实,能够准确解答顾客的疑问,为顾客提供专业的美学建议和解决方案。

在团队协作方面,周乐佳始终保持良好的团队精神,积极与同事沟通交流,共同完成任务。她目标达成能力强,总能按时按质完成咨询师交代的工作。

职业形象方面,周乐佳时刻保持良好的仪表和职业素养,严格要求自己,她亲和力强,服务周到,以热情的微笑面对顾客,让顾客感受到温馨和舒适,她的服务态度得到了顾客的高度评价

在日常工作中,周乐佳总是主动沟通、积极反馈,高效解决问题,对待每一位顾客都充满热情和耐心,认真倾听他们的需求和意见。她持续学习、追求卓越,不断提升自己的专业素养和服务水平。因表现出色,她获得机构品质形象大使、微笑大使荣誉称号

陈   琴 

美容师陈琴对待工作积极上进、有责任心。日常工作中,她会从项目本身及顾客个人情况做全面评估与规划,在了解顾客的真正需求后再给出建议。因为专业与耐心,她获得了顾客的认可和肯定,许多顾客逐渐从普通会员升级成高星会员,与机构建立起长久的链接。


本着对陈琴的信任,经常有顾客在购买项目时问她:“这个项目适合我不?你觉得适合我就买!”因为真诚、专业、敬业,她多次被顾客点名表扬,多次获得优秀员工、优秀品质服务督导员表彰

刘   艳 

皮肤科护士刘艳专业技术过硬,对待顾客细心、耐心、有责任心,她总是耐心回复顾客的疑问,直到顾客理解为止。顾客评价她热情、仔细、效果好,很多顾客都会专门预约她来做治疗。由于工作出色,她多次获评为科室“服务之星”


刘艳不仅对顾客热情,对待同事也同样热情。她毫无保留地带教科室新同事,是大家眼中的“好姐姐”。她以自己的实际行动和工作成绩,成为大家学习的榜样。

费迎香  

微整科护士费迎香,始终以专业、耐心、细心和负责任的态度投入工作,不仅具备扎实的专业知识、娴熟的技能,在工作中更是注重细节,与团队密切合作。


对待每一位顾客,她都充满耐心,与顾客建立起良好的沟通和信任关系。面对需要治疗的顾客,她会认真倾听顾客的需求和担忧,并向顾客细致描述治疗过程,让顾客感到安心和信任。在治疗过程中,她始终保持专注和细心,确保每一个步骤都按照标准操作规程进行,为顾客提供安全可靠、优质、全面的护理服务。治疗后的护理工作她同样表现出色,耐心细致地为顾客进行治疗后的护理指导,确保顾客能够正确理解并遵守护理要求。她时刻关注顾客的身体状况和心理需求,给予顾客温暖的关怀


她的辛勤付出和无私奉献为团队的发展带来了积极影响,展现出护士应有的职业道德和服务精神,为科室树立了榜样,激励护士团队努力提升服务品质,推动科室乃至整个机构不断进步和发展。

苏小琴

苏小琴作为机构前台总务,在工作中始终将品质服务放在首位,不仅努力满足顾客需求,还用真诚和关怀传递温暖。


每天苏小琴都会提前到岗,认真检查前台档案、当日预约、仪器协调以及茶水安排等事宜,确保所有工作正常运转,为顾客提供一个舒适的接待环境。她用微笑热情地迎接每一位顾客,主动询问她们的需求,耐心解答问题,让每一位顾客宾至如归。


在生活中她热爱摄影,喜欢用相机捕捉生活中的美好瞬间。通过摄影,她学到了如何从不同角度观察和理解生活,更加注重细节和情感的表达。这种感悟也渗透到她的工作中,让她更加细心周到地对待顾客,用心去感知他们的需求并给予关怀


坚守“安全医美、品质医美、口碑医美”经营理念,朗姿医美全力打造值得信赖的医美品牌,始终将顾客的安全和满意放在首位,不断提升服务品质和技术水平,为顾客带来美丽与自信。


未来,朗姿医美将继续秉持这一理念,不断创新、追求卓越,用专业的技术和优质的服务,点亮更多人的美丽人生。


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