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“集五福”背后的商业逻辑

“集五福”背后的商业逻辑 磐石瑞通投资
2019-01-30
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导读:集五福已经是成为一种“现象级”,而并非一时的热度...


人们为什么要集五福?


集五福已经是成为一种“现象级”,而并非一时的热度。


十年前的春节,最热闹的莫过于放鞭炮、贴春联,一家人围炉看春晚。而日新月异的今日,流行大势逐渐被支付宝集五福所取代,大有一种成为过年“新年俗”的势头。


2019年的集五福活动,在1月25日的凌晨正式开启了。但仅在凌晨00:37,就已经三万多人集齐了五福;当天“集五福”便轮番登上了热搜榜;



一些网友表示:那些很久不联系的朋友,突然对我嘘寒问暖,其实是想问我有没有敬业福?



甚至这几天有网友为了换福卡,加了一堆支付宝好友。



集五福掀起的这一波热潮,令人们看见福字就抑制不住冲动掏出手机对准了它。


这么令人沉迷的五福,它的背后是什么呢?



你为什么集五福?

1.自我需求、情感的满足


支付宝每年有5个福,爱国、富强、和谐、友善、敬业,今年还加入了“花花卡”,尽管活动当天就已经有3万多人扫到了敬业福,但朋友圈里深情“呼唤”敬业福的大有人在。



看看别人合成的“五福到”,看看你缺掉的福,不填满你难不难受?


于是,人们开启了疯狂求福之路,走亲问友、逢福就扫,甚至“网络一线牵、开启五福缘”,只要“你有敬业福,我们就是一辈子的好朋友”。


在收集福卡的过程中,人们难免有与他人进行交换与赠送福卡的可能——在这个短暂建立的人情关系中,个体获得了自我需要被关注、需要与人建立一定关系的情感需求。



当五福真的集满,“立即合成”的字样出现在人们眼前,人们的期待值在这一瞬间达到顶峰,一种需求被满足、冲破的感觉袭之而来,爽!



付出越多,憋得越久,满足感越大!这也是集五福活动成功的关键点之一。


2.时间成本


乐高的玩具、宜家的家具都需要用户自己组装,其中就包含着这个“小心机”。你投入了一定的时间、精力,会增强对那件东西的喜爱。


比如,如果你一直习惯用苹果手机的系统,很少会换其他系统,因为习惯了操作。又或者你去面试,各方面条件就算已经满意,你也会说考虑一下,如果对方觉得你不错,有可能会因为你的不稳定、等待时间过长,担心失去你,于是主动加价。


但是,其实这些付出过的时间已经是沉没成本,回不来,没有任何意义。


3.你的“心理账户”


其实每年的五福,参与的人都知道,最后只能瓜分几块钱而已,但就是这几块钱,也让人们为之疯狂,兑到钱后甚至还要拿到朋友圈里晒一晒,而这几块钱,也就是你平常的一瓶矿泉水、一条口香糖而已,但在虚拟世界里,却让人感受到了如获至宝的感觉。


芝加哥大学的一位教授,曾提出了“心理账户”这个经济心理学概念。


意思是说,每个人的脑子里都有很多个心理账户,我们会把不同的收入和支出放到不同的账户里,专款专用。




大环境下的五福“营销”



1.参加集五福活动,每天都要使用支付宝

参与活动就要打开APP,除了扫福,活动中还存在着一种交易,不同账号之间可以互相建立一个新的联系,进行一次福卡互换,整个过程中就体现了一个打开率、使用率和转发率的攀升,而整个过程都是一气呵成,用户不用催或提醒,自己会主动而有意识的去完成这一系列的使用。

2.是极好的品牌和市场传播事件

通过一个简单的“集五福抢红包”的游戏,它简单易操作、方便能赚钱,让人们为了一点小小的利益而安装和使用支付宝APP。平均每个用户仅1~2元人民币的成本,就让用户安装注册了一个应用,并可能持续使用。

你要知道,这些新用户在此期间的奖金、红包等都可能用于在支付宝购买金融、理财产品,甚至还有后续可能会发生借贷交易等。

3.提升兴趣社交

支付宝多年来一直被人诟病有个“社交梦”,但苦于微信、QQ两大山的压力,一直无法起身。

从淘宝旺旺中能看出一些端倪,用户双方涉及交易时,将沟通作为一种工具,并不具有持久性。基本很难看到买卖双方在交易结束后还会持续性交流。而集五福的活动则促进了人与人之间的交流,敬业福扫不到,还能靠朋友,无论新朋友老朋友,都打开了人与人之间“久而不亲无话题”的沟通新思路,反而形成了一种“兴趣社交”。

4.吸引了更多潜在用户

独乐乐不如众乐乐,集五福活动容易一传十、十传百,饭桌上,拿出手机告诉身边的七大姑八大姨、舅姥爷五叔叔,有这么一个简单有趣还能赚钱的游戏,相信大家都愿意掏出手机和你互换福卡。

现今社会大多人不愿意通过复杂的思索去探索一件复杂的事情,人们习惯了简单思维,用简单思维去换取小利益,在日益浮躁的社会中颇受欢迎。

集五福正式抓住了这种社会心态,不仅可以吸引年轻用户,更是能够吸引一部分平日里不会使用支付宝但无法拒绝小利益的中老年用户。


“新风气”下的“旧年俗”



聊了这么多,

不知道你对支付宝集五福怎么看?

你家是否有不一样的新年俗呢?






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