一、安装相关问题
安装失败
存储空间不足：这是常见原因之一。当手机或设备的存储空间不够时，APP 无法完成安装。例如，一些大型游戏 APP 可能需要数 GB 的空间，如果设备剩余空间小于 APP 安装包大小加上运行所需的额外空间，就会安装失败。
软件版本不兼容：APP 可能对操作系统的版本有要求。比如，一款新的 APP 可能需要 iOS 16 或更高版本才能安装，而用户的设备仍在 iOS 15，就会导致安装受阻。
安装包损坏：下载过程中，如果网络不稳定或者文件源有问题，可能会导致安装包损坏。这种情况下，安装时会出现错误提示。
安装后无法打开
权限未授予：有些 APP 需要特定的权限才能正常启动，如相机权限、存储权限等。如果用户没有授予这些权限，APP 可能无法打开或者功能受限。例如，一款拍照 APP 如果没有相机权限，启动时可能会闪退。
缺少组件或依赖库：APP 可能依赖于设备上的某些组件或其他软件库。如果这些依赖项没有安装或者版本不匹配，APP 可能无法正常打开。
二、性能问题
卡顿和缓慢
设备性能不足：如果 APP 的功能复杂，对设备的处理器、内存等硬件要求较高，而设备本身配置较低，就容易出现卡顿现象。例如，运行大型 3D 建模 APP 在老旧的智能手机上，可能会出现画面不流畅的情况。
内存占用过多：APP 在运行过程中可能会占用大量内存，导致系统变慢。一些设计不合理的 APP 可能存在内存泄漏问题，随着使用时间的延长，占用的内存越来越多。
闪退
程序代码错误：APP 开发过程中如果存在代码漏洞或者逻辑错误，在某些操作或者特定场景下可能会导致闪退。比如，在处理复杂数据计算或者网络请求异常时，没有进行有效的错误处理。
系统资源冲突：当 APP 与设备上的其他软件或者系统服务竞争资源时，可能会发生冲突导致闪退。例如，同时运行多个占用大量 CPU 资源的 APP，可能会使其中某个 APP 出现闪退。
三、功能问题
部分功能无法使用
未更新到最新版本：APP 开发者可能会对功能进行更新和优化，旧版本的 APP 可能某些功能无法正常使用。例如，一款社交 APP 更新了聊天加密功能，旧版本用户就无法使用该加密功能。
网络问题：许多 APP 的功能依赖于网络连接，如在线视频播放、实时数据更新等。如果网络不稳定或者没有网络，这些功能可能无法正常使用。
用户操作不当：APP 的一些功能可能需要按照特定的步骤或者方式来操作。如果用户操作不符合要求，功能可能无法实现。例如，在某些图像编辑 APP 中，用户需要先选择工具才能进行相应的编辑，否则无法实现预期效果。
功能与预期不符
误解功能介绍：APP 在应用商店中的功能描述可能不够清晰，导致用户对功能产生误解。例如，一款健身 APP 声称可以提供个性化的健身计划，但用户发现所谓的个性化计划只是简单的分类，没有根据用户自身身体状况定制。
软件更新导致变化：APP 更新后，功能可能会发生变化。这可能会让习惯旧功能的用户感到不适应，觉得功能与自己的预期不符。
四、更新问题
无法更新
网络问题：更新需要下载新的 APP 版本文件，如果网络不稳定或者速度过慢，可能会导致无法更新。
应用商店问题：应用商店自身可能出现故障，如服务器维护、软件认证错误等情况，会影响 APP 的更新。
更新后出现新问题
兼容性问题：新更新的 APP 版本可能与设备的操作系统或者其他软件存在兼容性问题。例如，更新后的 APP 可能在某些特定型号的手机上出现界面显示异常。
功能倒退或异常：虽然更新通常是为了修复问题和增加新功能，但有时可能会引入新的错误，导致原本正常的功能出现异常或者性能下降。