公司名称：Pixel Networks Limited
行业类别：IT网络科技、服务行业
公司规模：10-49
Odoo用户数量：9
应用程序：发票、采购、库存、会计、销售、电子商务、网站、项目、订阅、客户关系管理、制造
实施方式：Odoo线上托管
Pixel Networks Ltd物联网供应商
Pixel Networks于2018年成立于香港，是一家国际化的电信解决方案供应商。它专注于物联网（IoT）解决方案，服务于公共机构、电力公司、燃气公司等企业，致力于打造智慧城市。该公司自创立起就选择了Odoo作为企业资源管理软件，多年来都得益于Odoo系统直观易用的解决方案，成功实现销售和订阅服务的自动化管理。
为了寻找高效的业务管理工具，Pixel Networks尝试了许多系统。最后，他们选择了 Odoo，因为它方便灵活，可以让销售团队专注于提供更好的客户服务。
Odoo最大的特点之一是易于使用。这对销售人员来说非常重要，因为它可以让你把更多的时间投入到客户身上，而不是研究所使用的工具。
—— Pixel Networks业务开发经理Jacky Poon
得益于Odoo的网站设计服务和电子商务应用功能，这家电信公司能够通过DTC（直接面向客户）模式促进销售活动。
Pixel Networks的网站建设工具与Odoo电子商务后台集成，现在即使通过移动设备，也能在后台的销售和发票应用程序上访问所有客户和销售详情。这样，一旦系统登记了新的客户订单，销售人员就能在一个窗口内立即掌握所有销售记录，包括销售产品和订单时间。
此外，Odoo销售模块的直观设计几乎无需培训即可掌握。Pixel Networks的销售团队一方面可以享受数据集中化带来的效率提升，另一方面可以将更多时间投入到每位客户身上，确保提供最佳服务。
除此之外，Odoo的订阅模块也为客服团队分担了许多重担。借助自动化功能，续订的发票可在合同到期时直接生成。客户随后会收到一封电子邮件通知，其中附有需要审核和签署的所有文件。这些由Odoo自动化生成的文件既直观又准确，为团队节省了大量交叉检查和手动处理每个账户的时间。
由于Odoo定制模块的个性化特征，Pixel Networks电信公司现在可以设置一般提醒邮件，向客户发送节日问候、特别优惠和更多定制化信息，创造更多了解客户需求的机会。
客服团队还可以从Odoo后台直接修改销售订单，比如在现有订单中添加产品，不会像在Salesforce上那么耗时且操作繁琐。
Odoo极大地改善了我们的用户订阅服务。
—— Pixel Networks业务开发经理Jacky Poon
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关于Pixel Network公司使用Odoo系统优化客服时间和资源的更多细节，可以点击下方视频：
