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鼎泰丰真的疯了吗?!

鼎泰丰真的疯了吗?! 新零售赋能一锐艺社
2024-08-27
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导读:连关14家店!是撑不下去了?

出人意料!鼎泰丰也坚持不下去了?!


全球开店170多家店,年赚10亿,把中国包子卖到全球,反攻洋品牌,这个来自宝岛台湾小笼包专卖店可以说是享誉世界!

1993年被美国纽约时报评选为“世界10大美食餐厅之1”,还被CNN评选为“全球最佳连锁企业”第二名!

大家知道鼎泰丰为什么会这么火么?


  1. 拒绝性价比

5个蟹黄包就要88元,比普通包子贵10倍!把包子做成米其林爆款!每个包子重21克,剂子要5g,馅16g,重量只允许0.4g的误差,包前的材料和包完的成品都要测量。每个剂子直径要6.5厘米,需要用模型来比对尺寸,包的时候要黄金比例18褶,蒸熟必须是4分钟。变态级的数字标准化,会出现在鼎泰丰的各个环节,堪称数字狂魔。


2.拒绝科技与狠活

作为米其林星级的鼎泰丰,做标准化的同时,依然坚持大师手工。鼎泰丰从学徒就开始标准化,入职三个月1分钟要能包4个包子,6个月要能包6个。

一个零基础学徒,仅仅是把包子包成型就要3个月,1年以上才能让褶子纹路顺一些,成为一个大师傅,至少要五六年。

鼎泰丰为了保持手工和大师的传统,仅人力成本就能占到50%。


3.变态的服务


每道菜上桌前,服务员要用笔型温度计确认:鸡汤和酸辣汤的最佳温度是85摄氏度,肉粽必须到90度。

客人喝茶的角度,如果举杯超过45度,说明茶就快喝完了,要主动续上。

小笼包破一颗补一颗,破三颗补一笼,客人夹破的也算!


4 .善待员工

同样作为优秀的企业,和胖东来的委屈奖相反,它额外设置了“微笑奖金”,每月最高能拿5000元!

足够的员工福利,让鼎泰丰的离职率仅 2%,学徒制的做法也让员工有更多的归属感!甚至有不少超过20年的老员工!这在餐饮行业绝对是牛逼的存在!


如今这个人均150元的餐厅,将把北京区的14家门店全部关闭!难免有些唏嘘!



【声明】内容源于网络
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