关爱通重磅发布：《2024-2025职场关怀趋势洞察与策略指引》

《2024-2025职场关怀趋势洞察与策略指引》（以下简称《调研白皮书》）深度挖掘了企业员工的工作体验、激励机制及福利待遇现状，全面剖析了企业在薪酬、福利、幸福力、职业及认可等方面的实践与成效。此外，还着重探讨了全面薪酬体系发展现状、未来福利管理的挑战、全面薪酬体系的构建等核心内容。

以下为《调研白皮书》中的精华内容，期待为企业管理者及HR团队在福利规划与实践方面带来新颖视角与灵感启迪，携手共创员工关怀的新纪元，共同探索职场福祉的新高度。

调研显示，企业在构建全面薪酬体系时，首要关注的是薪酬管理和员工福利，紧随其后的是认可与职业。相比之下，企业对员工幸福力的关注度最低，反映出企业在追求效率与效益的同时，对员工个人福祉的某些方面存在忽视。

不同性质的企业在五大维度上的重视程度大体一致，但外企在员工幸福力（即工作与生活平衡）上的关注度显著高于国企和民企。而随着企业规模的扩大，企业在员工激励与认可、人才发展等方面的重视度也显著增加。

调研结果显示，超半数（54.5%）的企业认为自身薪酬水平处于中等偏上，32.7%的企业认为自身薪酬水平处于中等地位，整体而言，企业对其薪酬体系的评价较为乐观，但这也提示了企业需持续关注市场薪酬动态，确保竞争力。

根据世界薪酬协会的数据显示，2024年中国市场的平均薪酬涨幅为5.3%，2025年的薪酬涨幅预计与2024年持平 。关爱通合理推断，尽管企业当前正面临业绩挑战与降本增效的双重压力，市场对优秀人才的需求以及人才对薪资的期望，将持续驱动企业提升薪酬支出，并不断审视并优化其薪酬管理体系。

为顺应人力资源降本增效的总体需求趋势，关爱通提出以上4大薪酬体系优化建议，具体详情请参见完整版《调研白皮书》。

年节福利以高达88.6%的普及率位居榜首，成为企业普遍采用的福利形式。紧随其后的是健康福利（64.6%）与餐饮福利（62.3%），显示出企业对员工身心健康及日常需求的深切关怀。

然而，在更为细化和个性化的福利项目上，如员工心理援助计划、补充住房公积金、企业年金及补充养老保险等，实施比例相对较低，均未超过16%，这为企业未来在完善福利体系、增强员工归属感与满意度方面提供了提升空间。

调研结果显示，当前中国企业在弹性福利制度的建设上仍处于起步阶段。具体而言，仅有11.3%的企业实现了全面的弹性福利体系，为员工提供了多样化的福利选项以满足其个性化需求。相比之下，约45%的企业实现了部分弹性福利，即在某些福利项目上给予员工一定的选择权，但尚未达到全面覆盖。同时，仍有36.9%的企业明确表示未提供任何形式的弹性福利，另有7%的企业表示对此情况不清楚，这进一步凸显了当前弹性福利制度的普及程度有限。

在传统的员工福利实施方法中，企业向员工提供的福利大多是相同的，即向所有员工提供统一的福利内容。这种无差异化福利策略对企业最大的好处是便于管理，所有员工都享受一样的福利项目，企业制定福利计划的复杂程度，和运营压力大大降低。

然而，员工年龄、个性、家庭、职级等情况不同，对福利的需求大不相同，能打动人心的福利项目各异。因此，弹性福利应运而生，更强化员工“自主参与”的过程，他们可以依照自身需求从企业所提供的福利项目中来选择、组合更适合自己的福利内容，从而大幅提升员工对福利的感受度和体验。调研发现，拥有更多选择和灵活性，会让员工觉得福利更有价值，这也更契合职场新生代的需求。

研究表明，通过精心设计的认可和激励方案可以使员工的平均绩效显著提高11.1%。

然而，当前企业在激励机制的构建上呈现出一定的局限性，超半数的企业仍主要依赖于“上对下”的传统激励方式。具体而言，高达88.6%的企业采用公司对员工的直接激励与表彰作为主要手段，也有67.7%的企业重视团队领导对下属的认可，通过领导的正面反馈来增强员工的工作动力和归属感。这种自上而下的认可方式在激发员工积极性方面发挥了一定作用。此外，仅有44.4%的企业在激励体系中纳入了员工之间的认可和互动，反映出大多数企业在构建全方位、多层次的激励评价体系上仍有待加强。

当前，企业在构建激励体系时也存在着一定的偏向性。从具体项目来看，绩效奖金以87.2%的高普及率占据了主导地位，显示出物质激励在多数企业中的核心地位。此外，超过半数的企业还提供了专项表彰、晋升与发展机会以及项目激励等形式的激励，这些措施在一定程度上丰富了企业的激励手段。

整体而言，企业的激励体系仍显单一，主要聚焦于物质层面。相比之下，精神激励（34.5%）和即时性的激励与认可（36.5%）等非物质激励手段的占比较低，未能充分满足员工多元化的需求。

当前，与预算和分配权限相关的问题（53.9%）以及员工需求与成本控制之间的矛盾（51.9%）占据了最高的比例，这表明企业在福利管理上面临的首要挑战是资源限制和成本控制。这两个问题相互交织，共同构成了企业在提供福利时的主要制约因素。

无法量化评估福利投入回报（39.4%）是另一个显著的挑战，反映了企业在评估福利效果时的困境。这可能是由于福利效果的滞后性、难以直接关联到具体业务成果，或是缺乏有效的评估工具和方法。

员工福利满意度（25.3%）虽然比例相对较低，但仍是不可忽视的挑战之一，因为它直接关系到员工的忠诚度和工作积极性。同时，管理层不重视福利管理（20.2%）也表明，在更高层面上，对福利管理的认知和支持可能存在不足。

同时，《调研白皮书》中也分析了未来1-2年，企业福利管理的改进方向，分享了企业在福利投入上的变化趋势，着重指出了福利管理的优化重点，具体详情可参见完整版《调研白皮书》。

此外，中智关爱通基于对企业当前全面薪酬的体系化审视，也提出了相应的改进建议与策略，希望能为企业提供有价值的参考与指引。

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