
孙艺江湖名号:102魔鬼孙教头
(移动营销思维教练,移动营销商业策划咨询师、企业管理咨询师)
桐欣江湖名号:拿话筒的女王
(大连电视台主持人,全国电视购物销量冠军、艺桐天下女主播)
非常高兴能够如期和大家继续分享电购女王的营销必杀技!
如果您未读第一篇文章,那友情提示您,移驾上一篇文章:
90秒销售5000套罐头,电购女王从未公开分享过的营销必杀技(一)
否则,您光看本篇的话,会有点不上不下!
当然,如果您看过第一篇,咱就继续接着说!
1、我(客户)为什么买这个?
说到这个问题呢,我们必须要隆重请出“FABE”销售法了。简单看一下表格解释:
Feature |
特征 |
它是什么? |
Advantage |
优点 |
它能做到什么? |
Benefit |
利益 |
它能为客户带来什么好处? |
Evidence |
证据 |
怎么证明你的好处? |
看表格的总会有点稀里糊涂的,所以还是举例子来说明一下更容易理解。比如说万人迷作家团,我们该怎么去按照FABE去描述其价值呢?
1) Feature:培训微商发圈文案写作技巧和能力
2) Advantage:能够提高写作技巧和能力,拓展微商创业商业思维
3) Benefit:通过朋友圈的“五有微商”,让客户对自己的信任倍增
4) Evidence:很多微商通过作家团的训练,销售业绩提高了10倍、20倍、80倍甚至100倍。

2、我(客户)为什么在这买?
想一想,我们作为消费者的时候,为什么会去知名大商场买LV,香奈儿,而不会去某宝买呢?是因为我们更相信知名大商场的专柜是正品,不会买到假货;同样的道理,现在有车一族越来越多,但是基本上都是去中石化、中石油等加油站去加油,而不会去“王小二加油点”去加油呢?源于对央企的油品质量信任;再有,我们生病去医院挂号,为什么都宁可找黄牛买高价的专家号呢?因为专家的权威性和高临床经验,让我们觉得更踏实。
所以总结一下,原因只有两个,那就是“平台优势”和“个人身份”。所以我们做微商也要选择更大的、让客户更放心的平台,并把我们的平台优势告诉客户,同时努力提升、打造自己成为解决客户问题的专家。
3、我(客户)为什么现在买?
1) 从众心理:绝大多数人都有跟风的习惯和盲从心理。这倒不是因为缺乏主见和缺失判断力,而是这样能让人感觉特别安全。人们的习惯心理是“别人都选了肯定没问题”、“别人都吃了肯定好吃”、“别人都去了肯定好玩”,所以我们要充分利用这个从众心理,用“很多”、“大多数”等词汇和句子,在潜意识中给客户灌输安全的心理暗示。
2) 紧迫性:人们对“限时”、“限量”等能够让他紧张的词汇特别缺乏免疫力,心里总是不自觉的蹦出“再不买就没了”、“再不买就涨价了”等想法,感觉这钱要不花出去,就是吃了大亏了!所以我们可以充分运用这个技巧,让我们的业绩倍增。
3) 稀缺性:一对青花瓶拍卖行估价可能20万,现场摔碎一个,估价立刻就上升到了80万!这是为什么呢?因为人们总希望自己与众不同,有能够彰显自己优越性的特殊标签。说白了,就是虚荣心作祟!所以,面对什么“孤本”、“绝品”、“卖一个少一个”等等让其产生稀缺性的信息,特别容易诱发满足其优越性的消费行为。
说到这里,其实大家已经看明白了,我们的语言体系,其实就是充分利用了人们对不同的信息感知而产生相应的心理变化,最后做出与我们的利益相符的判断和行动。所以呢,想要做好微商,多和我们一样,研究总结并践行销售心理学,肯定会得到远大于预期的收获。
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end
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