从标准化商品到定制服务转型；
从单品提供向全屋家具提供转变；
从产品提供向生活方式提供转型；
作为全国软体家具NO.1的顾家家居，自1982年创立以来，忠于初心，专注于客餐厅、卧室及全屋定制家居产品的研究、开发、生产和销售。在当下复杂的竞争环境下，发展瓶颈区凸显，希望锐艺设计通过本项目能在新零售的发展方向探索一条出路。
锐艺设计通过和品牌高层沟通后，对当下的市场环境做了一些调研分析，发现：
1/ 消费群体的转变。
「80、90、95后」已逐步成为主流的消费群体，其特征是建材家居消费群体年龄结构的年轻化。
2/消费观念的转变
消费需求开始从基本的满足「住」的需求向多样化需求转变，整个消费群体越来越重视对美好生活品质的追求；他们对互联网的认知和接受程度非常高，习惯通过线上来获取消费资讯，同时又追逐个性及品质消费，并且偏爱消费过程中的便利、体验，甚至社交属性。
3/ 消费市场的转变
现在，消费者对房屋的需求不再只是简单的居住，会更渴望房子里有「家」的感觉。目前，市场上存量房产再装修（二次、三次等）已经形成新的高峰，改善型家居需求在不断释放。
4/ 定制家居仍在风口，竞争态势发生转变
定制家居凭借对家居空间的高效利用、能充分体现消费者的个性化消费需要、现代感强等特点，成为近年来家居消费领域中新的快速增长点。主流的定制家居企业基本都完成了「全屋定制」的品牌战略升级。
5/ 新零售是契机，O2O是趋势，各品牌争相转型，开启探索之路
随着上市公司门店和产能的扩张，小公司的生存空间必然会被挤压，所以未来行业集中度会越来越高，行业竞争将会越演越烈，只有有独特竞争优势的公司方能在这场竞争中获得一席之地。
6/ 总结
定制家居行业很好地切合了现今消费者的个性化、集约式、一站式等新需求，所以得到了较大的发展。
这种需求在较长一段时间内只会加强不会减弱，所以定制家居仍有很长的发展时间和发展空间
随着上市公司门店产能的扩张，行业竞争将会越演越烈，只有有较大竞争优势的企业，才能笑到最后。
01
从顾家家居到顾家生活
提升家居的深度与广度
泛家居：外延、内延、精选的、一站购足的
锐艺设计根据品牌的发展策略，提出了品牌形象的修正建议：
从玻璃器皿到厨房餐具，从窗帘到床上用品。围绕中产生活方式，从世界各地精挑生活好物。
咖啡轻食是社交活动不可或缺的，特别和瑞幸咖啡合作，设立了店中店。
设计类书刊及家居软装期刊等知识库在这里可以免费阅读，并有专业的设计师随时可以进行一对一的指导。
从单纯的产品提供到生活方式的转变，是顾家家居迈向顾家生活的一小步。
02
符号化的消费空间
满足三个层次需求
真实的居家符号（原有心智契合）
全屋定制是顾家生活的核心，也是品牌最重要的心智符号。本项目3500平米的面积，其中3000平米左右都是由各种定制样板间组成。
根据目前市场上的主流房型，在二层分别模拟了满足不同客群的定制样板间，另外还根据场景的不同，和品类属性，分列了专区：窗帘定制区、床垫区等等。
因为一楼的面积所限，为了引流和表达核心，特意在中央区设立了主题核心区，可以定期更换定制主题，也可以在此设立快闪活动，让门店保持活力和新鲜感。
生活的美学意涵（精致生活与阶层品味）
除了核心商品以外，第二个层次的需求就是精致生活品味。咖啡、下午茶、好友相聚、小憩、阅读，在这个空间中展开。
产品的流行意涵（消费及享受空间的感觉和气氛、把握时尚的脉搏）
在这里可以掌握家居相关的最新流行讯息，通透的落地玻璃橱窗，将内部商品充分秀的店外。
入口橱窗展示新品或季节主题
一楼通往二层全屋定制区的大楼梯侧面，陈列各类设计书籍，可以随时取阅，随意落座阅读学习
后区是独立的图书区，引入樊登读书会的线下交流点，同时，在这里会有顾家专属顾问，协助解决业主装修或全屋定制方面的咨询问题。
三个不同层次的消费空间，不仅满足消费者家居定制需求，更延伸了其美学品味及潮流方向的把握。从日用小件到生活方式，从音乐咖啡到阅读畅谈，在这里都能找到属于自己的“小确幸”。
03
创意生活与活动的行销
创意生活大讲堂
围绕现代生活方式，顾家生活会不定期举办各种沙龙活动
邀请当红明星和粉丝互动，塑造网红打卡地
顾家生活x 樊登读书会，举办线下读书会
专业咖啡大师竞技赛中国区冠军张元一，现场教大家DIY咖啡拉花
任何品牌要保持活力，营销策划活动需要定期开展，通过线上和线下的双线并行，和会员保持不间断的沟通，才能在消费者心目中留下印象，增加复购频率，开启新零售之路。
项目名称：顾家生活·杭州莫干山路店
项目类别：商业文化空间
项目地址：浙江省杭州市莫干山路1165号顾家生活体验馆
项目面积：3500平方米
设计机构：锐艺装饰设计（上海）有限公司
设计主创：林鹏（ James Lin）
设计团队：Bing Yang, Amy Zhang, Jingzhong Fu, Lucy,
服务内容：空间/标识系统/灯光设计
完成时间：2019年5月
林鹏（James Lin ）/锐艺装饰设计（上海）有限公司创始人，中国零售设计先锋，曾获“金外滩”室内设计金奖。他深耕零售行业20年，善于提取品牌DNA，抓住品牌特质，运用场景化与体验式手法，为品牌或商业空间赋能。在设计中主张从用户的角度看品牌，门店即是品牌的最重要的产品。强调个人在空间中的感性共鸣，从而传递出独具文化意蕴的生活方式与品牌内涵。在商业设计中重视城市、品牌、空间与人的灵感互动，设计元素包括购物中心、品牌店、书店、餐饮、办公室等。
新华书店合肥三孝口店
麦馆上海联洋广场店
欧亚商厦兰州店
银泰城合肥华邦店
苏宁极物无锡旗舰店
CHONPS无锡旗舰店
锐艺设计位于上海，近年来专注于零售品牌及大型复合体验空间项目打造，总设计面积超过200000平方。擅长品牌及复合业态的规划组合与多维场景风格塑造，成功规划多个商业空间创新案例。能为客户提供品牌形象包装及空间设计等整体性设计服务，曾服务多家世界500强企业，文化空间运营商、连锁商业品牌等；经典案例有国内最美书店等文创空间、商场、品牌连锁店等。
ADDRESS | 上海市莘朱路288弄2号楼A座2304
E-MAIL | James5401@126.com
WEBSITE | www.regroup.com.cn
微信账号 ｜ JamesLin20121208
